在當下信息技術的發展建設中如何正確的運用到人力資源管理中呢，在微信的建設的同時，人力資源中微信的應用有何意義及作用呢?《中國人力資源開發》雜志創刊于1984年，作為人力資源開發與管理界最權威和最有影響的專業學術期刊，本著“服務政府、服務企業、服務科研、服務專業人士”的宗旨。始終引領著中國人力資源開發與管理理論與實踐的潮流，在傳播人力資源開發和管理的理論、技術與方法等方面所作的突出貢獻，博得了業界人士的一致好評。

　　摘要：利用微信進行員工管理減少了員工與管理者面對面交流的機會，降低了企業中的“人情味”。其次，通過微信進行員工管理，信息的公開性、透明性打破了管理者對信息的控制，削弱了管理者的權利。員工利用手機進行工作外的行為，管理者卻很難發現這種行為。員工通過微信參與企業管理的同時，面對朋友圈種類繁雜的分享信息，容易導致工作分心、效率下降。

　　關鍵詞：人力資源管理,微信,信息技術

　　Abstract: using WeChat staff management to reduce opportunities for employees and managers face to face communication, reduce the enterprise in the "human touch". Second, through the WeChat staff management, the information openness, transparency, broke the management of information control, weaken the rights of managers. Using mobile phones for employees outside of the behavior, managers are hard to find this kind of behavior. Employees to participate in the enterprise management through WeChat at the same time, in the face of different kinds of friends to share information, easy to cause work distraction, decreased efficiency.

　　Keywords: human resource management, WeChat, information technology

　　一、微信在HRM中的應用現狀

　　1.1 借助微信進行員工招聘。隨著信息技術的發展，招聘信息主要是通過綜合類招聘網站發布，如58同城、智聯招聘等。但此類招聘周期長，信息發布形式單一;網站信息混雜，難以有針對性的找到自己所尋崗位;網絡應聘也受網絡和地點的限制，難以及時看到更新的信息。隨著微信用戶的增多，HR逐漸把目光投向了微信。使用微信進行員工招聘越來越受歡迎，聯想、華為、北京新東方和寶潔中國等多家企業均在使用微信招聘[1]。微信求職、朋友圈推薦等開始成為招聘信息傳播的重要渠道。不少企業通過微信公共號發布職位信息，求職者可以隨時隨地查閱到企業的招聘信息和進度。

　　隨著信息技術的不斷發展，HRM的方式也逐漸發生變化。信息技術的迅猛發展對HRM有著重要意義。從最初的ERP、基于網絡的人力資源信息系統，再到HRMS，再到隨著“e-熱潮”出現的e-HRM等等，都顯示出了信息技術在HRM中的重要作用。而現在使用社交平臺，如微博、微信等，進行HRM也成了新的趨勢。

　　1.2 利用微信進行員工培訓。長期以來，企業對員工的培訓主要以集中授課等填鴨方式進行，投入了大量的時間金錢，但員工短時間內難以接受吸收，培訓效果不顯著。年輕員工受到“微信”、“微博”等“微技術”的影響，“碎片式”的學習習慣正在逐漸形成，這對傳統的培訓方式提出了挑戰[2]。企業在組織內部培訓時，可采用傳統方式和微信并用或者傳統培訓為主、微信為輔的方式，不拘泥于單一的培訓方式，更易于員工接受。靈活運用朋友圈、微信群等手段，讓員工利用碎片時間進行學習，解決了因培訓而影響工作的問題。員工利用微信接收培訓知識，持續的學習積少成多，更有利于員工知識的內化吸收。

　　在員工招聘中的改進措施。首先，建立并加強微信公共號的申請監督機制。政府可制定相關條例對公共微信賬號加以限制，比如要求企業的公共號必須進行認證以提高可信度[4]等等。其次，企業應合理利用微信的便捷性。微信有利于加強與用戶之間的溝通，但是不能頻繁的向用戶發送信息，應合理的把握消息推送的時間和總量;不可隨意透露用戶的個人信息，應保護用戶的個人隱私。最后，微信是一個公共開放的平臺，發布任何消息都需要注意不能泄露公司內部商業機密[5]，不然會給企業帶來致命的危機。

　　1.3 利用微信進行員工管理。首先，微信消除了管理者與員工的溝通障礙，拉近了管理者與員工的心理距離，這種溝通方式對于采用扁平化管理的組織特別有益。其次，員工可以通過微信參與企業決策，表達自己的意見和疑惑，增強了員工的參與感、認同感和歸屬感。同時，不同部門之間的管理者或員工可隨時進行溝通解決問題，有助于形成融洽的工作氛圍。

　　在員工培訓中的改進措施。首先，制定合理的規章制度，明確員工在工作中不能利用微信進行工作之外的活動交流。管理者首先要以身作則，以自己的行動給員工做榜樣。其次，合理把握推送消息的時間。盡量避免在大塊的上班時間推送消息，容易分散員工的注意力，影響工作。

　　二、微信在HRM中的優勢

　　2.1 便捷性。企業借助微信進行員工招聘，隨時隨地發布最新崗位信息，能第一時間傳遞給關注其平臺的潛在求職者，消除了時間空間的距離;求職者還可以通過微信投遞簡歷等，均因微信的存在變得方便快捷。企業借助微信進行員工培訓，充分利用碎片時間進行充電學習，使培訓變得方便快捷。企業借助微信進行員工管理，每一個項目建立橫向微信群，各部門之間建立縱向微信群[3]，減少了溝通漏洞，提高了各部門的執行力。微信的及時性、公開性等特點都使HRM變得方便快捷。

　　2.2 親民性。借助微信進行員工招聘，求職者有機會直接和HR談話，拉近了求職者與企業的距離。微信這一親民性的特點，有助于企業在求職者心中塑造良好的形象;同時，也給那些能力強但是不善于面對面表達自己的求職者提供了機會。借助微信進行員工培訓交流，形式易于員工接受。借助微信進行員工管理，消除了上下級之間的疏離感和隔閡感，使得本來冷冰冰的管理變得更有人情味。

　　2.3 節約性。首先，企業發布招聘信息，僅需消耗少量手機流量，基本接近于零成本;求職者也僅需刷下微信，便可得到最新的崗位信息，不僅有效信息率高，同時也節約了大量的時間。其次，通過微信進行員工培訓，企業不必再費力組織傳統式的集中培訓，而且更新電子培訓內容方便快捷。最后，通過微信進行員工管理，拉近了管理者與員工的溝通距離，無形中也節省了企業的人力物力資源，使得辦公更有效率。

　　三、微信在HRM中的潛在問題

　　3.1 員工招聘中存在的問題。首先，微信作為新的招聘求職工具具有無可比擬的便捷性，但同時也存在信息安全和薄弱的缺點。目前企業主要通微信公共號來發布招聘信息，但是微信公共號沒有專業機構的審核和監管，發布的信息安全性與可靠性都有待考證。其次，微信偏重于文字和語音方面的溝通，視頻溝通的優勢無法表現出來，不利于企業全方位了解求職者。

　　3.2 員工培訓中存在的問題。員工可以利用微信進行碎片式學習，但同時，無法進行有效的監督也是其敝處所在。首先，企業對員工碎片式學習的進度及有效性無法進行有效的監管。其次，這種碎片式的培訓需要較長的時間才能看到效果，對于急缺的或新現的崗位來說，這種培訓“見效”太慢，無法滿足急切的需要，傳統的集中培訓反而更合適。