【摘要】 隨著現(xiàn)代信息化手段的不斷升級(jí)和深化，網(wǎng)格化管理逐步開始在城市管理以及部門監(jiān)管方面凸顯優(yōu)越性。由于網(wǎng)格化管理對(duì)信息處理技術(shù)以及人員綜合素質(zhì)的要求較高，且處于新生發(fā)展階段，因此網(wǎng)格化管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作急需建設(shè)。網(wǎng)格化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要依托標(biāo)準(zhǔn)化管理手段，提出網(wǎng)格化管理的重點(diǎn)管理事項(xiàng)以及建設(shè)主體內(nèi)容，從而保障網(wǎng)格化管理更加有序。通過網(wǎng)格化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，能夠有效避免目前網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題和缺陷，從而有效加強(qiáng)基層社會(huì)治理工作。

　　【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)格化管理;標(biāo)準(zhǔn)化;建設(shè)

　　網(wǎng)格化管理的概念最初出現(xiàn)于2003年，經(jīng)過近幾年的不斷探索與實(shí)踐，網(wǎng)格化管理已經(jīng)發(fā)展成為基層社會(huì)治理的成功模式之一。網(wǎng)格化管理將基層社區(qū)管理納入到更具體的空間地域范疇中，在空間維度上對(duì)管理和服務(wù)進(jìn)行有效劃分和整合，是社區(qū)管理理論在方法論意義上的拓展和創(chuàng)新[1]。簡單的說，網(wǎng)格化管理就是一種優(yōu)化的社會(huì)資源配置和整合，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)有機(jī)融合，基層政務(wù)和便民利民有效結(jié)合，崗位職責(zé)和績效考核兼顧統(tǒng)籌，它是社會(huì)治理創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。國家防控文件中也提到要把網(wǎng)格化管理列入城鄉(xiāng)規(guī)劃，將人、地、物、事、組織等基本治安要素納入網(wǎng)格管理范疇，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位。到2020年，實(shí)現(xiàn)全國各縣(市、區(qū))的中心城區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋[2]。

　　1 網(wǎng)格化管理概述

　　目前我國社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)字化、自動(dòng)化、精細(xì)化時(shí)代，尤其在社會(huì)事務(wù)管理上，各級(jí)管理部門以及廣大基層社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)工作職能劃分的要求更加嚴(yán)格、更加細(xì)化，因此隨之而產(chǎn)生的網(wǎng)格化管理逐漸開始應(yīng)用到實(shí)際中。網(wǎng)格化管理是依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格，通過加強(qiáng)對(duì)單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對(duì)于行政部門來說主要優(yōu)勢是政府機(jī)關(guān)單位能夠?qū)λ茌牭貐^(qū)的民生問題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)對(duì)城市的管理能力和問題的處理速度，將常規(guī)問題消除在萌芽狀態(tài)中，提高社會(huì)治理效力。網(wǎng)格化管理的優(yōu)越性就在于通過網(wǎng)格化管理平臺(tái)直觀的看出其管理和服務(wù)的精細(xì)化程度，每一位工作人員的工作職能都被劃分在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域管理精細(xì)化，無論在社區(qū)事務(wù)上還是社區(qū)安全管理上，每一個(gè)單元格都能夠有指定的管理人員負(fù)責(zé)巡視和監(jiān)管。尤其很多先進(jìn)地區(qū)通過網(wǎng)格化管理平臺(tái)的建立和高效軟件的植入，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)格工作人員工作的定位和跟蹤功能，能夠在監(jiān)管上起到非常重要的作用。

　　然而網(wǎng)格化管理在實(shí)際應(yīng)用中還存在一定的問題。譬如管理標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管內(nèi)容等不規(guī)范不統(tǒng)一;平臺(tái)開發(fā)、運(yùn)行模式、人員保障、隊(duì)伍建設(shè)等方面也互相獨(dú)立，協(xié)調(diào)性較差;信息采集與更新、網(wǎng)格信息等存在樣式多變、信息滯后等問題，尤其在網(wǎng)格構(gòu)建和運(yùn)行過程中的重復(fù)采集信息，造成資源閑置和浪費(fèi)。因此，進(jìn)一步規(guī)范和管理網(wǎng)格化建設(shè)，有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理作為基礎(chǔ)和支撐作用是必不可少的，而且在節(jié)約社會(huì)資源和社會(huì)統(tǒng)一監(jiān)管上能夠起到積極的作用。

　　2 網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

　　2.1 網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義

　　網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作應(yīng)首先應(yīng)明確其重要意義，即將過去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;將管理手段數(shù)字化，主要體現(xiàn)在對(duì)管理對(duì)象、過程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效;將管理機(jī)制封閉化，主要體現(xiàn)在其具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、處理、結(jié)案、上報(bào)等環(huán)節(jié)形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。

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