摘要：電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

　　關鍵詞：電子商務,經濟管理,發表經濟論文

　　電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠著電子設備和網絡技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。

　　一、電子商務在我國發展的現狀及趨勢分析

　　從國際范圍看,我國在信息化方面還存在著發展程度較低的問題。但我國的電子商務發展勢頭比較強勁。從1998年由IT業界和媒體宣揚電子商務的概念起。到2000年,電子商務已迅速進入實施階段,新的電子商務網站如雨后春筍般涌現出來。截至2007第一季度,我國互聯網上網人數達到1.44億,其中寬帶上網用戶9700萬戶,與1997年10月首次調查的結果62萬相比,十年間增長了156倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。據中國電子商務網的統計,截至2005年年初,國內的網上商店已發展到500多家,許多傳統行業的工業和商業企業已開始登上電子商務的舞臺。

　　由我國電子商務的發展現狀可以看出它有以下的發展趨勢:第一,電子商務將與企業信息化逐步融合。黨中央和國務院提出走“新型工業化”道路,以信息化帶動工業化。我國許多企業都是制造業企業,他們是創造社會財富的主體。從大的方面來說,制造業企業在網上銷售產品本身就屬于狹義的電子商務范疇,即通過網絡的方式進行交易。即便是商貿企業,除了前臺的網上交易,也需要在后臺利用信息技術來提高經營管理水平。可見,“企業信息化”與“電子商務”是密切相關的,它們將逐步融合;第二,區域電子商務將漸入佳境。以前討論電子商務發展問題,多是從B2C(企業對消費者)、B2B(企業對企業)、C2C(消費者對消費者)這幾種不同的電子商務類型,或從零售、紡織、煙草等不同行業來論述。隨著區域信息化(包括城市信息化)的不斷發展,以及信息化在區域發展過程中的作用逐漸顯現,區域電子商務將成為熱門話題,特別是在商貿型城市和區域經貿合作領域;第三,移動電子商務將成為市場熱點。移動電子商務是指人們利用移動電話或其他移動互聯網接入設備來實現網上交易。相對于傳統的電子商務而言.移動電子商務可以真正使任何人在任何時問、任何地點得到整個網絡的信息和服務。作為一種新型的電子商務方式,移動電子商務是對傳統電子商務的有益補充。

　　二、電子商務在我國發展的優勢

　　我國電子商務起步較晚,底子較薄,但它仍然有如此良好的發展勢頭并具有廣闊的發展前景,實質上是與我國發展電子商務的種種優勢分不開的。

　　(一)我國人口眾多,網民基數大,電子商務商機強勁

　　截至2007第一季度,我國互聯網上網人數達到1.44億,相當于一個中等國家的人口,是一個巨大的互聯網消費群體,蘊藏著巨大的商機與市場。從網民的受教育程度看,高中以下13.0% 、中專29.3% 、大專27.0% 、本科27.6% 、碩士2.7% 、博士及以上0.4%。中專以上比例達87% ,這個群體是我國消費群體的生力軍。如此強大的消費群體是我國電子商務發展的市場保證。

　　(二)龐大數量的中國特色中小企業為我國的電子商務發展提供了肥沃的土壤

　　互聯網的興起和電子商務的發展打破了時空的界限,使傳統的貿易方式和經濟活動發生了根本改變,從而為中小型企業同大企業在一個起跑線上競爭創造了有利條件。隨著時代的發展,應運而生的專業電子商務網站也越來越多。對于我國多達幾千萬家的中小企業用戶而說,電子商務可以迅速減少貿易的中間環節,防止廣大中小企業被大企業壓榨、盤剝。像一些大型商業賣場,由于他們的采購量極大,而一般的中小企業沒有廣泛的銷售渠道,被迫以低價將商品賣給他們。有了電子商務后,眾多的中小買家和賣家能直接接觸,避免因為缺少銷售渠道而被這些大型超市盤剝?？梢哉f,中小企業最適合通過電子商務網站借力發揮。

　　(三)我國電子商務發展的不完善相反為它的發展提供了巨大的機遇

　　由IBM業價值研究院和倫敦經濟學人智庫(EIU)2004年4月聯合推出的一個名為“全球電子商務準備度”的排名調查結果顯示,中國內地位列第五十四位。

　　“越是沒有完善的制度、高比例的用戶群體、足夠的上網設備和無懈可擊的金融制度,越是有機會發展。”265網站CEO蔡文勝聽到這個排名后的第一個反應是“太好了”,他告訴記者,“這就像八十年代在中國怎么投資都發財一樣。”他的這一說法并不是憑空而來。在經濟學上,風險與回報是成正比的。新加坡的投資環境是很好的,但是那里的投資回報率就沒有中國的高一旦各項規章制度、基礎設施等條件成熟,就不再那么好賺錢了。

　　中國土生土長的電子商務企業也已廣泛地受到了國際資本以及國際巨頭的關注。更多的國外電子商務巨頭開始對中國所呈現出來的市場潛力表示出了極大的興趣,分一杯羹的意圖已經十分明顯。這一切自然源于國際資本和電子商務巨頭對中國電子商務市場潛力的看好以及投資回報的期望。

　　三、電子商務在我國發展的障礙

　　雖然我國發展電子商務存在著一些優勢因素,但在它的發展過程中同樣也存在各種各樣的障礙,它們對電子商務的發展起到了很大程度的限制和阻礙。

　　(一)信息網絡的環境、條件和安全不能得到保障

　　作為一個安全的電子商務系統,首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡,以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數據庫服務器絕對安全,防止黑客闖入網絡盜取信息。對于中國來說。網絡產品幾乎都是“舶來品”,本身就隱藏著不安全隱患,加之受技術、人為等因素的影響,不安全因素更顯突出。

　　電子商務所面臨的安全問題主要有以下四個方面:第一,信息泄露。即商業機密的泄露,主要包括交易雙方進行交易的內容被第三方竊取,交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用等情況。第二,篡改。即商業信息的真實性和完整性問題。電子交易信息在網絡傳輸的過程中,可能被他人非法修改、刪除或重放,這樣就使信息失去了真實性和完整性。第三,身份識別。涉及到電子商務和網絡財務中的兩個問題:(1)如果不進行身份識別,第三方就有可能假冒交易一方的身份進行破壞交易、敗壞被假冒一方的信譽或盜取被假冒一方的交易成果等活動。進行身份識別后,交易雙方就可以防止“互相猜疑”的情況。(2)“不可抵賴”性。交易雙方對自己的行為應負有一定的責任,信息發送者和接受者能不能對此予以否認。進行身份識別后,如果出現抵賴的情況,就有了反駁的證據。第四,信息破壞。這也涉及到電子商務和網絡財務中的兩方面內容:(1)網絡傳輸的可靠性。計算機網絡的硬件或軟件可能會出現問題而導致交易信息傳遞的丟失與謬誤。(2)惡意破壞。計算機網絡本身容易遭到一些惡意程序的破壞,而使電子商務和網絡財務信息遭到破壞。

　　(二)技術人員素質偏低

　　目前,電子商務和網絡財務已經成為一種全球性的具有倡議意義的經營管理手段。但是也應該看到,電子商務和網絡財務的應用絕不是簡單地購置一些計算機設備和軟件,制定一些標準,建立一些通信網絡就能實現的,它的實施是一項龐大的系統工程。人才和教育問題在電子商務及網絡財務飛速發展的今天顯得特別重要,人才和教育問題解決不好,電子商務的應用就不會順利實施,也就發揮不出應有的效益。

　　電子商務所需的人才可分為三個層次:技術服務支持層、一般管理人員層和高級管理人員層。其中,第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面,如網絡建設、系統管理、主頁制作、程序開發等。目前的情況是,程序員的數量還是較多的,已有的教育手段基本上能滿足需求,但是系統管理員一級的人才還比較缺乏。在我國,網絡管理員、UNIX系統管理員和數據庫管理員更是十分缺乏,而培訓費用又比較高,造成目前很多系統的管理員水平不高,只能做一些日常性的維護工作,像安全性調整、性能調整等高級管理工作都很少進行,這也使得國內的不少系統都存在安全性的隱患。第二層次的人員是最龐大的,他們是企業或部門中的一般管理人員,是電子商務的直接受益者。他們并不關心電子商務的技術細節,而只需知道如何在電子的方式下開展工作就足夠了。但是,目前的電子商務教育在很大程度上忽視了這一層次人員的需求。第三層次的人員即高級管理人員的專業素質不高。目前的電子商務教育,可以說基本上沒有考慮到這些人員。企業和政府部門中的高級管理人員應該懂得一些電子商務和網絡財務方面的知識,諸如如何使電子商務有利于企業競爭等。電子商務教育問題解決不好,電子商務就不可能持續健康發展。

　　(三)缺乏良好的物流配送系統,增加了商品的成本、延遲了商品運輸的時間

　　電子商務加快了世界經濟一體化的發展,不僅增加了信息交流的速度,而且使采購、銷售成本有了較大的下降空間,這就要求物流配送的服務水平及反應速度都要跟上電子商務的變化。然而直到目前為止,除郵政外,國內貨物配送企業眾多但缺乏必要的行規,,物流企業對貨物運送途中發生損失的所負的責任太小,導致許多貨物運到消費者手中時包裝損壞甚至貨品缺失。物流企業的服務難以滿足電子商務公司的要求,電子商務公司希望物流企業扮演的不僅僅是運輸商的角色,更希望物流企業能成為公司終端客戶服務商,協助電子商務公司完成售后服務,提供更多的增值服務,如跟蹤產品訂單、提供銷售統計等,在這一點上,物流企業還難以滿足要求。而目前消費者認為網上交易存在的最大問題正是產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障。經營者不可能直接面對消費者解決所有問題,這就要求物流企業要成為電子商務公司的終端客戶服務商。

　　(四)電子商務相應法律、法規缺乏完善

　　做生意就避免不了發生糾紛。而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路。它缺少協作和管理,信息的跨地區和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個成熟的、統一的法律系統進行仲裁,糾紛就不可能解決。目前,國內針對電子商務的政策和法規,比如稅務問題,網絡購物行業規則、規范,電子票據的法律問題,認證等等較大部分情況下行業規則、規范等都是電子商務網站自己解決。