摘 要：隨著經濟社會的發展和網絡時代的來臨，醫院圖書館個性化信息服務是順應時代發展的重要改革舉措。實現醫院圖書館個性化信息服務，不僅可以為醫療人員提供更為便捷、全面的信息數據資源，有效提升讀者使用率和閱讀質量，也是當下醫院圖書館在網絡環境背景下實現可持續發展的最佳契機。本文介紹了醫院圖書館個性化信息服務的基本內涵及主要表現形式，對醫院圖書館個性化信息服務的必要性進行了說明，提出了醫院圖書館個性化信息服務的創新路徑，旨在為行業內相關人員提供參考借鑒。

　　關鍵詞：醫院圖書館;個性化;信息服務

　　在互聯網技術的日益普及下，信息用戶對于更細化和個性化信息服務有了更為迫切的需求。同時，隨著醫學學科的發展，醫院圖書館正朝向多門類學科和多層次用戶的方向延伸，讀者用戶對醫院圖書館的個性化信息服務提出了新的更高要求。醫院圖書館實現個性化信息服務，是科技進步和現代化生活方式的必然選擇。

　　一、醫院圖書館個性化信息服務的內涵及表現形式

　　要實現醫院圖書館個性化信息服務，并發揮其最大化效果，首先要深刻認識個性化信息服務的基本內涵，并切實搞懂醫院圖書館個性化信息服務的主要表現形式。

　　1.個性化信息服務的基本內涵

　　個性化信息服務是指堅持以人為本，即以讀者為中心的服務理念，宗旨是尊重讀者，并根據讀者的層次類型、興趣及個性化需求等特征，為其選擇并提供多樣化的特色信息服務。個性化信息服務具備在服務方式上多樣化、服務對象及方向上呈現指向性等特點。

　　隨著網絡時代的到來以及醫學學科的不斷發展，在海量醫學信息及不同用戶的多元化需求背景下，醫院圖書館個性化信息服務的路徑探索及創新受到越來越多學者的關注。目前，大部分醫院圖書館開展的個性化信息服務是指在網絡信息技術及數字資源的支撐下，根據不同層次的醫療人員及其不同類型的需求，提供不同的集成化服務。其主要包括兩種方式：一是讀者根據自身需求定制自己需要的醫療資源信息等服務;二是醫院圖書館根據讀者個性特點，為其進行主動的選擇并推送相關信息。

　　2.醫院圖書館個性化信息服務的主要表現形式

　　醫院圖書館個性化信息服務在網絡環境下主要有以下三類表現形式。一是接收信息的用戶個性化，讀者用戶個性化屬于最典型的表現形式，一切信息服務的依據都是來源于讀者用戶的需求，信息的提供都要根據讀者的背景、層次等方面的個性化要求，并利用技術手段最終達成針對性服務用戶的目的。二是信息提供方式的個性化，隨著信息受眾的不斷細化，讀者用戶需要自行選擇信息和內容，最終實現從傳統的群體信息向個性化信息，傳統被動的信息服務方式向主動提供個性化信息服務的方向轉變。三是突破時間及空間限制的個性化服務，基于網絡環境條件，讀者用戶無需親自前往醫院圖書館，只需借助可聯網的電子設備，即可在任何地點任何時間登錄醫院圖書館用戶電子賬號，從而獲取個性化信息服務。

　　二、醫院圖書館個性化信息服務的必要性

　　實現醫院圖書館個性化信息服務具有十分重要的實現意義，本文從以人為本服務模式、網絡信息時代發展、醫療專業發展三個角度論述了醫院圖書館個性化信息服務的必要性。

　　1.以人為本服務模式的要求

　　醫院圖書館個性化信息服務的主要宗旨是以人為本，堅持以讀者為中心。當前，醫院圖書館的對象呈現多元化趨勢，讀者用戶的層次結構、個性特征等都在發生不斷變化，對信息服務方式提出了新的更高要求，醫院圖書館更需要結合每位讀者用戶的需求，為其提供定制化服務，從而實現醫院圖書館的價值。個性化信息服務能夠為讀者用戶提供更為高效、完整、系統的數據資源信息，醫療工作者可以通過信息檢索獲取相關的資料和文獻，滿足其個性化需求的同時，保證了其閱讀的效率和效果，更能夠進一步加快提升其專業能力水平和工作質量。醫院圖書館個性化信息服務能夠遵循以讀者為中心，并能夠及時、全面的滿足醫療工作者的相關需求，極大發揮醫院圖書館的服務成效，樹立新時代醫院圖書館的新形象。

　　2.網絡信息時代發展的需要

　　網絡信息時代的快速發展給人們工作生活方式帶來巨大的轉變，網上購物、閱讀等已不再受時間空間的限制，人們獲取信息的渠道逐漸多樣化，任何時間地點都能通過網絡查閱資料，并且可供選擇的信息也越來越多，從而導致傳統圖書館的使用率越來越低。然而，目前仍有部分醫院圖書館未能跟上時代發展，依然采取傳統的借閱模式，已不能滿足讀者的需求，在網絡時代的大背景下受到前所未有的挑戰，亟需轉變服務模式以適應新變化。新時代提供個性化信息服務的醫院圖書館應運而生，其能夠采用多種方式滿足讀者的多樣化需求，并且完全不受時空及地域的限制，有效提高廣大醫療讀者的閱讀效率，為學習醫學相關知識帶來極大的信息便利。

　　3.適應醫療專業發展的需要

　　現階段，醫學學科及醫療技術的快速發展，給傳統醫學圖書館的分類資源存儲、圖書借閱服務和管理等都帶來一定壓力;同時，大多數醫療工作者經過一天繁忙的工作后，已經不會有時間和精力前往或者耗費時間查閱所需圖書資料，傳統醫院圖書館也給當前醫療人員增加了學習和借閱的復雜度。此外，在當前激烈的醫療競爭市場環境下，大部分醫院和醫療人員都更為關注醫療技術與質量、經濟效益、社會影響力等硬性指標，對于無法產生顯著經濟社會效益的醫院圖書館重視度不夠，在很大程度上淡化了醫院圖書館的自身建設。醫院圖書館開展個性化信息服務順應時代需求，能夠切實彌補傳統圖書館館藏資源管理和借閱服務存在的弊端，實現信息資源的快速流動，極大發揮醫院圖書館的專業價值，在促進醫院圖書館自身發展的同時進一步提升醫學知識的更新以及醫療技術水平的提升。

　　三、醫院圖書館個性化信息服務的創新路徑

　　為進一步完善醫院圖書館的個性化信息服務，不斷提高服務專業化水平，本文從加強醫院圖書館基礎建設、實現動態化信息服務管理、運用定制化信息推送手段、實現多元化和綜合化服務、全方位開展讀者用戶培訓、更加注重用戶感受與反饋六個方面提出了創新路徑。

　　推薦閱讀：圖書情報工作期刊投稿格式