摘要：近些年我國(guó)綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，更是推動(dòng)科技水平邁向一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)如今已經(jīng)在世界范圍內(nèi)位居前列，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也逐漸被廣泛運(yùn)用到多個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，人類已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代——智慧時(shí)代，在此背景之下，智慧社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。智慧社區(qū)包含了多個(gè)方面的內(nèi)容，主要是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)的智能化設(shè)計(jì)和管理，當(dāng)然目前還只是初期發(fā)展階段，將來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。本文就智慧社區(qū)的概念、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧社區(qū)的建設(shè)、技術(shù)設(shè)計(jì)以及實(shí)施路徑進(jìn)行了一點(diǎn)的論述。

　　關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;智慧社區(qū);建設(shè)策略

　　1 智慧社區(qū)概述

　　智慧社區(qū)其實(shí)是從西方引入到我國(guó)的一個(gè)名詞，這一概念基本上是和互聯(lián)網(wǎng)先后被提出。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以將社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作聯(lián)系起來(lái)，結(jié)合居民實(shí)際情況提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、物業(yè)監(jiān)管以及電子政務(wù)等，為社區(qū)居民提供了更大的便利。這種服務(wù)模式最早開(kāi)始在美國(guó)推行，到2009年在我國(guó)逐步開(kāi)始實(shí)施，現(xiàn)如今已經(jīng)取得了一定的成就，這也將成為未來(lái)社區(qū)服務(wù)發(fā)展的一種主要模式[1]。下文主要針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧社區(qū)的建立和實(shí)施進(jìn)行分析。

　　2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧社區(qū)建設(shè)

　　2.1 社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

　　電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧社區(qū)建設(shè)過(guò)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不僅可以提高政府部門的辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化辦公流程，而且還使社區(qū)服務(wù)更加透明化和規(guī)范化。智慧社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)主要包含四個(gè)方面的內(nèi)容：第一，社區(qū)信息系統(tǒng)。該模塊當(dāng)中又包含了信息發(fā)布、新聞動(dòng)態(tài)以及通知公告幾類，是政府發(fā)布信息的重要平臺(tái)，使小區(qū)居民可以及時(shí)了解小區(qū)事件和國(guó)家最新政策等，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息和政府信息的及時(shí)共享。第二，居民辦事系統(tǒng)。該模塊包括了網(wǎng)上辦事、信息采集以及討論交流幾項(xiàng)內(nèi)容，其主要作用就是為社區(qū)居民收集各類生活信息，并為居民提供線上辦公服務(wù)，從而使居民在自己家里就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以在平臺(tái)上提出自己的一些意見(jiàn)和建議。第三，社區(qū)部門辦公系統(tǒng)。該模塊包含有資料調(diào)取、文件的傳輸和管理、協(xié)同辦公、個(gè)人辦公以及公文流轉(zhuǎn)等內(nèi)容，該模塊實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部各部門之間文件的快速傳輸和民間團(tuán)體以及部分社會(huì)組織的信息平臺(tái)對(duì)接。第四，信息安全保障系統(tǒng)。該模塊包括安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、身份認(rèn)證、系統(tǒng)維護(hù)以及故障恢復(fù)等內(nèi)容，其主要作用就是維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息的安全性。

　　2.2 社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)

　　物業(yè)管理作為社區(qū)管理工作最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，在智慧社區(qū)中同樣也發(fā)揮著十分重要的作用，要求物業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)社區(qū)的住戶、建筑、居民和設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一化管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用繳納、硬件設(shè)施和環(huán)境綠化的信息化管控，構(gòu)建全覆蓋化的社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)，總體可以歸納為以下四個(gè)模塊：

　　第一個(gè)模塊是收費(fèi)系統(tǒng)。其中主要包含了繳費(fèi)信息通知和查詢、信息管理以及余額查詢多項(xiàng)功能，真正實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用征收的信息化和透明化。第二個(gè)模塊是社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)。包含由文件管理、便民服務(wù)、安保管理、家政服務(wù)以及綠化保潔等，對(duì)整個(gè)社區(qū)實(shí)施全天候安保巡邏監(jiān)控，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。第三個(gè)模塊是綜合監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包含由監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏路徑、門禁系統(tǒng)和外來(lái)訪客的管理等，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)安全的居住環(huán)境。第四個(gè)模塊是資源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是針對(duì)硬件設(shè)施、物資庫(kù)存、業(yè)主信息、車位租買以及報(bào)修信息的管理，在充分了解和掌握社區(qū)整體狀況基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)資源的最優(yōu)配置。

　　2.3 社區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)建設(shè)

　　近些年我國(guó)老齡化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，養(yǎng)老問(wèn)題成了整個(gè)社會(huì)共同關(guān)注的一個(gè)熱門話題。智慧社區(qū)構(gòu)建智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，不僅可以解決部分社區(qū)家庭的養(yǎng)老困境，而且還很好地提高了老年人的生活質(zhì)量[2]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，智慧社區(qū)還可以通過(guò)對(duì)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人相關(guān)信息的快速收集、傳播和存儲(chǔ)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)主要包括以下三個(gè)方面的功能和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：

　　(1)構(gòu)建老年人健康數(shù)據(jù)庫(kù)。利用智能云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)科技實(shí)現(xiàn)傳感器終端和計(jì)算機(jī)的無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)建一個(gè)養(yǎng)老人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并在老人家中配置相應(yīng)的儀器設(shè)備，將儀器監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，以更加快速清楚掌握老人的健康狀況。(2)實(shí)施電子檔案管理模式。老人或者家屬通過(guò)登錄智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，并將老人的資料信息輸入系統(tǒng)便建立屬于自己的電子檔案，通過(guò)實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)可以很好反映出老人的現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)際需求為老人合理配置資源。(3)醫(yī)療保健。通過(guò)對(duì)老人健康數(shù)據(jù)庫(kù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的監(jiān)測(cè)于分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人身體數(shù)據(jù)中存在的異常問(wèn)題，并第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)醫(yī)院采取針對(duì)性的處理措施，可以安排專人進(jìn)行上門訪問(wèn)，對(duì)老人身體狀況進(jìn)行仔細(xì)檢查，并提供詳細(xì)的醫(yī)囑服務(wù)，為老人和家屬發(fā)送相關(guān)疾病的常規(guī)治療方法、搶救措施和注意事項(xiàng)。

　　2.4 社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)建設(shè)

　　在社會(huì)公共服務(wù)系統(tǒng)中，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是非常重要的一個(gè)組成部分。可是就我國(guó)目前情況來(lái)看，很多社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域存在醫(yī)療服務(wù)不便捷、資源不均衡以及醫(yī)患關(guān)系比較緊張的局面，不僅大大降低了社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，而且還阻礙了我國(guó)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。而智慧社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)的構(gòu)建就很好地解決了以上此類問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)智能遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，信息采集。通過(guò)給居民家中安裝便攜式檢測(cè)儀和傳感設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)使用者生命體征數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集，無(wú)需醫(yī)務(wù)工作者親自上門進(jìn)行檢查和采集，有效降低了醫(yī)護(hù)人員的工作量，同時(shí)還加快了對(duì)患者病情的診斷速度。第二，大數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的合理運(yùn)用，可以準(zhǔn)確分析出患者的生命體征數(shù)據(jù)信息，并迅速診斷出病情狀況，進(jìn)一步提出科學(xué)化的治療意見(jiàn)。第三，遠(yuǎn)程服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)主要適用于那些患有職業(yè)病、慢性病和老年病的人員，通過(guò)對(duì)他們長(zhǎng)期日常生活的健康監(jiān)護(hù)，為其提出最為科學(xué)合理的醫(yī)療保健意見(jiàn)，降低各類并發(fā)癥的發(fā)生概率。除此之外，患者還可以在線上直接咨詢醫(yī)生具體的用藥和注意事項(xiàng)。

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