摘要：新能源發(fā)電技術(shù)的成熟和并網(wǎng)容量的不斷增加對傳統(tǒng)智能營業(yè)廳的管理與服務(wù)提出新的挑戰(zhàn)和要求。分析傳統(tǒng)智能營業(yè)廳發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題，規(guī)劃設(shè)計可以實(shí)現(xiàn)新能源發(fā)電系統(tǒng)智能化服務(wù)要求的智能營業(yè)廳，以期為提升電力公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量提供參考。

　　關(guān)鍵詞：智能營業(yè)廳;新能源發(fā)電;規(guī)劃設(shè)計

　　近年來，大力發(fā)展光伏、風(fēng)電等可再生能源發(fā)電并網(wǎng)已成為有效解決環(huán)境污染和能源供應(yīng)短缺問題的重要手段之一。新能源發(fā)電并網(wǎng)一方面可以增加智能化營業(yè)廳供給側(cè)電源類型，增強(qiáng)配電網(wǎng)供電的安全性和可靠性，另一方面將會豐富智能營業(yè)廳的服務(wù)類型，提高電力公司的服務(wù)品牌質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營費(fèi)用，提升電力公司的企業(yè)形象。但傳統(tǒng)的智能營業(yè)廳(尤其在農(nóng)村地區(qū))存在管理服務(wù)水平不高、系統(tǒng)間信息共享欠缺及智能互聯(lián)網(wǎng)利用率較低等問題，不能實(shí)現(xiàn)新能源發(fā)電系統(tǒng)的智能化管理與服務(wù)。通過整合集成現(xiàn)有先進(jìn)的智能化、互動式技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)的管理與服務(wù)方法手段，開展新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳規(guī)劃設(shè)計，對于保障用戶用電質(zhì)量和體驗具有重要意義。

　　1 傳統(tǒng)智能營業(yè)廳現(xiàn)狀

　　1.1 對運(yùn)行數(shù)據(jù)的存儲能力不足

　　在大數(shù)據(jù)背景下，隨著智能營業(yè)廳管理與服務(wù)類型的不斷增加，智能營業(yè)廳內(nèi)部大量的數(shù)據(jù)流、信息流和業(yè)務(wù)流在交互過程中需要進(jìn)行存儲。但傳統(tǒng)的營業(yè)廳在建設(shè)初期并未充分規(guī)劃未來的數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，導(dǎo)致智能營業(yè)廳在發(fā)展進(jìn)程中受到數(shù)據(jù)存儲能力的限制。

　　1.2 對新能源的接納和利用受限

　　目前，我國為解決環(huán)境污染和能源短缺問題，通過部署各項政策促進(jìn)新能源的發(fā)展和利用，構(gòu)建新能源智能營業(yè)廳勢在必行，并且新能源電動汽車的迅速普及也需要先進(jìn)的智能營業(yè)廳進(jìn)行監(jiān)控和服務(wù)。而傳統(tǒng)智能營業(yè)廳在初期規(guī)劃時沒有充分考慮新能源的發(fā)展速度，在新能源并網(wǎng)過程中缺乏智能監(jiān)控系統(tǒng)和相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致配電網(wǎng)對新能源的接納能力不足，新能源的利用率較低。

　　1.3 對通訊系統(tǒng)功能的開發(fā)缺乏

　　在新能源大規(guī)模接入配電網(wǎng)的過程中，智能營業(yè)廳不僅涉及到發(fā)電側(cè)和配電側(cè)的監(jiān)控和數(shù)據(jù)交互，還涉及到用戶側(cè)的信息交互，這些復(fù)雜的交互過程對智能營業(yè)廳的通訊系統(tǒng)提出了新的挑戰(zhàn)。但傳統(tǒng)智能營業(yè)廳通訊系統(tǒng)的設(shè)計相對落后，缺乏新能源模塊功能開發(fā)。

　　1.4 對業(yè)務(wù)信息的管理存在漏洞

　　電力營銷服務(wù)管理系統(tǒng)中存在諸多重要的業(yè)務(wù)信息如客戶信息、市場信息、營銷信息等，這些信息一旦泄露將會對電力企業(yè)的生存與發(fā)展造成惡劣的影響，必須確保電力營銷服務(wù)信息管理的安全性。但在互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)模式下，電力營銷服務(wù)管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息存在安全隱患，信息被竊取利用的風(fēng)險很大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)電力營銷服務(wù)管理的信息安全服務(wù)。

　　2 新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳總體規(guī)劃設(shè)計

　　2.1 新能源發(fā)電系統(tǒng)能量管理及控制設(shè)計

　　對新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計時，應(yīng)充分考慮以新能源為主要供電來源的智能電網(wǎng)的統(tǒng)一堅強(qiáng)特性，掌握智能營業(yè)廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度體系和管理組織架構(gòu)，重點(diǎn)設(shè)計在線能量管理與智能監(jiān)控、配電自動化系統(tǒng)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)層次結(jié)構(gòu)、通訊系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲等功能，以互動技術(shù)支持平臺為可靠支撐，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的電力流、信息流和業(yè)務(wù)流的友好互動。

　　2.2 新能源發(fā)電系統(tǒng)通訊及配電自動化系統(tǒng)設(shè)計

　　2.2.1 通訊系統(tǒng)設(shè)計 新能源發(fā)電系統(tǒng)在線能量管理與智能監(jiān)控及配電自動化離不開通訊系統(tǒng)，智能營業(yè)廳信息流、業(yè)務(wù)流及電力流的交互過程同樣離不開通訊系統(tǒng)。設(shè)計通訊系統(tǒng)時，要充分考慮安全可靠、結(jié)構(gòu)合理、性能優(yōu)良、覆蓋全面等因素，在保證通訊信息網(wǎng)絡(luò)高速性的前提下，實(shí)現(xiàn)新能源發(fā)電系統(tǒng)發(fā)輸配用等環(huán)節(jié)通訊暢通和無盲點(diǎn)監(jiān)測與全面控制，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時通訊信息與非實(shí)時通訊信息的傳輸、集成和共享。

　　2.2.2 配電自動化系統(tǒng)設(shè)計 配電自動化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)配電負(fù)荷設(shè)備管理、用電設(shè)備管理、需方管理和發(fā)電設(shè)備管理等多種主要功能。新能源發(fā)電系統(tǒng)配電自動化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

　　2.3 新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳數(shù)據(jù)存儲設(shè)計

　　新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳涉及海量且十分復(fù)雜的信息流、業(yè)務(wù)流及電力流的交互，這對智能營業(yè)廳數(shù)據(jù)存儲提出更高要求。以大數(shù)據(jù)架構(gòu)為基礎(chǔ)，設(shè)計新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫和信息倉儲系統(tǒng)。

　　3 結(jié)語

　　大力開發(fā)可再生能源是當(dāng)前解決環(huán)境污染和智慧城市能源不足等問題的重要方法。新能源發(fā)電的快速推進(jìn)對智能營業(yè)廳的管理與服務(wù)提出了全新要求。通過集成先進(jìn)的智能化、互動化技術(shù)，運(yùn)用科學(xué)的管理與服務(wù)手段，開展新能源發(fā)電系統(tǒng)智能營業(yè)廳的規(guī)劃設(shè)計，實(shí)現(xiàn)電力用戶清潔、安全、高效、優(yōu)質(zhì)用電。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 陸立明.新能源發(fā)電技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析[J].工程建設(shè)與設(shè)計，2020(22)：110-111.

　　[2] 吉孝明.風(fēng)電新能源并網(wǎng)技術(shù)研究[J].電子世界，2021(2)：27-28.

　　[3] 祝唯微，郭行，權(quán)朝陽.試析信息時代電力企業(yè)智能營業(yè)廳綜合服務(wù)設(shè)計[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2021(2)：115-117.

　　[4] 毛倩倩，潘喆瓊，司冬梅，等.供電營業(yè)廳的智能管控技術(shù)研究[J].通信電源技術(shù)，2020，37(3)：44-45.

　　[5] 羅勛高，張婭蓮，李凡.電力智能營業(yè)廳的客戶精準(zhǔn)服務(wù)體系研究[J].科技風(fēng)，2019(6)：85.

　　[6] 林靖.基于全渠道思路的供電智慧營業(yè)廳建設(shè)[J].中國電力企業(yè)管理，2020(32)：88-89.1 [2]

　　推薦閱讀：新能源汽車生產(chǎn)制造商供應(yīng)鏈融資模式探究