摘 要 國企辦公室是維持企業(yè)正常運(yùn)行的重要保障，其行政管理工作涉及面廣、工作量較大，是國企上下級之間交流的紐帶。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下，國企辦公室行政管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)，如何做好國企辦公室行政管理工作值得進(jìn)一步探討。本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，對國企辦公室行政管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要地闡述，并探討了新時(shí)期如何做好國企辦公室行政管理工作的措施，以供參考。

　　關(guān)鍵詞 行政管理工作 國企辦公室 新時(shí)期 措施

　　國企辦公室是國企的重要部分，既要負(fù)責(zé)政策執(zhí)行等宏觀管理工作，又要負(fù)責(zé)文件起草、檔案工作、信訪維穩(wěn)等服務(wù)任務(wù)，是保障各個(gè)部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門。在新時(shí)期下，國企辦公室行政管理工作任務(wù)愈加繁重，工作內(nèi)容愈加復(fù)雜。為了保證新時(shí)期行政管理工作的質(zhì)量，必須加強(qiáng)對行政管理工作的研究，完善內(nèi)部機(jī)制，滿足新時(shí)期的工作需求。

　　一、國企辦公室行政管理工作職能與現(xiàn)狀

　　國企辦公室行政管理職能主要包括：一是協(xié)助職能。根據(jù)上級部門的工作安排，參考單位領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)工作。在這一過程中，國企辦公室還需要安排具體的執(zhí)行流程，在提升企業(yè)管理水平、維護(hù)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著重要的作用。二是督辦職能。在相關(guān)決策出臺后，為了保證決策能夠有效落實(shí)，國企辦公室要將上級機(jī)關(guān)或內(nèi)部安排的工作任務(wù)按照有關(guān)要求完成。同時(shí)，還要聯(lián)合其他部門完善相應(yīng)的辦事流程，加大督查的力度，進(jìn)一步打擊歸工作盲點(diǎn)與不正之風(fēng)，創(chuàng)設(shè)良好的工作的環(huán)境。三是中樞職能。國企辦公室需要日常上傳下達(dá)政策與執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，具有聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。四是參謀職能。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)工作的一大助力，辦公室工作要抓住企業(yè)的核心，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供必須的信息，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考。

　　現(xiàn)階段，國企正處于全面深化改革階段，辦公室行政管理工作也面臨著新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了一些新的問題：

　　第一，行政管理人員的素質(zhì)有待提升。在新時(shí)期，為了更好地應(yīng)對工作任務(wù)、工作內(nèi)容變化帶來的挑戰(zhàn)，需要一批高素質(zhì)的行政管理人員。然而，現(xiàn)階段，國企辦公室行政管理人員素質(zhì)仍有待提升。一方面，辦公室行政管理人員工作積極性不高、服務(wù)意識淡薄，在工作中不能主動(dòng)執(zhí)行相關(guān)工作安排，也未能及時(shí)與各個(gè)部門溝通與協(xié)調(diào)，部分工作人員職業(yè)倦怠情況較為嚴(yán)重，在工作過程中一態(tài)度消極，一定程度上破壞了國企的外在形象。另一方面， 行政管理人員對崗位職責(zé)認(rèn)識不夠，難以從全局角度分析與執(zhí)行工作任務(wù)，局限于自身工作范圍，未能深刻認(rèn)識到辦公室行政管理工作在企業(yè)發(fā)展中的作用，不僅影響了內(nèi)部的工作效率，而且也制約了國企的發(fā)展。

　　第二，檔案工作矛盾較為突出，工作任務(wù)繁重。檔案、文檔的管理是國企辦公室行政管理工作的重要內(nèi)容，許多工作任務(wù)的安排都會通過文檔的形式下發(fā)。然而，當(dāng)前辦公室行政管理工作中，檔案或文檔工作矛盾較為突出。首先，檔案收集與整理工作不規(guī)范。由于部分單位內(nèi)部管理工作制度不健全，部分工作人員在收集、整理過程中對檔案處理流程不甚了解，工作效率較低;整理完畢后，也未及時(shí)進(jìn)行核查，導(dǎo)致部分檔案丟失;整理效率較低，整理完畢后不能立即歸檔處理。其次，在整理過程中，部分行政管理人員與其他部門缺乏溝通，對辦公室部門之外的工作不大了解，尤其是專業(yè)性較強(qiáng)的工作內(nèi)容，難以準(zhǔn)確認(rèn)識到其他部門工作的前因后果，部分檔案處理效率相對較低。同時(shí)，在整理、管理過程中，其他部門人員可能會接觸到檔案或重要文件，存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，盡管國企信息化建設(shè)已經(jīng)取得了顯著的成效，文件與檔案管理工作中也已經(jīng)運(yùn)用了信息技術(shù)，但是行政管理人員多是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)查詢文件，工作效率相對較低。

　　第三，工作任務(wù)量大，工作積壓現(xiàn)象突出。通常，國企辦公室行政管理工作大多圍繞協(xié)調(diào)與服務(wù)兩個(gè)方面。在大型國有企業(yè)中，企業(yè)部門數(shù)量較多，企業(yè)人員構(gòu)成與工作內(nèi)容較為復(fù)雜，需要辦公室協(xié)調(diào)的事務(wù)較多。倘若辦公室行政管理人員未能夠在當(dāng)日完成相關(guān)工作，則文件堆積量會越來越多。與此同時(shí)，國企辦公室行政管理人員還需要組織相關(guān)會議、完成會議紀(jì)要等工作，在行政管理人員數(shù)量有限的情況下，面對較大的工作量，比較容易出現(xiàn)工作積壓問題。

　　二、新時(shí)期如何做好國企辦公室行政管理工作的措施

　　(一)建立健全辦公室行政管理制度

　　要想提高辦公室行政管理人員的積極性、提升行政管理工作效率，首先要從制度層面入手，要完善辦公室行政管理制度，以完善、可行的制度為保障。國企應(yīng)該通過工作會議或者邀請專人為辦公室行政管理制度的完善提出相關(guān)建議，在制度中進(jìn)一步明確行政管理工作的流程與人員職責(zé)，厘清權(quán)責(zé)關(guān)系。例如關(guān)于組織辦公會議事項(xiàng)，辦公室應(yīng)該明確各個(gè)部門U的工作程度，負(fù)責(zé)會議的組織與實(shí)施，及時(shí)通知各個(gè)部門辦公會議的召開時(shí)間、主持人員以及會議方向等，督促各個(gè)部門在會議前提交相關(guān)書面文件，安排專人對各部門提交的文件整理與篩選，上報(bào)會議主持人確定會議主題，并告知相關(guān)部門準(zhǔn)備會議材料;同時(shí)辦公室安排專人在會議過程中記錄會議內(nèi)容，整理后存檔。在公文處理過程中，辦公室需要對國企發(fā)出的文件等進(jìn)行審查，安排專人負(fù)責(zé)文檔地工作與保密工作，進(jìn)行登記，一旦發(fā)現(xiàn)信息泄露，立即追究相關(guān)人員責(zé)任。在建立健全辦公室行政管理制度時(shí)，還需要根據(jù)企業(yè)部門與工作人員的需求完善制度，使職工的基本權(quán)益可以得到保障，滿足職工的訴求，使辦公室行政管理 制度可以順利實(shí)施。

　　(二)加強(qiáng)對辦公室人員的管理與培訓(xùn)

　　現(xiàn)階段，國企辦公室人員的選拔主要是通過筆試考核為主，多是內(nèi)部聘用人員，造成部分辦公室行政管理人員雖然具有較強(qiáng)的理論知識，但是綜合素質(zhì)有待提高。因此，需要完善辦公室人員的聘用機(jī)制與選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升辦公室行政管理隊(duì)伍水平。在選拔人員時(shí)，要“強(qiáng)調(diào)崗位”，轉(zhuǎn)變以往人員選拔中重學(xué)歷、重理論、重資歷的現(xiàn)象，要以知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德水平、業(yè)績等作為人員選拔標(biāo)準(zhǔn)。采用“競爭上崗”方式，人員選拔過程中向競爭擇優(yōu)轉(zhuǎn)變，激發(fā)員工的工作積極性，強(qiáng)化行政管理人員的競爭意識。完善合同管理為中心的聘用機(jī)制。在聘用行政管理人員時(shí)，與其簽訂勞動(dòng)合同，不僅保障了行政管理人員的基本權(quán)利，而且提高了辦公室工作隊(duì)伍的活力，有利于加強(qiáng)對辦公室行政管理人員的管理。

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