摘要：我國醫藥發展方面卻出現了很多問題，比如醫學技術水平發展緩慢、患者在醫院就診取藥排隊時間長、藥學服務質量水平較低等，這對我國醫藥事業的長期發展帶來了嚴峻的考驗和嚴厲的挑戰，因此，我國提出了科學發展觀，我們堅持走可持續發展道路，共創綠色家園[1]。鑒于我國醫藥就藥學服務質量方面存在的問題，提出了中西藥房合并，下面本文就種西藥房合并在改善藥學服務質量中的意義進一步研究探討，從而提出建設性意見。

本文選自：《家庭中醫藥》 本刊以弘揚中醫藥傳統文化、普及中醫藥知識、增進大眾健康為己任，以家庭生活為中心，宣傳介紹中醫藥在防病治病、食療養生、保健長壽等方面的經驗與常識，用平易近人的語言向讀者介紹深入淺出、方便、易學、有效的中醫藥知識和切實可行的中醫藥方法。具有科學性、實用性、可讀性和收藏價值，深受讀者歡迎。

　　1中西藥合并產生的積極影響

　　中西藥房的合并能夠有效促進醫院中藥和西藥療效的結合，同時藥物管理可以進行按病效分類，病人也能夠在同一地點領取中西藥，免去了取藥排隊時間長等問題，同時更簡化了醫院服務流程。

　　2當前我國藥房藥學服務質量管理問題

　　傳統意義上的醫院藥師就是會抓藥就行，抓藥利好就是優秀的藥房藥師，可是真正的優秀的藥師是各方面素養都比較高的。但是當前藥學服務人員的專業水平較低，甚至有些服務人員根本不懂藥學服務知識，那么藥學服務質量就很難達到一個較好的狀態。種西藥房合并以后，藥房服務人員比如管理中藥的人員對西藥藥效根本就不懂，這就可能導致病人用藥的錯誤，同時藥房工作人員只注重理論知識的學習，對臨床醫學知識缺乏系統地理解，就很難順利完成臨床醫學工作。

　　3種西藥房合并優勢

　　通過種西藥房的合并以后，能夠使藥學服務人員及時對中藥和西藥進行了解學習，對藥效也有準確認識，保證在用藥時的精確無誤。

　　4提高藥房的的藥學服務質量措施

　　針對藥房工作中出現的問題，就改善慢性病的藥學服務質量作簡要分析探討，并提出建設性的意見。

　　4.1設置中西合并的用藥咨詢的窗口。病人中一般大多數為老年人，老年人反應能力相對較慢[2]，但是在醫院長長的隊伍中，藥師一般都會按部就班地根據醫生開出的藥單進行處方配藥，第一沒有時間解答病人的問題，第二，對藥物的療效也不是全部知曉，只能做片面解答，這就導致藥房服務質量較低。因此設置用藥咨詢的窗口非常有必要，由專業水平較高的醫生擔任咨詢醫生，這樣病人有任務不懂的問題都可以通過咨詢獲得解答，同時也可以避免用藥過程中出現的疏忽和漏洞。

　　4.2建立完善的病人病歷檔案。建立完善的用藥檔案，現在醫院設置的病歷卡，就是對其病人在治療過程中，為保證病人能夠合理用藥，通過分析、對癥下藥從而藥師形成了書面完整的記錄資料，對病人的具體醫療過程和用藥狀況做出個人記錄。因為慢性病病人患病時間比較久，因此需要多次到醫院就業，可能在治療過程中用藥會出現一直變換，那么如果有一個準確的記錄資料，那么藥師就可以根據其用藥情況和身體復原狀況，對癥下藥。對于病人來說，因為大多數是老年人，不容易記住事情，那么對其用藥情況很容易忘記，只要有了完整的書面記錄，那么病人就可以隨時查看了解自己的用藥狀況。病人和醫生都可以對整個治療過程中進行監督管理，針對出現的疾病及時做出解決

　　4.3提高藥房藥師的專業水平能力。傳統意義上的醫院藥師就是會抓藥就行，抓藥利好就是優秀的藥房藥師，可是真正的優秀的藥師是各方面素養都比較高的，除了在藥房服務能力強以外，其他的素質也一定要好，這樣才能夠在平時的服務中對病人的病況進行指導以及對醫生的處方進行簡單判斷[3]。藥師如果能夠對疾病有更深層次的了解和認識，那么在配藥過程中就可以對病人的情況進行簡單分析，從而對病人的一些注意事項等提出意見。只有不斷地更新自身的專業知識水平和提高自身的技能，才能夠在不斷發展的疾病惡化的今天，真正的為人民服務，實現中西合并后藥房的藥學服務質量的提高。

　　4.4加強要學人員臨床實踐和學習。病人本身身體就比較弱，只有醫院醫療人員通過對病人的不斷了解和改善服務，比如藥師不只是做好簡單處方配藥，更重要的是還要以病人為中心，盡量最大限度地為病人服務，通過對病人病情的了解，從而提高其服務質量，促進實現醫生和藥師共同為病人治療的服務體系，最大限度地為人民服務。

　　5結束語

　　隨著經濟的發展，醫學技術水平的提高以及我國藥學服務質量的不斷改善，從而不斷地實現我國為人民服務的偉大理想。當然除了上面提到的解決辦法以外，還有更多的方法等待我們在實踐中去發現和掌握，與此同時，對于實踐中出現的問題還需要我們繼續進一步的提高醫學服務質量，不斷地改進藥房服務水平，同時提高醫生和藥師的醫療能力，從而保證能夠讓病人對自己的病情有一個更準確的了解，醫院對病人的病情也有一個更全面的解決方案，能夠保證病人及時的得到更好的治療。