摘 要：用電信息采集系統是整個智能化電網的有機組成部分，其對電力營銷過程產生重要的影響。但實際中用電信息采集成功率極易受到各類因素影響。本文討論了電力企業如何提高用電采集成功率。

　　關鍵詞：電力企業 用電采集 策略

　　前言

　　用電信息是電力行業經濟指標評價和考核的主要數據來源，也是衡量電力企業是否高效運營的重要標志，如何加強用電信息采集系統的管理，保證其能滿足用戶和國家電網需求，已成為一個亟待解決的問題，需要引起高度重視。

　　一、電力營銷中用電信息采集系統的概述

　　用電信息采集系統屬于國家電網的營銷業務系統和管理系統的范疇，其建立的主要目的就在于實時采集用戶的用電量，從而為用戶用電收費提供數據支持。在電力營銷中，用電信息采集系統的作用是采集電力用戶用電信息，并對用電信息進行處理和實施監控，通過實施監測，能夠及時發現電能計量異常問題。同時，用電信息采集系統還能對設備進行在線監控，從而能實時獲取電能表的運行工況信息，并在第一時間發現電能表故障、變壓器過載等異常情況，并對其進行閉環處理。用電信息采集系統的運維管理能夠自動采集電力用戶的用電信息，提升了用電信息數據的實時性與準確性，及時監測、發現并進行報警，減少用電事故，提高用戶用電安全性，確保相關的營銷數據和指標可以將用戶用電的具體情況如實的體現出來，并由此來促進用電管理質量水平的全面提升，保障國家電網經濟利益。在電力營銷用電信息采集系統建設過程中，需要應用高級測量技術、通信技術、快速存儲技術等，應用智能用電管理系統，綜合應用系統硬件和應用軟件，提升電力營銷服務水平。

　　二、提高電力企業用電采集成功率的策略

　　2.1 完善用電信息采集系統工作管理體系

　　建設用電信息采集系統的過程中，科學應用先進的信息技術，建設現代化網絡信息平臺，在相關平臺中開展交流活動，并階段性對信息平臺進行更新，以此提高其先進性程度。同時，需要科學應用自動化與數字化的數據采集技術，提高系統的運行效果，嚴格控制技術應用成本，提高企業的經濟效益。加強用電采集系統運行維護工作，就要不斷完善用電信息采集系統工作管理體系，健全用電信息管理系統的管理制度，進而最大程度的確保此系統在正常工作時能夠更加高效。另外，還要對用電信息采集系統的管理條例進行一定的規范。省市電網公司要保持對于用電信息采集系統管理統一化和標準化，進而有效的維護系統運營維護工作的開展以及用電采集系統工作的正常運行。 對于整個終端用戶用電系統的規劃設計、建設以及應用完整過程而言，都需要做到規范化，針對計量設備、數據采集設備以及數據傳輸渠道的連接結構特點，實現整個信息采集系統的有機整合與無縫對接，建立起具有超強穩定的系統平臺。

　　2.2優化對運營管理工作人員的日常管理

　　優化對運營管理工作人員的日常管理，首先，要提高用電信息管理系統相關工作人員的意識，只有讓工作人員重視到用電信息管理系統日常管理的重要性，才能做好用電信息采集系統的監管工作。補召作為解決非故障類采集失敗的重要手段，在日常辦公中使用非常頻繁，目前在用電信息采集系統中存在內置定時補召、人工補召兩種補召方式。為保證補召工作順利進行，需要采用智能補召措施，由程序智能搜索當天召測失敗的用戶，專職人員根據平日工作時總結的經驗設定智能補召時間，與系統內置補召時間錯開，增加補召時間覆蓋面，從之前的撒網式補召變為目的明確的、只針對召測失敗用戶的智能補召，有效縮短補召周期，從而大大提高補召效率。另外，還要對在職的系統管理工作人員進行專業技能培訓，以此最大程度的加強工作人員的專業素質水平，使得工作人員的工作水平能夠達到當前系統的實際需求，降低系統出現故障的概率。

　　2.3強化用電信息采集系統的監測管理

　　就當前我國用電信息采集系統的實際應用情況來看，雖然已經實現了高度的自動化和現代信息化，但是在對用電信息采集系統實際操作時，相關工作人員對于用電信息系統的監管方面存在一定的不足之處。因此，在對用電信息采集系統的實際應用時，工作人員必須要對用電信息采集系統的監管提高重視程度，做好對用電信息采集系統數據的管理工作和相應的記錄工作，最大程度的降低系統出現故障的概率，進而確保數據的準確性和有效性。牢牢把握用戶的實際需求和技術特性，來盡可能更加精準的尋找到建設信息系統的關鍵點，以便促使用電信息系統能夠符合于建設信息采集系統的應用目標。

　　2.4加強采集系統故障處理

　　在電力采集系統運行過程中，其采集終端故障的原因有多種，為了降低故障率，在工作中對安裝和維護過程要進行嚴格的控制。工作人員要做好用電信息采集系統故障記錄，并且要對記錄的故障進行總結，避免在日后的工作中再次出現類似的故障。在采集終端安裝前，對其進行測試，以保證其正常工作，如果發現在調試過程中的不正常工作，及時向制造商更換。在安裝過程中，應嚴格遵守安裝過程的要求，特別是在運行參數上。同時，對主要運行中的參數進行定期檢查，特別是對主要設備參數設置，一旦發現主要設備和參數設置異常情況，應及時調整，以確保及時發現主要參數設置誤差。造成通信故障是通信設備硬件故障，這需要對通信設備、主設備進行檢查，發現損壞的設備進行維修或更換，以保證通信系統的正常工作。

　　2.5建立系統化用電采集管理流程

　　運用電力企業的全面的系統化服務管理體制，要以客戶的實際需求為主，建立起完善的用電采集管理服務業務流程。對于整個終端用戶用電系統的規劃設計、建設以及應用完整過程而言，都需要做到規范化，針對計量設備、數據采集設備以及數據傳輸渠道的連接結構特點，實現整個信息采集系統的有機整合與無縫對接，建立起具有超強穩定的系統平臺。在用戶采集的過程中，要依靠簡結的用戶采集服務操作流程，建立起信息化的業務服務平臺。讓客戶可以最快的將問題反饋，電力企業單位及時將客戶問題作出處理，建立起完善的、高效的業務服務平臺，提升電力企業單位的用戶采集服務質量。此外，一旦終端用戶用電信息采集系統構建完成，還需要嘗試對所積累數據進行建模和挖掘，實現數據信息的最優化利用。

　　三、結語

　　綜上所述，用電信息采集系統和國家電網的效益、社會民眾的用電滿意度息息相關，提高用電采集成功率對于確保電力企業健康運行具有重要作用。在實際的用電工作中，要加強對終端的管理，充分發揮電力信息系統優勢。

　　參考文獻：

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　　[2]孫周，劉江坤，夏輝，等.淺析電力企業如何提高用電采集成功率[J].低碳世界，2017(34)

　　推薦閱讀：《電力與電工》(季刊)創刊于1981年，由福建省電機工程學會;福建省電力試驗研究院主辦。本刊辦刊宗旨：以當前為主，長遠為輔;生產為主，理論為輔;綜合為主，專題為輔。