摘 要：本文作者結合實際工作經驗，分析了在企業管理中如何運用標準化管理的方法，供大家參考。
關鍵詞：企業經營;標準化;管理
Abstract: With the author’s practical work experience, this paper analyzes on how to apply standardization management method in the business management, for your reference.
Key words: enterprise management; standardization; management
中圖分類號：F279.23文獻標識碼： A文章編號：2095-2104(2012)
早在上個世紀70年代，著名科學家錢學森就提出要加強標準、標準化工作及其科學研究以應對現代化、國際化的發展環境。標準化管理目前已經成為現代企業管理的重要組成部分，它在企業管理中日益發揮著舉足輕重的作用。企業必須重視標準化，運用標準化，充分發揮標準化的作用，使企業實現標準化、科學化管理，為企業獲得最大的經濟效益提供保障。標準化管理表面上看起來是業務流程的優化和規范，但實質上是企業管理理念和企業文化的再生，通過改進產品、過程和服務的適用性，使企業獲得更大成功。
所謂標準，是指依據科學技術和實踐經驗的綜合成果，在協商的基礎上，對經濟、技術和管理等活動中，具有多樣性的、相關性征的重復事物，以特定的程序和形式頒發的統一規定。標準化是什么?即為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動，稱為標準化。它包括制定、發布及實施標準的過程，用通俗的話來說就是辦事、生產等活動，要按一定的秩序、規矩、式樣進行。標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。
1 標準化是規范企業內部管理，提升管理水平的堅實基礎
許多企業實施標準化的經驗證明，成功的關鍵是公司高層要身體力行地把企業管理模式的改變和企業文化的演變結合起來。傳統管理企業向標準化管理模式轉變，不是簡單地采用相應的“標準”就可以完成，而必須使全體員工的理念發生改變。它不是招聘幾個質量師或者管理專家就可以解決的。隨著社會主義經濟體制的確立和發展，企業經過深化改革，轉變經營機制，已逐步成為了面向市場、自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的獨立生產和經營者。在企業的生產經營過程之中，不僅涉及到供、產、銷各個環節，也涉及到各崗位人員的密切協作和配合，而這種協作和配合又必須以崗位職責和工作標準為前提，只有當各崗位人員真正懂得了做什么、怎么做、做到何種程度，才能前后協調一致，才能達到預期的效果。標準化就是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動，它包括編制、發布和實施標準的全部過程，其主要作用在于為了預期的目的改進產品、過程或服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。開展標準化工作就是要把企業生產經營過程中的各個要素和各個環節組織起來，按系統工程的原理，使輸入轉變為輸出成為增值的過程，建立起最佳的生產經營秩序，并通過貫標工作的開展和監督落實，使各個環節協調運行，各項工作井然有序，避免無序生產、無序經營，以此促進企業管理水平的不斷提升。
2 標準化是企業合理配置資源，降低資源能源消耗，提高企業經濟效益的有力抓手
企業作為商品生產者和提供者，在商品生產和提供的過程中，由于社會和企業內部分工的不同，總是存在著大量或簡單、或復雜的重復性勞動，這種重復性勞動都具有一個共同的特點，那就是可定量或可定性，這就為企業標準化提供了前提條件，同時也為企業實現科學管理提供了依據。以技術標準為核心，包括管理標準、工作標準在內的綜合標準化已成為現代標準化的基本形式，它要求企業針對不同的標準化對象進行全面、整體而系統的標準化，即對所涉及的所有相互作用、相互關聯的標準化要素綜合起來進行系統處理，建立一個充分優化的標準化體系，以實現一定范圍內的最佳標準化效果。尤其是通過標準化將企業運行中大量重復的工作、動作、程序等通過定量或定性的方式描述下來，變無序為有序，變人為控制為標準控制，達到理解統一、認識統一，減少或避免實際操作中不必要的、無效的甚至是帶來負效果的動作或程序，從而達到節省工作時間，提高工作效率之目的。同時，在標準化實施過程中，隨著各種標準的建立，處于企業文化第二層次的制度建設將更臻完善，進而促進全體員工價值觀念的形成，這種共同的價值觀念作用于每一位員工身上，就會激發出更大的工作熱情，變要我干為我要干，從而在輕松、愉快、和諧的氛圍中完成各自的工作任務，減少因壓抑、被動或枯燥、單調的工作帶來的心理和生理的疲勞。
企業的根本任務是以有限的資源投入，生產出符合顧客需求和期望的產品，并獲得盡可能多的經濟效益，以滿足相關方的需求和期望，為國家積累財富。從這個意義上講，企業的整個生產過程實際上就是一個增值過程，其增值的大小取決于物化在商品中的活勞動的多少。不過，在科學技術飛速發展的今天，社會分工越來越細，專業化生產越來越明顯。專業化生產的結果帶來了生產規模的擴大和勞動生產率的不斷提高，加之生產的社會化和經濟的全球化促進了資源從一個地區、一個國家內流動到全世界范圍內的流動。按照資源總是流向消耗低、勞動生產率高、經濟效益和社會效益好的領域、行業或經濟組織的自然規律，任何企業要想在激烈的市場競爭中求得生存并獲得發展，除了在質量、創新和滿足社會、顧客需求上下功夫外，還必須在降低消耗、節省成本、提高勞動生產率等方面做文章，只有真正實現從外延擴大再生產向內涵擴大再生產、從粗放型經營向節約型經營轉變，才能不斷地推動企業在風高浪激的市場經濟的海洋中劈波斬浪、勇往直前。
3 標準化是促進企業自主創新，開展管理創新和技術創新的有效依據
現代企業經營管理，創新已經成為了企業的靈魂，企業沒有了創新，也就沒有了生計，沒有了經濟效益，只有面臨著虧損，倒閉和破產。面對激烈的市場競爭，企業要經得起來自各方面的挑戰，成功的把握時機，謀求企業管理目標的實現，就要不斷地引進新的管理模式，新的生產技術，并且要自身不斷的進行創新，為企業創造更多的經濟效益。這些管理創新和技術創新都離不開標準化，脫離了標準化的創新是不成熟，不健全的創新，它的生命力是短暫的，因為任何一項科研成果，不論是新產品還是新工藝，從研制到鑒定都有標準在把關、在衡量，只有符合標準才能在生產領域得到推廣和應有。一些好的企業如深圳華為公司等幾乎每天都有新產品、新技術出臺，而新產品一經推出，就廣受歡迎，具有很強的生命力。因為它的技術創新是符合國內，國際標準的，是標準化造就了新技術、新工藝的出臺。
自主創新能力是企業競爭力的核心。一個企業只有擁有強大的自主創新能力，才能在激烈的國際競爭中把握先機、贏得主動。但是創新并不是無根之木、無源之水，它既依賴于企業自身的技術水平、人才支持、激勵機制，又依賴于企業的標準化水平。標準化是創新成果引入生產的橋梁和紐帶，是將科研成果轉化為生產力的主要途徑，有助于企業提高科技水平和增強企業的自主創新能力，從而為企業實現科技興業的倡議目標奠定良好的基礎。
4 標準化是企業獲得相對競爭優勢，提高核心競爭力的有效舉措
當今國際上流行一種新的理念，即“三流企業賣苦力，二流企業賣產品，一流企業賣專利，超一流企業賣標準”。這句話深刻地揭示了當今世界群雄紛爭的游戲規則。誰制定標準，誰就是強者和贏家。這也是實施標準倡議和實施標準化的緣由和意義所在。由于標準的權威性已被越來越多的人所認可，在國際市場上的某種商品一旦被納入國際標準或在國際上被廣泛認可的標準，該商品便可獲得較高的信任度，不僅能占領市場，而且有可能一定程度地壟斷市場。許多廠商在開發全球產品的同時，也開發標準，并力爭將其標準轉化為國際標準。這一舉措一旦成功，不僅本企業的產品有可能成為“全球商品”，而且由于標準中所包含的專利技術，使那些按該標準生產產品的廠商均須支付相應的專利使用費用，從而獲得極豐厚的效益。這方面的典型事例有許多。
5 結束語
標準化水平是衡量一個國家生產技術水平和管理水平的重要尺度，是現代化的一個重要標志;企業標準化水平是衡量國家標準化水平的基礎，同時也是科技成果轉化為生產力的橋梁，是實現科學管理、進行國際經濟技術交流的共同語言;抓產品質量，離開標準將無從談起，標準化為企業生產提供了有力的保障。
參考文獻：
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[2] 張健偉.標準化管理的 7 個細節.北京：海潮出版社，2006
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