摘 要：社會形勢對人才培養(yǎng)和人力資源管理課程的質(zhì)量要求越來越高，而目前，多數(shù)高校應(yīng)用于該課程的教學(xué)模式和方法還不完善，資源利用和開發(fā)欠充分。因此，在借鑒“掌握學(xué)習(xí)理論”的基礎(chǔ)上，優(yōu)化教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生技能應(yīng)用能力，提高教學(xué)效果。
　　關(guān)鍵字：人力資源管理 教學(xué)模式 實踐能力
　　當(dāng)今世界人才對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)日益明顯，隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速躍進(jìn)，人們開始重視人才的培養(yǎng)，重視對人力資源的管理。很多高校開設(shè)了人力資源管理課程，而且對其都比較重視。該課程不僅要求學(xué)生掌握系統(tǒng)的理論，而且注重操作能力，而學(xué)生缺少相關(guān)的實踐經(jīng)驗和機(jī)會，所以教學(xué)難度較大。
　　一、人力資源管理課程的教學(xué)工作還不成熟，隨著時代的進(jìn)步和社會的發(fā)展，該課程的教學(xué)模式仍然存在一些問題有待改進(jìn)和探索
　　(一)教學(xué)方法單一，學(xué)習(xí)效果不理想
　　人力資源管理的特點決定了人力資源管理知識“宜懂不宜記”，而當(dāng)前，這門課的教學(xué)方式還停留在教師主宰整個課堂，以單向“填鴨式+滿堂灌”的方式來傳授知識，而授課內(nèi)容多是概念和原理的簡單闡述、解釋，學(xué)生被動地記筆記、背概念，對于深層次的知識挖掘和前沿的信息，即便教師僅僅以講授、舉例的形式傳達(dá)給學(xué)生，多數(shù)學(xué)生非理解老師所講知識的真正含義和實際用途。這種被動的學(xué)習(xí)起于上課，止于下課，多數(shù)師生沒有構(gòu)建起課后的反饋和鞏固機(jī)制，即進(jìn)一步加深學(xué)習(xí)效果、激發(fā)學(xué)科興趣和應(yīng)用的交流機(jī)制和理念的理解沒有形成。這就導(dǎo)致了學(xué)生無法高效率地吸收所學(xué)內(nèi)容，甚至還可能厭惡人力資源管理課程，打消學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。
　　(二)考試方式僵化，測試內(nèi)容欠合理
　　當(dāng)前總體而言，對人力資源管理知識的考核，筆試的形式所占比例偏重，更像是測試學(xué)生對概念、理論、原理的沒寫水平，即便加入案例分析題目，也只是考核學(xué)生對知識的淺顯運(yùn)用，這種形式的考試，對于實際管理中所必需的策劃設(shè)計、實施應(yīng)用以及口頭表達(dá)和溝通能力的考核基本難以涉及，很大程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和思維的創(chuàng)造性。
　　諸如此類的問題，在當(dāng)前人力資源管理課程的教學(xué)中較為常見。因此，對人力資源管理的教學(xué)要擺脫傳統(tǒng)不適用的教學(xué)模式，改進(jìn)并創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、授課方法和學(xué)習(xí)手段，提升教學(xué)質(zhì)量和效果。
　　二、布魯姆“掌握學(xué)習(xí)理論”學(xué)習(xí)模式的解讀與借鑒
　　1968年，布魯姆受卡羅爾的學(xué)校學(xué)習(xí)模式理論的影響，提出了“掌握學(xué)習(xí)理論”，教育的目的不再是培養(yǎng)少數(shù)尖端人才，而是要普及性，因此，我們必須改變傳統(tǒng)教育觀念和模式，使大多數(shù)學(xué)生提高科學(xué)素質(zhì)。
　　布魯姆認(rèn)為，認(rèn)真關(guān)注如下的五個教學(xué)變量，就有可能使多數(shù)學(xué)生掌握知識。
　　1. 允許學(xué)習(xí)的時間，即教師對學(xué)生完成一定學(xué)習(xí)任務(wù)所規(guī)定的時限。在其他變量不變的情況下，時間越長，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果自然越好，因此，師生要有效利用時間，減少多數(shù)學(xué)生掌握知識所需的時間。
　　2. 毅力，即學(xué)生愿意花在學(xué)習(xí)上的時間。毅力與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和態(tài)度有關(guān)。布魯姆強(qiáng)調(diào)，要通過提高教學(xué)質(zhì)量來減少學(xué)生學(xué)習(xí)所需的毅力，通過多樣化的教學(xué)方法來增加學(xué)生的興趣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
　　3. 教學(xué)的質(zhì)量。它取決于學(xué)生對教學(xué)要素的需求程度。教學(xué)要素指向?qū)W生提供學(xué)習(xí)線索或指導(dǎo);學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的程度;給予強(qiáng)化以吸引學(xué)生學(xué)習(xí);反饋——矯正系統(tǒng)。因此教師教在人力資源管理課程的教學(xué)過程中要適當(dāng)提供給學(xué)生實踐參與的機(jī)會、知識信息的來源并不斷地與學(xué)生溝通交流。
　　4. 理解教學(xué)的能力，即理解教師的講解和教材的內(nèi)容。所以，要改進(jìn)教學(xué)方法，如教師組織小組交流、視聽法和學(xué)習(xí)性游戲等，使多數(shù)學(xué)生提高理解教學(xué)的能力。
　　5. 能力傾向，即學(xué)生掌握一定學(xué)習(xí)任務(wù)所需的時間。只要有足夠的時間，大多數(shù)學(xué)生都能完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)。有證據(jù)表明，提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境條件和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，能力傾向是可變的。
　　布魯姆認(rèn)為上述五種變量相互作用，會對教學(xué)效果產(chǎn)生影響。因此教師要控制好這些變量及其關(guān)系，在常規(guī)性講授理論、傳授經(jīng)驗的教學(xué)模式基礎(chǔ)上，運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)化學(xué)生對理論知識的理解、拓展學(xué)生的知識面、提供實踐性的平臺等，平衡好各變量的數(shù)值，可以提高教學(xué)效果。
　　三、基于“掌握學(xué)習(xí)理論”的教學(xué)模式策略
　　1. 案例教學(xué)
　　通過討論案例，可將人力資源管理的理論與經(jīng)驗有效地融合，使學(xué)生便捷有效地將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力。
　　案例法的實施步驟：首先教師根據(jù)所講知識點選擇合適的案例(紙質(zhì)或視頻資料)，將學(xué)生們均衡地分組，要求各小組在課堂或課前對所選案例進(jìn)行研讀，思考案例提出的問題，期間以小組為單位，利用各種途徑查詢資料;然后各小組匯總信息，合作討論解決案例問題的方案，達(dá)成共識，形成決策報告。待到課上，由每組派代表匯報發(fā)言，講解本組的解決方案、決策依據(jù)等。
　　學(xué)生自主地進(jìn)入案例的角色之中去分析問題，團(tuán)隊中的每位成員都要參與，提出觀點相互啟發(fā)，形成團(tuán)隊認(rèn)可的解決方案，既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和潛力，使學(xué)生加深對理論知識的理解，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神，提高了協(xié)調(diào)能力、思辨能力和口頭表達(dá)能力，有效地提高了教學(xué)效果。
　　2. 情景模擬法
　　情景模擬教學(xué)是指將理論知識鑲嵌在設(shè)置的模擬環(huán)境中，通過在模擬條件下操作來豐富實踐經(jīng)驗，深化對理論知識的理解。它比常規(guī)的課堂講授更直觀、更貼近實際，又比社會實踐易操作，是人力資源管理教學(xué)中“教與學(xué)”、“學(xué)與用”的有效方法。
　　情景模擬法的實施包括四個環(huán)節(jié)：第一、制定模擬情景的教學(xué)計劃。如教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、所需條件、實施過程的控制等環(huán)節(jié);第二、教學(xué)情景設(shè)置。依據(jù)計劃為學(xué)生分派角色，準(zhǔn)備模擬場景所需的文字材料等資料。以招聘面試模擬為例：分配模擬角色，招聘組織的背景資料、招聘職位的崗位說明書、面試的方法、面試的題目及評價標(biāo)準(zhǔn)等，實施場景布置包括桌椅的擺放等;第三、教學(xué)的實施與控制;第四、點評。包括教師對學(xué)生的知識吸收程度和教學(xué)效果進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)，同時也要求學(xué)生之間以及學(xué)生和教師之間反饋自己在學(xué)習(xí)過程中的感受：理論與實踐的收獲和操作的難點等，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造性。
　　情境模擬法為學(xué)生提供了仿真的實踐平臺，在逼真的情景體驗中拉近了理論與實際操作的距離，將學(xué)生放進(jìn)特定的情境，在擔(dān)當(dāng)角色中發(fā)現(xiàn)問題，快速地作出分析，并且合理地解決，在演練中學(xué)生不僅深入理解了所學(xué)知識，而且提高了自我認(rèn)知能力。有利于培養(yǎng)學(xué)生策劃溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和表達(dá)能力，使學(xué)生的心理素質(zhì)得到鍛煉，增強(qiáng)自信心。
　　3. 引入專業(yè)人士講座
　　在人力資源管理課程的教學(xué)中，教師可以留出部分課時，邀請經(jīng)驗豐富的人力資源管理者到課堂進(jìn)行專題講座，分享他們的工作方法和經(jīng)驗閱歷，幫助學(xué)生更全面地認(rèn)識人力資源管理。同時，這些專家會指出未來社會對人才的要求，這可以使學(xué)生明確努力方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
　　4. 利用網(wǎng)絡(luò)多媒體
　　為了增加知識的信息量, 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，合理利用課堂時間，教師可以利用多媒體教學(xué)方式配合傳統(tǒng)的板書形式進(jìn)行知識的講授，通過投影儀進(jìn)行文字、圖表講解各章節(jié)的理論知識點，也可以選擇人力資源管理視頻影像資料放映給學(xué)生。在課下，教師可利用互聯(lián)網(wǎng)將與課程相關(guān)的信息發(fā)送給學(xué)生，推薦他們有關(guān)人力資源管理方面的參考資料和網(wǎng)站，指導(dǎo)學(xué)生閱讀前沿信息，汲取先進(jìn)理念，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，豐富、整合理論框架來指導(dǎo)實踐。
　　5. 課程考核
　　對于學(xué)生，傳統(tǒng)的考核模式重結(jié)果，輕過程;多以筆試閉卷的方式測試學(xué)生對知識的掌握程度，考試方式單一，評價標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于記憶而不是運(yùn)用和創(chuàng)新發(fā)散。這勢必造成學(xué)生過分注重期末卷面成績，急功近利，這種考試方式對于知識的理解、能力的提高以及教學(xué)效果起到的作用有限。因此，為了更全面地考核學(xué)生對人力資源管理知識的掌握程度，提升教學(xué)效果，要增加技能測試的比重，使測驗貫穿于整個教學(xué)過程中，推動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉學(xué)生的思維能力和綜合素質(zhì)(見表1)。
　　表1 人力資源管理課程考試總成績構(gòu)成

考核時間	考核指標(biāo)	考核內(nèi)容/形式	權(quán)重	合計
平時	學(xué)習(xí)態(tài)度	課上出勤率、發(fā)言情況、小組活動參與情況等	10%
	學(xué)習(xí)方法	自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊學(xué)習(xí)精神、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用、課外信息獲取意愿等	15%
	學(xué)習(xí)效果	作業(yè)質(zhì)量、案例分析任務(wù)報告質(zhì)量、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或情景模擬操作效果等	15%
期末	理論掌握程度	閉卷或適當(dāng)開卷	60%

　　與單純地以教師為主導(dǎo)的理論講授式學(xué)習(xí)相比，諸如上述的多樣化的教學(xué)方法對與缺少實踐經(jīng)驗的學(xué)生來講，充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和主導(dǎo)性，充分發(fā)揮主觀能動性，在設(shè)身處地的實際演練中，學(xué)生要將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為實踐操作，需要激發(fā)和整合計劃、組織、協(xié)調(diào)、決策等多種能力，并有效配置和利用有限的人、物、信息等資源去策劃和實施。在互動式的學(xué)習(xí)過程中，師生之間、學(xué)生之間以及師生和一線人力資源管理工作者之間，可以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。多樣化的教與學(xué)，能夠使學(xué)生理解到自己對知識的掌握度和運(yùn)用瓶頸，切身感受到自己的知識缺陷和努力方向，增加學(xué)生對人力資源管理知識的新鮮感和學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了各種管理能力，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
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　　作者簡介：劉寧(1984-)，女，天津市人，天津公安警官職業(yè)學(xué)院警察管理系教師，國家助理人力資源管理師，研究方向為人力資源管理。