實踐智慧型領(lǐng)導(dǎo)人，是新價值主張和集體實踐的制造者。

　　實踐智慧最早由亞里士多德提出。他認為，實踐智慧應(yīng)該是一種審慎的、基于實際的、有道德的智慧，可以在特定背景下對共同利益作出最佳判斷。

　　依據(jù)亞里士多德之見，在現(xiàn)今的商業(yè)環(huán)境中，我認為實踐智慧是一種基于商業(yè)倫理的、面向行動的、基于實用價值理性的、務(wù)實且靈活的、依賴于上下產(chǎn)業(yè)鏈的智慧。

　　要了解實踐智慧如何產(chǎn)生，需要先弄明白，智慧是由知識創(chuàng)造而來。

　　知識創(chuàng)造是一個從信息邁向知識，再從知識邁向智慧的過程。

　　我早期的研究重點是如何從信息邁向知識，即如何處理信息。信息和知識有什么差別?關(guān)鍵的區(qū)別在于，以數(shù)據(jù)為主要表現(xiàn)形式的信息，只是對于事實或觀察結(jié)果的客觀呈現(xiàn)，而知識是一種更深層次的尋找意義的過程或方法。意義從基本上來講是一種主觀的東西，比如，我們每個人都會有自己的經(jīng)歷，每個人由此都攜帶著不同的意義，所以意義是哲學(xué)的一個研究領(lǐng)域。有關(guān)意義的哲學(xué)研究更多關(guān)注的是主觀與經(jīng)歷的關(guān)系。每個人的經(jīng)歷不一樣的，每個人所經(jīng)歷過的事情不一樣。所以，同樣的信息對于不同的人，其意義也不一樣。

　　此外，同樣的信息對于不同的人，也具有不同的價值。價值或價值觀在很大程度上也取決于個人的主觀性。

　　人們都是從自己的主觀性出發(fā)去觀察客觀性，所以，不同的人看同樣一幅畫，會看出不同的意義。

　　智慧屬于身心合一的人

　　在過去的西方科學(xué)界，人們認為身體和心智是分開的。但意大利神經(jīng)學(xué)家里里佐拉蒂(Rizzolatti)的研究發(fā)現(xiàn)，人們的身體和心智是密不可分的。我們大腦皮層的鏡像神經(jīng)元，能夠讓我們將自己置換成他人來解讀他人的行為，與他人產(chǎn)生共情。這種身心合一的接觸是一種體驗心靈的接觸，是促進人們有效溝通的關(guān)鍵。

　　最近的研究也表明，那些成功的人無論身處哪個領(lǐng)域，都是那些能夠做到身心合一的人。過去我們認為，成功的基礎(chǔ)取決于人們的智商，即頭腦是否聰明。但最近的一項研究顯示，成功最重要的要素是勇氣和決心。也就是說，你要有勇氣去做一些事情。《勇氣》是當(dāng)下的一本暢銷書，它描述了成功最關(guān)鍵的要素是勇氣。同時，自我控制、熱情、社交能力、感恩、樂觀和好奇心，都是成功的重要品質(zhì)。

　　從薩提亞·納德拉帶領(lǐng)微軟走出低谷、重新崛起的成功，我們也能夠看到身心合一的重要性。

　　納德拉在最新出版的一本書中談到，微軟已經(jīng)為人工智能(AI)的開發(fā)做出了很多的努力。在他們的AI開發(fā)中，微軟始終貫穿其中的一個問題是：“什么是人類的幸福?”所以，微軟要設(shè)計的是“以人為中心”、有助于人類幸福的AI方案和產(chǎn)品。也就是說，微軟的人工智能的目標(biāo)是幫助人拓展人的能力，幫助人能夠做更多的事情。

　　所以，微軟希望能夠通過感知現(xiàn)實，找到構(gòu)成人類快樂和幸福的因素，用他們設(shè)計出的人工智能，幫助人們提升他們的幸福感。也就是說，微軟希望他們的AI能夠?qū)崿F(xiàn)人們身體和心智的平衡。要做到這一點，同理心很重要。同理心是一種與他人共情的能力，要能夠?qū)⒆约褐蒙砥渚常屪约喝ダ斫鈩e人的想法，理解別人的情感。

　　如果一個領(lǐng)導(dǎo)者整天坐在辦公室的電腦前看著電腦屏幕，是不可能成為一個具有同理心的人。一個具有同理心的領(lǐng)導(dǎo)者需要走到外面的世界，走到他的客戶中間，看看自己創(chuàng)造的科技是如何影響他們的日常生活。一個善解人意的領(lǐng)導(dǎo)者需要走到他的下屬當(dāng)中，去了解他們的生活和工作。

　　微軟的CEO納德拉正是一個這樣能夠感知現(xiàn)實、具有同理心的領(lǐng)導(dǎo)者。在他執(zhí)掌微軟時，微軟正在走下坡路，所以納德拉上任之初的當(dāng)務(wù)之急是重建微軟。納德拉重建微軟的核心思路是從身心平衡的這個角度——從員工的角心平衡、從AI科技和人類的身心平衡這個角度出發(fā)。他是一個印度人，同時也是一個工程師。他非常喜歡佛教、哲學(xué)，他希望能夠把科學(xué)和哲學(xué)的思想進行平衡，這是他重建微軟所關(guān)注的最重要的內(nèi)容。

　　此外，納德拉創(chuàng)建了一個非常與眾不同的項目團隊。他從不同的職能部門選擇出專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，他讓這些在各自研究領(lǐng)域的領(lǐng)先者一起組成項目團隊。這個團隊在討論項目的時候，不使用PPT，也不去呈現(xiàn)一些數(shù)據(jù)。他們要給大家講明白的是，你為什么在這個公司?你在這個公司中想要做什么?每一個人都會告訴在場的所有人有關(guān)他們自己的歷史，講述他們在公司中存在的意義，以及他們的創(chuàng)新將如何為公司做出貢獻，通過公司如何為社會做出貢獻，使得社會更加美好。

　　可以預(yù)見，這種身心平衡的能力在企業(yè)的未來發(fā)展中將會越來越重要，越來越成為一種趨勢和流行。

　　隱形知識，知識創(chuàng)造的基礎(chǔ)

　　信息本身沒有含義，要加上科學(xué)的要素才能夠把它變成知識。也就是說，信息只是一種原材料，是我們通過發(fā)現(xiàn)給予它含義。信息的含義、意義從我們的經(jīng)驗當(dāng)中產(chǎn)生。

　　在知識創(chuàng)造的過程中，人們會把自己的經(jīng)歷放上去，把自己的目標(biāo)加上去，從而創(chuàng)造出有含義的模型，實現(xiàn)從純粹的主觀到客觀的轉(zhuǎn)變，這個過程就是隱性知識產(chǎn)生的過程。隱性知識包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”等等可能你講不出來、但我們的身體和靈魂卻知道的東西。應(yīng)該說，人類所有的知識都植根于隱性知識。

　　要創(chuàng)造和發(fā)展知識，我們必須摒棄一些偏見。很多人往往只對某一學(xué)科的或客觀性的知識感興趣。他們的知識是排他的、單一的。但真實的知識應(yīng)該在主觀和客觀之間實現(xiàn)平衡，在信念和事實之間進行平衡，在藝術(shù)與科學(xué)之間進行平衡。

　　所有的發(fā)明創(chuàng)造一開始都來自于我們的一種主觀的直覺。比如，我現(xiàn)在有一種想法，我覺得這件事情就該這么去做。很多時候，我們起初的那個想法都是由人們的隱性知識所驅(qū)動。剛開始做這件事的時候，人們可能沒有關(guān)于這件事的任何含義，但是，如果在這個發(fā)明創(chuàng)造的過程中，真有一個創(chuàng)新做出來，并且造福于社會，造福于全世界的時候，人們會發(fā)現(xiàn)，光靠個人的這一點靈感遠遠不夠，還需要要把它與群體的智慧結(jié)合起來。到了這時候，人們就需要創(chuàng)建有關(guān)知識管理的理論和框架。我們的社會之所以發(fā)展得如此之快，也緣由此。

　　推薦閱讀：比較好投的管理學(xué)期刊有哪些