摘要：21世紀(jì)的管理將是以人為中心的人本主義管理，如何處理好組織與員工的關(guān)系，提高組織承諾，防止人才流失是管理的核心內(nèi)容，是擺在人力資源工作者面前的一個(gè)重要問(wèn)題。

 

　　關(guān)鍵詞：組織承諾，教師組織承諾，學(xué)校管理

 

　　隨著我國(guó)教育體制的變革，教師聘任制中學(xué)校和教師“雙向選擇”原則的真正落實(shí)，教師的大量自由流動(dòng)將成為必然，尤其是優(yōu)秀教師的流動(dòng)將更加突出。同時(shí)，隨著這種雙向選擇的教師聘任制的實(shí)施，很多教師，尤其是年輕教師體會(huì)到了擇業(yè)難和工作不穩(wěn)定帶來(lái)的失落感、挫折感和不安全感，這又將會(huì)影響到他們對(duì)學(xué)校的態(tài)度，并進(jìn)而影響到學(xué)校的發(fā)展。學(xué)校要發(fā)展，必須穩(wěn)定和引進(jìn)優(yōu)秀教師；而要穩(wěn)定和引進(jìn)優(yōu)秀教師，就必須關(guān)注教師組織承諾。因此研究教師組織承諾對(duì)學(xué)校管理的意義便顯得尤為重要。本文從組織承諾的理論出發(fā)，從學(xué)校管理的角度探討教師組織承諾的意義，同時(shí)試圖分析其影響因素，并提出提升教師承諾的幾點(diǎn)建議。

 

　　一、組織承諾概述

 

　　組織承諾最早是由Ｂｅｃｋｅｒ提出，他將承諾定義為由單方投入產(chǎn)生的維持“活動(dòng)一致性”的傾向。在組織中管理學(xué)論文，這種單方投入可以指一切有價(jià)值的東西，如：福利、精力、已經(jīng)掌握的只能用于特定組織的技能等。他認(rèn)為組織承諾是員工隨著其對(duì)組織的“單方投入”的增加而不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

 

　　我國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)職工組織承諾的結(jié)構(gòu)和定義作以下解釋：（1）感情承諾：指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入，對(duì)組織所表現(xiàn)出來(lái)的忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情，愿意為組織的生存與發(fā)展做出貢獻(xiàn)，甚至不計(jì)較報(bào)酬。它包括價(jià)值目標(biāo)認(rèn)同、員工自豪感以及為了組織的利益自愿對(duì)組織做出犧牲和貢獻(xiàn)等成分。（2）理想承諾：重視個(gè)人的成長(zhǎng)，追求理想的實(shí)現(xiàn)；關(guān)注個(gè)人的專長(zhǎng)在該組織能否得到發(fā)揮，組織能否提供各項(xiàng)工作條件和學(xué)習(xí)提高及晉升機(jī)會(huì)以利實(shí)現(xiàn)理想。（3）規(guī)范承諾：反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到了長(zhǎng)期社會(huì)影響形成的社會(huì)責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。（4）經(jīng)濟(jì)承諾：因擔(dān)心離開(kāi)這個(gè)組織會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，所以才留在該組織。（5）機(jī)會(huì)承諾：呆在這個(gè)組織的根本原因是找不到其他更滿意的工作組織，或因自己技術(shù)水平低，沒(méi)有另找工作的機(jī)會(huì)。[①]

 

　　二、教師組織承諾及其對(duì)學(xué)校管理的意義

 

　　教師組織承諾是指教師堅(jiān)信學(xué)校目標(biāo)、認(rèn)同并接受學(xué)校價(jià)值觀、自動(dòng)自發(fā)地為學(xué)校竭盡全力、渴望能夠在該學(xué)校中一直工作下去的心理定式。[②]教師組織承諾包含五個(gè)維度，即感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾、機(jī)會(huì)承諾和經(jīng)濟(jì)承諾；具有組織承諾的教師在學(xué)校的教育教學(xué)中會(huì)表現(xiàn)出主動(dòng)性、責(zé)任感、創(chuàng)造性和反思性等積極的工作熱情和奉獻(xiàn)精神。

 

　　教師組織承諾水平高低對(duì)學(xué)校管理具有十分重要的向?qū)б饬x。主要體現(xiàn)在：

 

　　1、教師組織承諾的水平是預(yù)測(cè)教師人事流動(dòng)的最好指標(biāo)論文格式范文。高水平的組織承諾是學(xué)校教師隊(duì)伍穩(wěn)定的決定因素。學(xué)校是由教師、學(xué)生和行政人員組成的功能性的復(fù)雜組織，其中教師是學(xué)校組織的核心人員，教師是否認(rèn)同學(xué)校、愿意奉獻(xiàn)、努力工作是學(xué)校效能發(fā)揮的重要條件，擁有一支穩(wěn)定而優(yōu)秀的教師隊(duì)伍對(duì)學(xué)校的發(fā)展而言是至關(guān)重要的。因此，作為學(xué)校管理者，只有充分了解和把握教師組織承諾的水平狀況，有的放矢地進(jìn)行管理，才能保證學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。

 

　　2、教師組織承諾整體水平高低是預(yù)測(cè)學(xué)校組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的一個(gè)重要指標(biāo)。任何組織都有其特定的目標(biāo)，組織的全部任務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。作為學(xué)校組織，其目標(biāo)的實(shí)施最終層層落實(shí)到每一位教師身上。倘若教師組織承諾的整體水平不高，這將預(yù)示著學(xué)校的目標(biāo)無(wú)法得到很好的實(shí)現(xiàn)，學(xué)校也得不到很好的發(fā)展。因此，對(duì)于學(xué)校管理者來(lái)說(shuō)，不能不密切關(guān)注教師組織承諾水平。

 

　　3、不同的教師組織承諾類(lèi)型會(huì)有不同的工作表現(xiàn)。不同組織承諾類(lèi)型的教師往往表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。感情承諾型的教師常常表現(xiàn)出十足的干勁，對(duì)學(xué)校的任何工作都是全身心投入，有極高的滿意度；理想承諾型的教師注重自身才能能否在學(xué)校得到充分認(rèn)可及特長(zhǎng)能否得到充分發(fā)揮，若得到相應(yīng)的認(rèn)可和發(fā)揮，便表現(xiàn)出干勁十足，反之則不然；規(guī)范承諾型的教師以責(zé)任和義務(wù)作為形式的準(zhǔn)則，在應(yīng)盡的義務(wù)方面，他們表現(xiàn)突出，但不會(huì)表現(xiàn)出太多的熱情；經(jīng)濟(jì)承諾型的教師可能隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽，也可能積極工作，但經(jīng)常斤斤計(jì)較，表現(xiàn)為“功利性”，對(duì)應(yīng)該完成的任務(wù)敷衍了事；機(jī)會(huì)承諾型的教師或隨時(shí)準(zhǔn)備離職，或苦惱自己能力所限無(wú)法企及理想中的學(xué)校管理學(xué)論文，才選擇呆在原學(xué)校，但工作上疲于應(yīng)付，得過(guò)且過(guò)。現(xiàn)實(shí)生活總，教師組織承諾并不是表現(xiàn)為單一的五種類(lèi)型，可能還存在其中的兩兩組合甚至更多組合，如“感情—理想承諾”型、“理想—規(guī)范—經(jīng)濟(jì)承諾”型等等。了解和把握不同的教師組織承諾類(lèi)型特點(diǎn)，并有針對(duì)性地提升教師組織承諾，將有利于學(xué)校工作的順利開(kāi)展和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 

　　總之，教師組織承諾整體水平高低在很大程度上是衡量學(xué)校組織凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力大小的標(biāo)志，高水平的組織承諾是學(xué)校參與競(jìng)爭(zhēng)的有力保障。

 

　　三、教師組織承諾的影響因素

 

　　在20世紀(jì)以前，西方學(xué)者關(guān)于組織承諾的研究主要集中在組織承諾的因果變量上，并認(rèn)為影響組織承諾的變量主要有三類(lèi)：其一是組織因素，主要包括組織支持、組織可依賴性、公平性、管理層對(duì)新觀點(diǎn)、新思想的接納程度、集體工作精神等。其二是工作因素，包括工作的挑戰(zhàn)性、職位的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度等。其三是員工個(gè)人因素，包括年齡、工齡、受教育程度以及工作經(jīng)歷等。這里主要從個(gè)人和組織兩個(gè)方面來(lái)探討影響教師組織承諾水平的因素。

 

　?。ㄒ唬?、個(gè)人因素

 

　　1、性別與承諾：在感情承諾、規(guī)范承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上，男女無(wú)顯著差異，而男性的高理想承諾百分比相對(duì)高于女性，女性的高機(jī)會(huì)承諾百分比高于男性。2、年齡與承諾：在規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上，不同年齡段之間沒(méi)有顯著差異，但在感情承諾和機(jī)會(huì)承諾上有顯著差異。一部分隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)單位的感情越來(lái)越深厚，表現(xiàn)為高感情承諾；另一部分人由于表現(xiàn)不佳，隨著年齡的增長(zhǎng)，越來(lái)越不受重視，他們對(duì)現(xiàn)狀雖不滿但又沒(méi)有機(jī)會(huì)另找出路，只好留在現(xiàn)單位，表現(xiàn)為高機(jī)會(huì)承諾。3、工齡與承諾：工齡在理想承諾、規(guī)范承諾和機(jī)會(huì)承諾上差異不顯著，而在感情承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上表現(xiàn)出顯著差異。其中三年以下和九年以上工齡者，高感情承諾的百分比大于四到九年工齡者，七年以上工齡者高經(jīng)濟(jì)承諾的百分比高于七年以下的工齡者。4、學(xué)歷和承諾：學(xué)歷在感情承諾、規(guī)范承諾和經(jīng)濟(jì)承諾上沒(méi)有顯著性差異，而在理想承諾和機(jī)會(huì)承諾上有顯著性差異。理想承諾與學(xué)歷呈正相關(guān)，學(xué)歷越高，高理想承諾的比率就越高。學(xué)歷與機(jī)會(huì)承諾呈負(fù)相關(guān)，學(xué)歷越高，高機(jī)會(huì)承諾的比率就越低。5、職位與承諾：職位在規(guī)范承諾和經(jīng)濟(jì)承諾上無(wú)顯著差異，而在感情承諾、理想承諾和機(jī)會(huì)承諾上存在顯著差異。在高感情承諾的比例上，工人低于技術(shù)員、一般職員和部門(mén)負(fù)責(zé)人。與此相反，在理想承諾上，部門(mén)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員高于一般職員管理學(xué)論文，而工人的理想承諾最低。在機(jī)會(huì)承諾上，工人高于辦公室人員，辦公室人員又高于后勤人員，技術(shù)人員和部門(mén)負(fù)責(zé)人機(jī)會(huì)承諾最低。[③]

 

　　上述是針對(duì)我國(guó)企業(yè)普通員工組織承諾的研究結(jié)論，經(jīng)研究同樣可以適用于教師職業(yè)，這說(shuō)明我國(guó)教師組織承諾在很大程度上也存在性別、年齡、工齡、學(xué)歷和職位等方面的個(gè)人因素影響。

 

　　（二）、組織因素

 

　　從組織角度看，影響教師組織承諾的因素主要表現(xiàn)為：1、學(xué)校組織文化。不同的學(xué)校組織文化對(duì)教師組織承諾具有顯著性影響，學(xué)校組織文化水平越高，教師組織承諾水平也越高。2、良好的學(xué)校氛圍。包括學(xué)校優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、便利的交通條件、和諧的人際關(guān)系（包括上下級(jí)關(guān)系，同事關(guān)系是否協(xié)調(diào)融洽），這些都會(huì)影響教師的組織承諾水平。3、專業(yè)支持。專業(yè)支持對(duì)教師組織承諾各維度的影響最為顯著。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否為教師提供了豐富的教育資源，是否為教師創(chuàng)造在專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展的各種有利條件，教師能否得到良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，這些都是影響教師組織承諾的重要因素論文格式范文。4、合理的薪酬晉升體系。較高的收入水平和良好的福利條件是吸引和保留人才的必要條件。教師能否得到公平公正的待遇，能否享受優(yōu)厚的福利待遇，能否順利公正的升遷，都是影響教師組織承諾的重要因素。5、領(lǐng)導(dǎo)方式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)越能創(chuàng)建寬松信任的組織氛圍，對(duì)教師的關(guān)懷越多，學(xué)校群體的凝聚力越強(qiáng)并且越富有團(tuán)隊(duì)合作精神，則教師組織承諾水平越高。

 

　　四、提高教師組織承諾水平的幾點(diǎn)建議

 

　　首先，客觀地了解教師對(duì)學(xué)校的組織承諾水平和特點(diǎn)是提升教師組織承諾的前提。對(duì)于學(xué)校管理者而言，要想更加切實(shí)有效地從事學(xué)校管理，必須清楚教師組織承諾的水平和特點(diǎn)；而要想知道教師組織承諾水平和特點(diǎn)，就必須采用實(shí)證的方法而不是憑主觀的印象和感覺(jué)去了解和把握。因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與教師的聯(lián)系，多舉辦教師座談會(huì)聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，從中了解教師的真正意圖和想法，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的心理問(wèn)卷測(cè)量和個(gè)別座談，了解教師的組織承諾水平。

 

　　其次，教師組織承諾與性別、年齡、工齡、學(xué)歷、職位等因素之間存在密切關(guān)系，但對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)這些都是外在因素，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從組織方面對(duì)教師組織承諾的影響因素入手提高知識(shí)員工的組織承諾水平，提高他們的工作滿意度和工作努力度，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。1、建立學(xué)校組織的共同愿景，減少教師個(gè)人期望與組織期望的落差，力求提高學(xué)校組織價(jià)值觀和教師個(gè)人價(jià)值觀的符合度，從而提高教師組織承諾水平。2、關(guān)心體諒教師，進(jìn)行情感投資，滿足教師需要，帶頭尊重并信任教師，全心全意地依靠教師的集體智慧和力量來(lái)辦好學(xué)校管理學(xué)論文，積極營(yíng)造開(kāi)放型的組織氛圍。3、建立高度獨(dú)立的任務(wù)中心型組織結(jié)構(gòu)，增加教師工作的獨(dú)立性和自主性，吸收教師參與規(guī)劃和決策，加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校組織的了解和支持。4、建立完整的制度，包括合理的薪酬體系（兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效評(píng)估體系）、獎(jiǎng)勵(lì)制度和晉升制度。5、建立良好的教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修，促使教師的自我成長(zhǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃，以增加教師對(duì)學(xué)校的認(rèn)同與努力程度。6、利用各種溝通渠道（正式與非正式）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與教師的交流溝通，建立讓教師發(fā)表意見(jiàn)和宣泄情緒的渠道，適當(dāng)運(yùn)用各種激勵(lì)措施激發(fā)教師的組織承諾。

 

　　最后，建立合理的學(xué)校組織知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)共享。不同學(xué)科的教師具備各自的專業(yè)知識(shí)，在完成復(fù)雜的教學(xué)工作時(shí)需要他們之間的相互學(xué)習(xí)，相互補(bǔ)充，達(dá)到知識(shí)共享。因此，從學(xué)校組織角度，要建立合理的、與學(xué)校目標(biāo)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便教師在不同專業(yè)知識(shí)間的互相融合和學(xué)習(xí)。從學(xué)校管理角度，選擇有針對(duì)性的策略來(lái)促進(jìn)學(xué)校組織內(nèi)的知識(shí)共享；強(qiáng)化教師個(gè)人知識(shí)傳播的成就感和對(duì)工作挑戰(zhàn)性的追求；建立融洽開(kāi)放、情感交流、親密學(xué)校文化。只有這樣才能建立合理的教師隊(duì)伍，促使教師管理變成開(kāi)放與動(dòng)態(tài)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的優(yōu)化組合，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

 

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