摘 要：隨著科學技術的發展，其為電力企業帶了很多的發展機遇，但是也面臨著許多挑戰，電力企業在進行電費抄核收工作時，需要對現有資源進行合理調配，促進管理問題的解決。就電力網絡建設來說，電費抄核收工作基本實現了自動化，也節約了成本，但是全自動模式只在我國大部分的城市地區，很多偏遠鄉村仍然沿用了傳統的手工作業模式。這種工作模式的弊端體現在耗時耗力，抄核收結果存在很大偏差，其不能夠滿足當前的電力管理需求。因此，需要基于現有條件，對電費抄核收問題進行有效解決。

　　關鍵詞：電力營銷;抄核收;工作優化方法

　　一、 引言

　　近年來，隨著經濟的快速發展，人民的生活水平日益提高，用電需求也越來越多，這對電力行業來說是巨大的挑戰，在無形中也增加了電力企業的壓力。因此，電費抄核收工作變得更加重要，電力企業必須做好電費抄核收工作，不斷優化抄核收工作內容，才能為電力用戶提供更好的服務。

　　二、 電力營銷抄核收的重要性

　　隨著我國社會經濟的快速發展，供電企業面臨各種機遇與挑戰，電力需求量隨著市場的擴大不斷增加，為了保證供電企業經營水平的提高，企業應該完善內部管理制度，滿足日益增長的用電需求，努力提高電力輸出質量與傳輸效率，做好電力服務工作。在科學技術發展下，自動化、智能化逐漸滲透到電力營銷中心，抄核收作為電力營銷的關鍵環節，存在著管理不足、抄表系統不先進、核收等多方面問題，這些都制約了供電企業的發展，積極應用自動化抄核收系統，能夠提供電力營銷的整體水平，為企業創造更多的經濟效益，對供電企業抄核收工作的順利完成具有重要意義。

　　三、 我國電力企業電費抄核收的管理現狀

　　社會的快速發展給電力企業帶來了發展機遇，電力企業也翻開了嶄新的一頁。這一頁有喜有憂，雖然有了新的機遇，但是電力企業也不能疏忽企業管理，應繼續前行，開辟新的管理方式，整合秩序，通過管理企業提高企業的經濟效益。日新月異的經濟發展，人們的生活水平不斷提高，對電力企業的服務提出了更高的要求。抄核收工作是需要管理的首要環節，管理好抄核收工作可促進企業的進一步發展。目前，抄核收工作管理面臨的問題越來越多，且需要大量的財力資源、人力資源和物力資源。雖然中國部分城市實施了自動化的抄核收工作模式，但有相當一部分城市和鄉鎮依然是人工操作作業，人工手動抄核收不僅會有誤差，而且會消耗很多資源。綜上所述，電力企業在抄核收工作管理上還存在許多漏洞與不足，所以加強抄核收工作管理迫在眉睫。

　　四、 優化電力營銷中抄核收工作的方法

　　電力營銷抄核收工作中存在很多不足之處，會對于電力企業的經濟發展和長遠發展造成很大影響。因此，需要制訂具有針對性的優化策略，對當前電力營銷的抄核收管理模式進行完善，以提高電費抄表的工作效率以及電費繳費效率。

　　(一)合理轉變抄核收的管理模式

　　目前，我國電力企業抄核收管理模式比較落后，影響了抄核收工作的順利開展，阻礙了電力企業的發展，因此這就需要合理轉變電力營銷抄核收管理的模式。首先，要引入現代化的營銷技術體系，運用新技術、新思路，從而提高抄核收工作的效率和質量。與傳統的抄核收工作模式相比，現代化的抄核收方式更加簡單、快捷，節省了大量的人力、物力和財力，提高了工作的效率，而且能夠直接查詢用戶的用電信息，可以將用戶的用電情況進行進一步的劃分，可以監測一些違章用電、不正規用電的行為，并及時進行記錄，從而可以向用戶提出建議，并采取適當的懲罰措施。另外，在電力營銷抄核收工作中引入信息化技術和手段，有利于促進抄核收工作的信息化管理，提高抄核收的管理水平，并且能夠提高工作的效率，為用戶提供更加快捷、優質的服務，提高工作的質量，促進電力企業的發展。

　　(二)提升電費繳費的效率

　　在繳納電費的過程中，很多用戶由于各種理由而延交或者不交電費，給電費繳費工作帶來了阻礙，也影響了電費繳費工作的效率，妨礙了供電企業營銷工作的順利開展。因此，應該提高電費繳費的效率。首先，要增大電費繳納的力度，面對一些延交或者不交電費的用戶，可以給予警告或者懲罰措施，加大催繳的力度，從而可以在一定程度上提高電費的回收率。而且，傳統的電費繳納方式比較單一，但是，隨著現代網絡技術的發展，人們足不出戶就可以繳納電費，可以通過現代各種支付手段，如支付寶、網銀等，網絡繳費的形式有利于提高繳費的效率，為人們帶來了便利。同時，電力企業還可以和銀行合作，豐富繳費形式的形式，提高繳費的效率。除此之外，還可以施行插卡式的電費繳費方式，用戶可以施行一卡充值查詢和繳納用電費用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和廣大農村還未能實現這種繳費方式，給人們帶來了極大的不便，影響了電力企業電費的回收率，損害了電力企業的經濟效益，因此要加快插卡式電表計量的進度，方便用戶的生活。

　　(三)做好對工作人員的培訓工作

　　新時期的到來，對工作人員的工作能力提出了更高的要求，不僅需要掌握較強的專業技能，還必須有著良好的專業素質，這樣才能將抄核收工作做好。因此，企業領導應該對員工的培訓引起足夠的重視，定期組織員工進行學習，不斷對員工相關方面的知識進行有效的拓展，還應該加大對高素質人才的培養力度，為企業未來的發展，打下一個良好的基礎。在日常的工作過程中，領導應該做好對員工工作狀態的觀察工作，及時掌握員工的工作特點，然后進行針對性的培訓，滿足企業各種特定崗位的工作需求。為員工更好發展，可以打下一個良好的基礎。

　　五、 結語

　　綜上所述，抄核收工作會對電力企業營銷帶來直接的影響。因此，在實際電力企業發展建設中，要對抄核收工作予以充分重視，結合行業發展現狀，對存在的抄核收問題進行解決，同時，在改進傳統管理模式、提升員工綜合素質、提升繳費效率等方面逐步進行強化，如此才能進一步提升抄核收工作質量，最終促進電力企業不斷快速向前發展。

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　　作者：韓書倫，王靜

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