班組長是最基層的管理者，也是安全生產的先行者，既要處理日常具體工作業務，又要組織帶領職工做好工作，既是運動員，又是裁判員，可謂責任重大，任務艱巨。班組長在一定程度上說是單位完成年度任務指標的執行者，也是班組安全隱患的把關者，因此提高班組長的管理水平和覺悟素質，便成了一個企業成功與否的關鍵，可謂意義重大。
我通過對班組長的培訓，進行跟蹤調查和思考，指導班組長開展基礎工作，有計劃、目的地組織實施工作等;班組長在工作中不斷實踐和體驗，提高了班組長的工作能力和現場應變能力，恰當地處理一些疑難和隱患問題，在職工中還建立了較好的人脈關系，提高的班組長的管理水平，增強了職工安全生產的意識，拔升了管理水平。
一、提升班組長的文化素質，不斷提高智商和情商。
班組長都在具體的工作崗位上工作多年，經驗豐富，是行業的專家，具有獨立處理問題的能力。但班組長是最基層的領導者，重要的是要帶領職工干好工作，處理好實際工作問題，與職工友好相處，就要不斷提高自己的文化水平，要和每一位職工有話可說，不但要談具體的工作，更要交流天文地理、國家大事，淵博的知識讓每一位職工都覺得有共同的愛好和興趣，能拉近與職工的距離，成為班組的核心，形成凝聚力，產生向心力。
班組長要不斷提高智商和情商，提高工作質量。提高智力水平，是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等，后三項是決定班組長領導管理水平的關鍵，是應對具體復雜問題的關鍵。班組長要在工作中認真觀察每一個職工的動態，通過其行為表現和言語表情，透視其內心落差，解決職工的思想行為問題，讓職工無后顧之憂，能全身心地投入工作。
情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，情商是指人識別和監控自己及他人的情感，恰當地維護心理適應和心理平衡，形成以自我激勵為核心和的內在動力機制，妥善處理自身情緒情感、與人交往和個人發展等方面問題的心理素質和能力。班組長提高情商，更有能力處理好與職工的友好關系，在職工中產生向心力，職工自愿為班組出力，職工的主人翁意識會明顯增強，工作中產生更多的崗位能手、技術標兵，消除職工頻繁調動的現象，穩定了隊伍，對班組建設起到最根本的保障作用。
二、注重培訓，提高職工的安全意識和技能。
班組長不但要注重自身素質的提高，更要帶動本班組的職工提高自身素質，這就要注重職工的培訓工作，解決職工實際處理問題的能力。班組長不僅個人要善于學習新事物、新思維、新理念，不斷緊跟時代步伐，掌握新設備、新技術、新要求，更要善于加以總結、歸納、提煉，形成自己帶領班組工作的有效方法，利用班組會，交流談心，將新的標準要求潛移默化地滲透到實際工作中，帶領和指導班組成員堅定不移地學習并執行新標準，和諧共進，達到班組效率的最大化，安全生產的最大化。班組在學習中加強了凝聚力，給班組注入了靈魂。
學習指導是班組長必須具備的一種能力。培訓的形式可謂多種多樣：脫產學習是培訓、區隊班組集中學習是培訓、班組集思廣益共同商量解決疑難問題同樣也是培訓，因此班組長要利用一切機會組織好職工學習，切實提高職工培訓學習的積極性和能動性，增加學習效果。
職工在工作之余進行培訓，對煤礦職工來說是一件很困難的事情，時間緊、勞動強度大，班組長要鼓勵職工帶著疑問來學習和思考問題，利用學習的機會解決工作中的實際問題，無形中有新收獲，增加職工學習的興趣。班組長要正確看待職工學習，把培訓學習與生產工作看得同等重要，引起職工的重視，讓職工感受到培訓學習的重要性。
班組長要為職工的學習提供平臺，讓職工從內心發出我要學習的呼聲。這就要讓職工在具體的實際問題中嘗試學習技能的重要性，變“要我學”為“我要學”，提高職工學習的積極性，這就要求在日常管理過程中，傾斜于有技術的職工，讓那些技術大拿們從經濟上得到實惠、從政治上提高聲譽，調動職工學習技術的積極性。同時要為職工成長成才搭建平臺，利用礦、井開展的技術比武競賽活動，鼓勵職工積極參與，認真正確對待，讓職工名利雙收，為職工發展起到保駕護航的作用。
三、開創思維模式，創新工作方法。
班組長在日常工作中，不能總是墨守陳規，要敢于創新，改變思維模式，開創工作新局面。既要求新求變，更要求實。求新是觀念，求變是過程，求實才是目的。創新不是不求實際的獨出心裁，也不是東拼西湊的表面文章，它是對日常工作的規范完善和更有序開展，就是要創造更大更好的工作成果。所以，創新需要動腦筋、出實招，剖析問題搞研究，在解決實際問題上出效率、出成果。
煤礦班組長要在實際工作中用心工作，不斷總結經驗，以安全生產為主題，視實際工作為己任，對技術革新和新工藝試用提出最寶貴的建議，并為工作的有效開展做好最基礎的思維模式。建立促進技術革新的激勵機制，對技術革新中做出貢獻的班組和個人給予獎勵，充分激發職工創新的積極性，不斷拓展班組的創新力。
四、不斷提高技能，引導職工學習技術，打造過硬的團隊。
“打鐵還得自身硬”，班組長只有自身的技術水平高，才能成為職工心中的榜樣，大家學習的楷模，因此班組長就要不斷地提高技能，熟悉掌握本班組崗位的操作技能，并且要盡可能地學轉學透，能獨立操作，并且能處理疑難問題，要提高緊急處置問題的能力。生產工作隨時都有新情況、新問題發生，當遇到突發性事件時，班組長必須能夠保持清醒頭腦，迅速做出判斷，不能優柔寡斷、貽誤時機，更不能違章指揮，要始終站在理性的角度，以規章制度的標桿去處理問題。這樣時刻就可為職工提出解決問題的辦法，讓職工認真工作，消除投機取巧或自作聰明的小聰明行為。
鼓勵職工學習技術，也是班組長的一項重要的任務。班組長個人水平再高，只代表個人水平，也只有團隊整體水平提高了，提高操作水平也才能落到實處。作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應當是技術權威、業務大拿，才有說服力，才能當帶頭人，才能樹立威信，適應班組管理的需要。但是單靠班組長一個人掌握全部的技術是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓，本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則努力提高技能。在實際各種中有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓重視不夠，以至于出現了問題，自己解決不了或解決不好，過分依賴廠家和科研部門，做被動的旁觀者，這是在工作中應該消除的現象。要注重培養我們自己的技能型人才，要積極鼓勵大學生大膽想象，研究新設備的要領與要求，帶領職工駕馭技術，不斷提高班組整體素質。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那將是一支“攻無不克戰無不勝”的優秀集體，優秀的團隊。
五、關愛職工，真誠地對待職工。
在班組中，就需要班組長有一雙發現的眼睛，觀察哪些職工思想活躍，哪些職工有專業特長，哪些沉默穩重，哪些眼高手低，要根據不同情況采取不同的方法處理問題。對職工做到了用人所長，還要做到容忍之短。尊重職工，以平等對待職工，用真誠對待職工，用關愛關心職工，用贊賞贊美職工，職工在人格上受到尊重，會用一顆感恩的心對待工作，用心地工作會產生積極的效果。
量才使用，才盡其用。不同的工作，對人有不同的要求;不同的人，對工作也有不同的適應性。根據職工個人的實際，量才用人，需要根據不同人的素質才智，安排相應的工作，就要防止大材小用，浪費人才，也要防止小才大用，虛占其位，貽誤事業。班組長要根據職工的不同情況安排職工的崗位，適宜做不同的工作，最大限度讓職工做到人盡其才，實現個人價值。
六、嚴格管理，落實各項管理制度，讓職工體味“嚴是愛、松是害”。
“沒有規矩不成方圓”，要保證班組安全生產，確保各項工作順利進行，就必須要求每個職工頭腦中緊繃安全生產之弦，按照“三大規程”、崗位描述和手指口述的規定嚴格要求，按章操作，杜絕“三違”，讓每個職工做到安全生產。
礦井制定了各項規章制定，從不同的角度規定約束職工的行為，也有不同級別的安檢人員監督落實安全工作，但職工心中沒有安全意識，一切都是形同虛設，起不到作用，這就要求班組長不斷培養教育職工培養安全意識，從內心深處領悟到安全生產的重要性，從行為上約束自身行為，在工作中自覺做到安全生產。
班組長兼有安全監督員的作用，要能正確領會各種制度的精神實質，并能正確地落實。尤其對職工在工作中的違章違紀，班組長既要能正確面對，更要恰當處理，讓職工心服口服，更要讓職工從教訓中受到啟發教育，減少違章。讓職工明白，如果不嚴格落實制度措施，會存在僥幸心理，還有可能違章，甚至造成更加嚴重的后果。
班組長要利用現實的典型事故案例對職工進行教育，讓職工體會“馬虎—違章—事故”的危害，任何時候都不能掉以輕心，安全生產無小事。尤其是在針對個別職工的“三違”行為，涉及到“五級聯保”的懲罰落實問題，班組長要頭腦清醒，不要考慮和同志們的關系就降低執行，要嚴格按照制度辦事，并且盡可能讓職工在受到制裁的同時感受到班組長的良苦用心，從而達到治病救人、教育他人。
七、培養班組文化，凝心聚力，發揮人格魅力。
一個人的人格魅力不是天生就有的，需要依靠長時間的積累才會逐漸形成。班組長要想塑造良好的人格魅力，就必須從點滴做起、從小事做起，積少成多，聚沙成塔。首先要出事公平、公正、公開，有坦蕩的胸懷是一個優秀的班組長必備的品格。對待班組中任何一個員工都要一碗水端平，不偏不倚。日常工作中，要善于做大家的思想工作，對于一些不同意見要聽得進去，對于大家不理解的事情要解釋明白。其次要以身作則，敢于擔當。班組長在企業管理中充當著各種角色，無論擔任哪種身份，班組成員都希望他能通過自己的行動發揮先鋒模范帶頭作用，時時行在前，事事搶在頭。最后要善于鼓舞士氣，凝聚人心就要設定一個鼓舞人心的目標，還要不停地給職工贊美，經常和大家溝通，盡力給他們提供幫助。
把班組文化建設成職工喜聞樂見、陶冶情操、的精神家園。班組文化是否具有生命力、能否被職工認同，關鍵是看其是不是著眼班組實際和需要，是否突出實用性和可操作性。班組文化只有扎根基層、貼近職工，才能在班組生根發芽，成長為巍然屹立的常青樹。
在集團公司提出“三基三抓一追究”方針政策后，我深感培訓工作的深遠而重大，尤其在班組建設和培訓這兩個方面。培訓工作到位拉動班組建設，班組建設提升班組的凝聚力和執行力，班組長從情感上尊重人，從技術上感召人，從知識上吸引人，用自己的人格魅力吸引職工，提高班組長的管理水平，確保各項工作的順利進行，達到安全生產的目的。
