【摘要】在機(jī)器生成新聞和其他創(chuàng)作內(nèi)容已然司空見慣的今天，我們并不清楚用戶對人工智能生成的各種類型的內(nèi)容會產(chǎn)生怎樣的認(rèn)知反應(yīng)。當(dāng)AI成為一個(gè)新的傳播者時(shí)，人類使用者對其原真性，或者更廣義的真實(shí)性發(fā)生了相應(yīng)的改變，不同于既往的人類社交場景。不同的內(nèi)容或交流場景下，人類用戶對原真性的要求是不一致的。但是只要遵循信息生成者和接收者雙方共同認(rèn)定的契約，其原真性缺失帶來的負(fù)面影響就會很大程度上被規(guī)避。因此，我們也許不必將真實(shí)簡單定義為是人或者不是人，而是多大程度上是人，多大程度上是機(jī)器，甚至是多大程度上反映出人的代理心智，多大程度上是體驗(yàn)心智等。智能傳播場景下的真實(shí)不再是真與假的二元對立，而是一個(gè)從100%的人到100%的機(jī)器的譜系。

　　【關(guān)鍵詞】AI生成內(nèi)容 智能傳播 人機(jī)交流 真實(shí) 用戶心理

　　2019年11月，在這個(gè)1982年經(jīng)典科幻電影《銀翼殺手》中設(shè)定的時(shí)間里，我們的世界中并沒有出現(xiàn)影片中存在的復(fù)制人和人造動物，因此我們似乎并不用質(zhì)疑周遭生物的真實(shí)性。然而，當(dāng)下的人工智能技術(shù)(artificial intelligence，以下簡稱AI)正在諸多場景中帶給我們各種真真假假的體驗(yàn)。機(jī)器寫作新聞已然不是新鮮事，AI創(chuàng)作的藝術(shù)作品也已經(jīng)讓專業(yè)人士真假難辨。[1]Deepfake這樣的技術(shù)能在視頻中將一張人臉天衣無縫地切換成另一張人臉，計(jì)算機(jī)生成圖像(computer-generated image)技術(shù)能讓已然故去的名人重返屏幕，虛擬偶像(virtual idol)在各國年輕人中大行其道……技術(shù)裹挾著世人在真實(shí)與虛假之間的困惑飛速發(fā)展。在這個(gè)與科幻平行的現(xiàn)實(shí)宇宙里，我們與電影中的人物面臨同樣的問題：何為真實(shí)?真實(shí)的邊界在哪里?真與假的邊界感知又會帶給我們怎樣的體驗(yàn)與認(rèn)知?

　　關(guān)于真實(shí)的討論，我們并不陌生。近年來屢被熱議的“假新聞”，其反面便是“真新聞”。然而很多時(shí)候，真實(shí)與虛假的二元對立并不成立，更多時(shí)候只是對基本事實(shí)的重新組合與解讀。在AI生成內(nèi)容與人機(jī)交流場景中亦是如此。盡管內(nèi)容本身與人類創(chuàng)作內(nèi)容無異，然而AI創(chuàng)作內(nèi)容似乎在某些層面存在缺失或不同，難以實(shí)現(xiàn)“原汁原味”的真實(shí)之感。同樣的，盡管今天的社交機(jī)器人已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)與人類的初級溝通，然而在短暫的新奇效應(yīng)之后，人類對話者很大程度上會對與機(jī)器人的交流心存質(zhì)疑。由此可見，不論是對AI創(chuàng)作內(nèi)容還是對與機(jī)器的交流，人類使用者感知的真實(shí)性都是一個(gè)重要的命題，直接關(guān)乎AI技術(shù)的使用體驗(yàn)，甚至人類對AI技術(shù)的態(tài)度。因此，有必要對AI生成內(nèi)容與人機(jī)交流場景中的真實(shí)性問題進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)梳理。本文將基于一系列相關(guān)實(shí)證研究的討論與總結(jié)，對人機(jī)交流場景中的“真實(shí)”進(jìn)行再定義。

　　何為“真實(shí)”?

　　“真實(shí)”一詞在漢語中由來已久，其最基本的含義為“與客觀事實(shí)相符合;不假”。例如，漢代荀悅在《申鑒·政體》中所言，“君子之所以動天地、應(yīng)神明、正萬物而成王治者，必本乎真實(shí)而已”，即強(qiáng)調(diào)了在客觀事實(shí)層面的基本要求;而后又延伸出“真心實(shí)意”“確切清楚”“真相境界”等含義。例如，在文學(xué)理論中，藝術(shù)真實(shí)即是事真、情真、理真的三位一體和統(tǒng)一。[2]

　　這個(gè)有著豐富內(nèi)涵與外延的“真實(shí)”概念在英文中對應(yīng)著幾個(gè)主要的詞匯，分別形成了與之相應(yīng)的學(xué)術(shù)探討。最基本的是“true”(真實(shí)的、正確的)，對應(yīng)的名詞為truth(真相)。關(guān)于此概念的討論因“后真相”(post-truth)現(xiàn)象的出現(xiàn)而熱烈起來。2016年，“后真相”一詞被牛津詞典評為年度詞匯，其源自美國大選與英國脫歐中的諸多新聞現(xiàn)象，指的是在當(dāng)下公共輿論場中，客觀事實(shí)的影響較小，反而是訴諸情感與個(gè)人信仰會產(chǎn)生更大的影響。[3]而2019年，牛津詞典又將“有毒的”(toxic)選為年度熱詞，至此“有毒的后真相”成為特定術(shù)語。而在國內(nèi)，以多起“反轉(zhuǎn)新聞”為代表的后真相現(xiàn)象也與西方的假新聞事件互為呼應(yīng)，挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的媒體對公共空間的“看門狗”(watchdog)功能。[4]

　　第二個(gè)對應(yīng)詞匯為“real”(真的)，相應(yīng)的名詞為reality(現(xiàn)實(shí))。從西方繪畫傳統(tǒng)中的寫實(shí)主義(realism)可以看出，這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)的是反映現(xiàn)實(shí)的逼真程度。在這個(gè)“媒體中介化”的時(shí)代，[5]學(xué)者自然將焦點(diǎn)集中到媒體信息中的感知現(xiàn)實(shí)(perceived reality)。學(xué)者Popova(2010)將感知現(xiàn)實(shí)歸納為以下幾個(gè)方面。一是“魔法窗”(magic window)，指的是文字層面上準(zhǔn)確地描繪現(xiàn)實(shí);二是典型性(typicality)，即與現(xiàn)實(shí)世界的相似度;三是身份認(rèn)同(identity)，即對角色的卷入度;四是感知的逼真性(perceptual fidelity)，即視覺逼真度;以及虛擬體驗(yàn)(virtual experience)。[6]

　　第三個(gè)與真實(shí)對應(yīng)的名詞是authenticity，除真實(shí)性以外，還強(qiáng)調(diào)原真性(為避免混淆，以下authenticity統(tǒng)一譯為原真性)。2015年，挪威學(xué)者Gunn Enli將媒介化傳播的原真性定義為三個(gè)方面。首先，媒介化傳播的真實(shí)性需要具有可信賴度(trustworthiness)，也即必須是正確的和準(zhǔn)確的。其次，原創(chuàng)性(originality)也必不可少，即強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的原汁原味。最后，原真性也依賴于原發(fā)性(spontaneity)，作出符合自己內(nèi)心的判斷，而非來自預(yù)先設(shè)定的社會程序。[7]這一概念解釋顯然借鑒了旅游社會學(xué)中對原真性作出的界定。當(dāng)事物具有符合該類型的特質(zhì)時(shí)，我們稱其為類型原真性(type authenticity)。而當(dāng)該事物能夠反映發(fā)自內(nèi)心的選擇，而非社會性劇本化的反映時(shí)，它才能被稱為具有精神原真性(moral authenticity)。

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