摘 要：企業(yè)文化作為一種新的管理理論，在培育企業(yè)精神塑造企業(yè)形象、規(guī)范企業(yè)行為和提高企業(yè)的整體素質(zhì)上發(fā)揮著來越重要的作用;堅(jiān)持文化塑造,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè);文化建設(shè);文化管理;科學(xué)健康發(fā)展

　　Abstract : As a new management theory, the enterprise culture plays more important role in breeding the enterprise spirit , shaping the corporate image, standardizing the enterprise behavior and improving the whole enterprises quality ; it adheres to the culture, and promotes the scientific healthy development

　　Key words: enterprise; culture construction; culture management; scientific healthy development

　　中圖分類號(hào)：D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2095-2104(2012)

　　近年來，天津二十冶集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以人為本，從企業(yè)形象設(shè)計(jì)入手，建立企業(yè)行為文化，規(guī)范員工行為，大力實(shí)施企業(yè)文化再造工程，著力打造具有天津二十冶自身特色的企業(yè)文化，使企業(yè)文化真正落地生根，深入人心，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和職工向心力，為提升企業(yè)形象，傾力打造企業(yè)信譽(yù)、品牌和核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，起到了積極的助推作用。實(shí)踐證明，文化力是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神和靈魂。

　　1、正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化

　　企業(yè)文化作為企業(yè)廣大職工所共有的一系列價(jià)值觀念和行為方式的總和，是企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神的核心，是凝聚企業(yè)職工歸屬感，調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，集中體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，潛移默化地影響整個(gè)企業(yè),決定著企業(yè)的命運(yùn),是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂，是集管理與文化為一體的系統(tǒng)工程,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)文化是由精神文化、制度文化和物質(zhì)文化等三個(gè)層次構(gòu)成的，涉及企業(yè)精神、人本文化、管理文化、營銷文化、服務(wù)文化、安全文化、道德文化、廉潔文化、陣地文化、標(biāo)識(shí)文化及文體建設(shè)等方方面面。在當(dāng)前世界500強(qiáng)中冶集團(tuán)公司系統(tǒng)大力推進(jìn)以現(xiàn)代企業(yè)新型價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化建設(shè)，加快集團(tuán)化、市場(chǎng)化、全球化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，作為中冶集團(tuán)旗下中國二十冶的控股子公司，天津二十冶公司能不能構(gòu)筑具有時(shí)代精神和行業(yè)特色的企業(yè)文化，將成為在新形勢(shì)下保持企業(yè)平穩(wěn)較快健康發(fā)展的重要因素。

　　2、天津二十冶企業(yè)文化管理

　　企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須從塑造企業(yè)精神,企業(yè)形象、企業(yè)倡議、企業(yè)信用、企業(yè)品牌、企業(yè)環(huán)境和人文環(huán)境出發(fā)，全面思考，統(tǒng)一部署，整體推進(jìn)。企業(yè)文化的目的在于激勵(lì)人、調(diào)整人，不斷提高人的積極性和創(chuàng)造性,而現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)等同于文化活動(dòng)，認(rèn)為開展一些體育文娛活動(dòng),職工教育活動(dòng)或幾項(xiàng)制度，提出幾點(diǎn)要求即可，以至于企業(yè)文化只是形式的宣傳，形成了企業(yè)群體活動(dòng)轟轟烈烈，總結(jié)、提煉升華其內(nèi)涵者寥寥局面。在企業(yè)管理工作方面強(qiáng)調(diào)制度化的硬性管理模式,未能以現(xiàn)代企業(yè)管理的最高形式——企業(yè)文化審視、指導(dǎo)、升華管理工作，使企業(yè)文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)管理工作。有的企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，也在抓企業(yè)文化建設(shè)，但由于沒有把企業(yè)文化作為一種倡議來考慮和部署，而是追趕潮流、流于形式，對(duì)于在企業(yè)發(fā)展過程中形成自身的、獨(dú)具特色的文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)倡議、企業(yè)環(huán)境這些最根本的問題，通常缺少職工的廣泛參與，更沒有專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)研究企業(yè)文化理論。一般情況是，或由領(lǐng)導(dǎo)苦思冥想，或由少數(shù)秀才發(fā)揮才華，或由專家學(xué)者畫龍點(diǎn)睛，由此確立的企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，成了少數(shù)人的行為，成了束之高閣的神秘之物，成了與職工沒有多少關(guān)系的一種可有可無的東西，再加上宣傳力度不夠，廣大職工的認(rèn)同感沒有形成，致使企業(yè)文化建設(shè)流于表面，還沒有真正形成企業(yè)的內(nèi)部壓力。

　　作為為業(yè)主提供服務(wù)、為社會(huì)建造精品項(xiàng)目工程的冶金建設(shè)企業(yè)，近年來，天津二十冶公司立足市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，科學(xué)管理，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”為服務(wù)宗旨，牢記“選擇二十冶就是選擇放心”的服務(wù)理念，將企業(yè)文化融入到“誠信、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神建設(shè)之中,在追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙贏”的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的同步，激發(fā)了職工高昂的工作熱情，使企業(yè)得到不斷發(fā)展壯大，履行著應(yīng)有的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，在社會(huì)上樹立了良好的行業(yè)形象，也形成了自己獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和文化氛圍。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展,企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的力度不斷加大，在新形勢(shì)下,企業(yè)文化建設(shè)要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),要符合市場(chǎng)法則和競爭意識(shí)，要著眼于集團(tuán)化運(yùn)作、市場(chǎng)化運(yùn)營，要突出時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展的特征。只有建立優(yōu)秀、良好的二十冶企業(yè)文化，企業(yè)才能踏上坦途，一往無前，才能不斷發(fā)展壯大，廣大職工才能更自覺、更奮發(fā)、更有創(chuàng)造性地為二十冶事業(yè)矢志不渝，不懈追求，奮斗不止。

　　3、建設(shè)天津二十冶企業(yè)文化

　　天津二十冶企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)宗旨和價(jià)值觀設(shè)定中導(dǎo)入“雙贏”理念，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)、用戶和員工三者利益的和諧統(tǒng)一。企業(yè)文化建設(shè)與內(nèi)部誠信體系的構(gòu)筑相互結(jié)合，突出了“誠信為本”這個(gè)核心，重點(diǎn)打造言而有信的品牌，通過規(guī)范服務(wù)提升企業(yè)形象。

　　3.1 統(tǒng)一思想，注意把握好企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)。

　　在企業(yè)文化建設(shè)過程中，堅(jiān)持以人為本，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，吸收時(shí)代精神，發(fā)動(dòng)全員，轉(zhuǎn)變觀念，層層滲透，避免了認(rèn)識(shí)和思想上的誤區(qū)。一是避免企業(yè)文化建設(shè)政治化傾向。改變做好思想政治工作就是建立起了好的企業(yè)文化，以政治學(xué)習(xí)代替企業(yè)價(jià)值觀的塑造的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。二是企業(yè)文化表象化傾向。改變了只熱衷于搞優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)外觀色調(diào)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方等。三是避免企業(yè)文化空泛化傾向。改變企業(yè)文化僅僅停留在文件中、口頭上和標(biāo)語、標(biāo)識(shí)、廣告上的誤區(qū)。四是避免企業(yè)文化的局限性傾向。轉(zhuǎn)變將企業(yè)文化認(rèn)為就是CI，只要建立了視覺識(shí)別、理念識(shí)別、行為識(shí)別三個(gè)系統(tǒng)就算大功告成的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。五是避免排斥廣大職工參與的傾向。轉(zhuǎn)變把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作是某個(gè)人或某個(gè)部門的工作或者僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事這一認(rèn)識(shí)誤區(qū)。六是避免企業(yè)文化僵化和保守化傾向。企業(yè)文化有一個(gè)時(shí)間、空間的問題，有一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的問題，時(shí)間、環(huán)境和企業(yè)愿景變化了，企業(yè)文化也要隨之進(jìn)行變革和創(chuàng)新。否則，本應(yīng)起激勵(lì)作用的企業(yè)文化也可能成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

　　3.2 加強(qiáng)傳播，不斷激發(fā)企業(yè)文化管理的新活力。

　　讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的構(gòu)建，讓大家實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)管理風(fēng)氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，關(guān)健在于企業(yè)管理者的宣傳和傳播。如果沒有傳播，沒有企業(yè)的內(nèi)外影響力，企業(yè)文化就無法發(fā)展。二十冶企業(yè)文化的傳播以組織傳播為主體，以人際傳播為手段，以媒介傳播為橋梁，營造出良好的企業(yè)文化氛圍。在組織傳播方面，各單位、各子公司都能夠從各自工作特點(diǎn)出發(fā)，積極開展各種創(chuàng)優(yōu)競賽、球類比賽、拓展訓(xùn)練、青年才藝大賽、文化交流、青年文化藝術(shù)節(jié)等一系列豐富多樣的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)爭先、群眾文化創(chuàng)新活動(dòng)，將企業(yè)精神面貌和現(xiàn)代企業(yè)形象通過不同的形式和載體，進(jìn)行了很好的傳播，初步形成“總部統(tǒng)一牽頭、分公司具體部署、上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、活動(dòng)主題多樣”的企業(yè)文化建設(shè)良好氛圍。在人際傳播方面，公司將目光落在行為方式和習(xí)慣上，通過不斷完善企業(yè)識(shí)別體系、發(fā)布以新版識(shí)別系統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn)的工作裝束著裝規(guī)范，提煉“選擇二十冶就是選擇放心”理念，將“企業(yè)形象代表”觀念融匯在施工項(xiàng)目管理中，融匯于員工思想認(rèn)識(shí)中。目前，新型企業(yè)文化認(rèn)知與信念已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為每位員工日常思考的模式和日常行為方式。媒介傳播是二十冶文化建設(shè)表現(xiàn)出的另一優(yōu)勢(shì)。公司制作出版了一系列企業(yè)文化衍生產(chǎn)品，如專業(yè)拍攝和建立了表現(xiàn)企業(yè)自身形象企業(yè)窗口圖庫，用于公司對(duì)外宣傳;建立了工程業(yè)績圖片電子檔案庫;出版發(fā)行了《天津二十冶干部文集》、《施工企業(yè)安全文化》等一系列企業(yè)文化書籍。此外，他們充分利用企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物和音像光盤編輯制作，大力強(qiáng)化內(nèi)聚外揚(yáng)的宣傳造勢(shì)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，使員工產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，成為這種文化的自覺執(zhí)行者和推動(dòng)者。

　　3.3健全機(jī)制，完善考評(píng)措施科學(xué)先進(jìn)的亞文化。

　　企業(yè)文化考評(píng)是企業(yè)文化建設(shè)和管理的重要環(huán)節(jié)，沒有良好的企業(yè)文化考評(píng)，便無從真正了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀、準(zhǔn)確把握企業(yè)文化建設(shè)和管理的脈絡(luò)。天津二十冶公司自深入開展企業(yè)文化建設(shè)以來，便逐步建立起自己的企業(yè)文化建設(shè)檢查考評(píng)機(jī)制，定期到各分公司、項(xiàng)目部檢查現(xiàn)場(chǎng)形象管理情況，并將檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，以檢驗(yàn)企業(yè)開展的企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)執(zhí)行情況。機(jī)制的建立在項(xiàng)目施工中產(chǎn)生了極好的效益。如公司設(shè)定的《施工項(xiàng)目形象設(shè)定與管理》成為亞文化建設(shè)的一項(xiàng)成果，在施工管理中發(fā)揮著良好的檢查考評(píng)作用。公司對(duì)各單位貫徹執(zhí)行企業(yè)文化情況在企業(yè)報(bào)上定期通報(bào)，以此敦促工作。公司還將企業(yè)文化創(chuàng)優(yōu)爭先機(jī)制引入年度獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比中，調(diào)動(dòng)了公司各單位開展企業(yè)文化建設(shè)的自覺性和積極性，各單位對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的態(tài)度和工作風(fēng)格得到極大改變，將原來“照貓畫虎”、“守株待兔”的被動(dòng)方式轉(zhuǎn)化為自覺策劃、主動(dòng)出擊，一些單位還將傳播企業(yè)聲音，塑造企業(yè)形象，確定為本單位企業(yè)文化主體義務(wù)。

　　同時(shí)，公司在企業(yè)文化建設(shè)中注意將文化功能融于管理全過程，使其能在實(shí)際工作中產(chǎn)生積極有效的促進(jìn)作用，并且相繼對(duì)由此形成的一些亞文化課題開展了提煉整合。比如提煉發(fā)布《六氟化硫氣體絕緣金屬封閉開關(guān)設(shè)備的安裝技術(shù)》成果，榮獲全國冶金施工系統(tǒng)質(zhì)量管理QC成果二等獎(jiǎng)，公司泰達(dá)西區(qū)項(xiàng)目部施工班組獲天津市總工會(huì)班組安全建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，此項(xiàng)目為施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了文化支撐，有效促進(jìn)了工程成果的專業(yè)申報(bào)和評(píng)比，其本身也被評(píng)選為企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀案例。除此之外，他們還提煉形成了《學(xué)習(xí)文化》、《青年文化》等成果。亞文化成果的提煉，極大地調(diào)動(dòng)了各單位對(duì)于文化建設(shè)的認(rèn)知度，幫助全體員工尋找到企業(yè)文化方法創(chuàng)新的新途徑，促進(jìn)了思想創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全體員工共同信奉遵守、具有鮮明時(shí)代特征的公司文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展倡議與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念高度和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，形成了“超越自我，追求卓越”、“誠信為本”的獨(dú)具二十冶特色的企業(yè)文化，為企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)、為企業(yè)改革和發(fā)展提供了強(qiáng)大的文化支撐和精神動(dòng)力，從而推進(jìn)企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。