摘要：社會經濟的快速發展，使得我國的電力市場也發生了巨大的變化。雖然電力市場基本可以滿足人們的日常生活和工作需要，但還存在一些不足，特別是在電力營銷方面，長期以來都是影響我國電力市場效率提升的難題。同時，電力營銷是電力市場改革的關鍵環節，對其管理模式的探討十分重要。基于此，本文主要探討分析基于電力市場改革的電力營銷管理模式。

　　關鍵詞：電力;市場改革;電力營銷;管理

　　前言：

　　電力是保障工業生產和人們正常生活的支柱，對于電力營銷管理而言，電力市場的改革既是發展機遇也是挑戰，在促進電力營銷管理發展的同時，也產生了一些問題。而要提升電力營銷效果，就需要嚴格規范電力營銷管理模式。現階段，我國正在不斷推進電力市場改革，創新電力營銷管理模式，實現企業的穩定發展。

　　一、電力營銷概述

　　電力營銷是電力部門發展中的關鍵環節，也是電力企業面向社會的服務窗口，應用計算機和網絡等技術手段提供服務，能夠為電力營銷帶來更加全面的信息，進而大幅提升電力營銷質量。電力營銷管理需要遵循一定的工作原則，首先為工作界定原則。即在嚴謹流程的約束下，優化相應認為因素和其他因素，并根據實際情況規定相應權限，提高電力營銷的管理水平。其次要遵循數據共享原則，匯總整理電力營銷過程中產生的相關信息，并進行深入分析，以更好的滿足電力市場的發展需求，提升電力營銷質量。

　　二、電力營銷管理中存在的不足

　　1.管理體系不完善

　　電力營銷部門主要負責電力企業的營銷工作的開展，但由于電力市場剛剛進入市場經濟模式，缺乏相關營銷和管理經驗，沒有形成完善的電力營銷管理體系，不利于電力企業的經濟發展。首先由于電力營銷人才的專業素養較低，銷售人才是打開電力市場的關鍵，但很多電力企業的營銷人員業務能力不是很高，不利于營銷水平的提升，不能根據用戶的需求及時調整營銷策略，難以為用戶提供有效的營銷服務。其次是管理體系的影響，在售后服務、設備管理以及用戶拓展等方面都存在不足，不僅對電力營銷工作的開展造成不利影響，也在一定程度上阻礙了電力企業的發展[1]。最后，電力營銷不具備完善的管理系統，限制了營銷效果的提升。有效開展電力營銷工作的基礎是科學的電力營銷管理系統，但很多電力企業單單重視優化發電技術，而不重視風險防控，造成電力營銷管理系統有很多不足，不能給用戶帶來良好的服務體驗。

　　2.缺乏競爭意識

　　當前很多電力企業的業務核心為價格營銷。電力價格營銷是滿足電力企業市場營銷的客觀需要，也是電力企業發展的基礎條件。電力市場改革期間，市場機制逐漸引入到電力企業中，在進行電力營銷的過程中，不僅企業參與其中，個人也要積極參與其中，在這種情況下，如果企業不能提升自身競爭意識，將不能適應未來的市場環境，從而導致電力企業的經濟效益大幅降低。

　　3.管理信息化程度較低

　　我國電力營銷信息化水平還有待提升，在當前的電力信息管理過程中，主要使用的工具就是信息技術。因為電力營銷管理操作流程較多，具有一定的復雜性，并且涉及到很多方面，所以有必要利用計算機進行管理、記錄、監督和控制，實現動態化管理。但在電力營銷實際發展過程中，信息化水平不能滿足電力市場需求，不僅不能保障管理數據的真實準確，也會使得資源的利用率大幅降低。

　　三、基于電力市場改革的電力營銷管理對策

　　1.完善營銷管理制度

　　在開展電力營銷管理工作時，應加大對電力營銷的管理力度，建立完善的電力營銷管理制度。在這個過程中，應注意加強電力營銷管理，革新傳統的管理模式，建立專門的營銷管理部門，拓展電力營銷渠道，并對營銷方案進行優化。同時，要加強與相關人員的交流溝通，對于其提出的問題給予解答，進而使其為用戶帶來更好的服務[2]。另外，在電力營銷過程中，相關管理人員起著重要作用，提升其管理水平，才能有效發揮完善管理制度的作用。

　　2.創新電力營銷管理理念

　　隨著社會經濟的不斷發展，我國電力市場也在持續進行改革，目前，傳統的電力營銷管理理念已經落后，不能滿足電力市場發展的需求。所以，電力企業要想實現穩定發展，并在日益激烈的市場競爭中占據優勢地位，就必須創新完善自身的電力營銷理念，使的電力營銷模式與社會發展趨勢相符合。同時，電力企業人員要積極提升營銷理念，學習相關成功營銷案例，在維護老客戶的基礎上，不斷開發新客戶，實現電力企業的長遠發展。另外，電力企業的管理人員需要不斷創新管理意識，以提升整體營銷團隊的創新意識，推動電力企業的創新發展。

　　3.加強電力市場的開發

　　電力企業在開發用電市場過程中，要重視電力營銷。電力企業可以利用互聯網，發布相關電力優惠政策，不僅深化用戶對相關政策的了解，還能宣傳電力企業自身的競爭優勢。同時，相較于傳統的宣傳方式，應用互聯網技術在維護老客戶的基礎上，還能有效的吸引新客戶，進一步拓寬電力市場的客戶渠道[3]。隨著經濟的發展，人們生活水平的提升，使得人們逐漸關注生態平衡問題，重視環保理念。因此，電力企業可以抓住這一機遇，對電力設備進行優化，使其在節約能源的同時，提升電力企業經濟效益，進而實現電力企業的可持續發展。

　　4.樹立良好的企業形象

　　電力市場要想得到健康的發展，需要樹立良好的企業形象，而這取決于電力服務的總體質量。因此，電力企業需要先提升自身服務質量，提升技術水平，樹立品牌形象，從而提升客戶體驗。并且電力企業服務質量的提升還能促進自身競爭優勢的提升，促進電力企業的長遠發展。在這個過程中，電力企業還需轉變服務形式，轉變傳統的被動服務模式，形成客戶主動要求服務的新模式，促進電力企業的穩定發展。

　　結語

　　綜上所述，電力營銷管理的所有工作都是為了給用戶提供服務，而強化服務質量和效率，可以給用戶帶來更好的服務體驗，提升對電力營銷服務的認可程度。因此，電力企業需要完善營銷管理制度，創新管理理念，加強電力市場的開發，樹立良好的企業形象，強化電網系統管理的有效性，推動電力企業的長遠健康發展。

　　參考文獻

　　[1]呂萍.基于電力市場改革的電力營銷管理探討[J].中小企業管理與科技(上旬刊)，2021(05)：15-16.

　　[2]劉曉文.電力市場改革背景下的電力營銷管理策略分析[J].冶金管理，2020(21)：111-112.

　　[3]朱志偉.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].中外企業家，2019(36)：116.

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