摘 要 新媒體時代的到來，帶動了我國公共圖書館中檔案管理服務的不斷創新。新媒體時代公共圖書館檔案管理服務在管理效率、開放利用以及用戶體驗方面的現狀，并分析了其在檔案管理服務主體觀念、服務對象信息安全以及社會公眾參與意識中面臨的現實困境。本文主要講述了公共圖書館檔案管理服務工作的創新。

　　關鍵詞 新媒體時代 公共圖書館 檔案管理服務

　　0引言

　　檔案中記錄著圖書館的實際運營情況以及多年的發展狀況，是圖書館最為重要的一部分內容，因此加強圖書館檔案管理工作也是具有非常重要的意義的。尤其是新媒體時代的到來，該項工作需要切實加強信息化建設才能夠滿足時代發展的要求，發揮其應當具有的作用。為此該文對新媒體時代下的公共圖書館檔案管理工作進行思考，分析其發展現狀以及加強信息化建設的一些方法，為相關人員開展工作提供參考意見。

　　1公共圖書館檔案管理工作的內容

　　公共圖書館檔案管理工作的內容主要包括對檔案進行收集和整理、歸類和保存以及使用3個方面，看似非常簡單的工作，但是實際做起來卻是非常復雜的，需要檔案管理人員付出很大的精力并且具備足夠的細心和耐心程度。接下來詳細介紹一下各項工作內容，首先是對檔案進行收集和整理，檔案管理人員需要對圖書館內工作的所有工作人員的身份情況以及職位狀況等多方面內容進行詳細的調查，整理成檔案，除此之外還包括各種書籍的購買、借出以及放置位置等多項內容進行收集和整理，總而言之，檔案中需包括與圖書館有關的全部情況。歸類和保存是指將所有的檔案按照一定的類型進行分類，這樣有利于在使用時能夠快速查找，保存是為了保證檔案的完整性，這項工作是至關重要的，在保存過程中檔案管理人員需要注意的問題比較多。

　　2圖書館用戶檔案管理體系

　　在公共圖書館中實現以“人”為主的服務理念，將圖書館服務理念落實于實際行動。首先，從制度、人力資源與網絡信息技術等保障基礎上，建立起完善的用戶管理體系。其次，徹底扭轉傳統的以資源為主服務模式，轉變為以網絡信息為中心的用戶服務模式，統一規范檔案管理，提高用戶數據的統計和分析能力。鑒于網狀型IDMS系統在功能和數據處理上具有很強的功能，與層次型和關系型數據庫管理軟件相得益彰，圖書館檔案管理體系采用網狀數據庫分層管理模式構建，包含圖書館資源利用、用戶評價、保密安全3個管理系統。用戶從利用圖書館實體或者虛擬資源開始，檔案管理體系就會產生有效的用戶信息行為記錄，形成數據后輸入到文件中心，而后系統自動輸出用戶需求信息。這種方式既快捷又方便，但也存在著盲目性，需要對數據庫信息進行整理、過濾、篩選，梳理出有利用價值的信息，進而把用戶信息轉化為用戶知識。

　　3新媒體時代公共圖書館檔案管理服務的創新

　　3.1樹立正確的檔案管理觀念

　　圖書館管理觀念的正確樹立是公共圖書館開展日常活動的基礎與保障，其能夠在極大水平上整體提升圖書館的管理效率。轉變傳統圖書館針對數據的管理思想，不再僅限于對文獻資料的收集。將收集型的圖書館管理轉向服務型、導向型的圖書館管理模式。在適當增加館藏的基礎上，積極了解師生所需，為他們創造一個更加方便快捷的獲得知識的環境及渠道，從而為公共圖書館的發展，打下良好的基礎。結合實際情況，公共圖書館也可在校園網內建立相應的網絡圖書館，讓師生在足不出戶的情況下了解知獲得、掌握知識。眼下圖書館管理人員在校內接受專業教育時，大多學習傳統管理理念，較為死板，不適應對圖書館的實際管理，這要求相應管理人員針對具體問題進行具體分析，在保留專業知識的基礎上，改變傳統的管理觀念。

　　3.2對管理人員進行相應的篩選、教育工作

　　管理人員是直接向前來圖書館借閱圖書或學習的師生提供服務的人，他們的工作態度及對管理檔案方面的專業水平將直接影響到圖書館的水平。由此，要求在圖書館工作的管理人員必須樹立正確的工作態度，擁有良好的專業化的工作能力。管理人員還要更正傳統工作態度，對于高校師生的學習給予相應的服務，認真處理好每位讀者的需求。相應的，圖書管理員也可以適時向師生們進行圖書推薦，在來到圖書館的學生遇到問題時，圖書管理員也應針對相應的問題提供最合理的解決方案，時間允許的情況下，管理員也可針對學生教師所尋找的書籍進行系列圖書推薦。相應管理人在掌握充分的專業知識的同時也應掌握足夠的網絡知識，明確認識到各種問題，并具有對相關問題進行完善處理的能力，不斷更新公共圖書館的管理工作理念，充分認識到網絡為公共圖書館管理工作帶來的相應便利條件，也應更加重視在如此的網絡發展時代圖書館所面臨的挑戰，擁有更加清醒的頭腦及更加明確的工作意識，以便能夠樹立更高水平的服務理念。管理員也應自覺地為前來圖書館的學生老師進行必要的圖書館檢索課程，或是在圖書館門口處進行告示，并在樓梯拐角處設置好提示信息，將各樓層的數據進行聯網操作，進行實時監督、數據更新等。

　　3.3加強檔案管理數字化建設

　　新媒體時代下需要加強檔案管理的數字化建設，因此應當主要從以下幾個方面做起。首先需要更新檔案管理理念，檔案管理員不能局限于傳統的管理方式，而是應當時刻關注社會的發展狀況，不斷學習新形勢下的管理理念，在管理理念、管理方式、管理內容上做到與時俱進，這樣才有利于加強檔案管理的數字化建設，使其符合新媒體時代下的發展要求。更新檔案管理理念可以通過多種方式進行學習，圖書館就是一個有利于學習新知識的大環境，各種書籍能夠方便圖書管理員及時掌握各種先進的管理經驗，了解檔案管理工作的發展狀況。

　　4結語

　　綜上所述，新媒體時代的到來為公共圖書館檔案管理工作的發展創造了非常便捷的工作條件，對其向前發展起到了有效的促進作用，所以加強信息化建設成為了該項工作一個主要的發展方向和工作內容，需要相關人員及部門共同努力進而達到這一目的。

　　參考文獻

　　[1] 劉彥.新媒體時代下圖書館檔案管理工作創新[J].中國管理信息化，2013(12)：85-86.

　　[2] 趙振武.新媒體時代下圖書館檔案管理工作問題研究[J].辦公室業務，2014(12S)：136.

　　推薦閱讀：《圖書館工作與研究》月刊，1979年創刊，系圖書館學綜合性的學術刊物。由天津市圖書館學會、天津圖書館、天津市少年兒童圖書館等單位聯合主辦。