摘要：建筑設計屬于技術服務行業，一個好的建筑作品，不僅取決于有高水平的設計隊伍，還取決于這支隊伍的良好服務，從建筑方案確定、設計合同的簽訂開始，則確定了設計方對建設方服務的關系，經過深化方案、初設、施工圖設計、施工現場服務，修改設計到項目竣工驗收，設計圖紙變為現實建筑物的過程就是設計方服務的過程，所以服務貫穿于設計的全過程，優質服務就是在雙方建立一座通暢的橋梁，根據客戶的需求，不斷修改和完善設計，項目負責人和每個技術人員把自身的專業技術知識和豐富的設計經驗展現在設計圖紙上，與施工方密切合作，才能有效地實現設計意圖，優質服務是出精品的重要因素，也是不斷積累經驗和創新的前提。高質量、高水平的設計，加上優質的服務，才能贏得良好的社會信譽，才能在競爭激烈的建筑設計市場中站穩腳跟，從而獲得良好的經濟效益。
關鍵詞：建筑設計,設計管理,城市發展
在當前城市化建設大力發展和建筑市場競爭激烈的形勢下，建筑設計企業只要善于管理，重視設計質量，提高服務意識，杜絕借用現象，積極發揮本企業優秀人才的作用，建立自己強有力的設計團隊，在繁榮的建筑市場中，就能夠得到更好的發展和壯大，取得更多更優秀地設計成果，充分發揮建筑設計企業在城市建設中的先導作用。
由于建筑設計市場的激烈競爭，許多設計企業領導把主要精力都放在經營上，成天忙于承接業務，一旦承攬到設計任務，設計人員則忙于應付任務、趕時間，難免出現低劣的設計成果。因此，設計企業領導首先應重視管理，明確建筑設計是建設工程質量保證的基礎，設計質量不僅直接影響工程質量，也是控制工程造價的最關鍵因素，沒有好的設計，就不可能有高品質的建設成果。隨著城市化進程的加快，人們生活水平的不斷提高，對建筑物美觀的需求及居住舒適度的要求也越來越高。怎樣才能多出好的設計作品，設計企業除了要培養優秀的設計人才外，還應有完善的管理制度和切實可行的實施措施，在實際工作中加強管理，企業領導應把工作的著重點從單純抓任務轉變為抓任務與抓管理并重，從企業領導到所、室干部及每個員工都應有相應的職責、嚴格履行職責，遵守制度，在企業內部不僅形成人人爭著要任務，而且要保質、保量完成任務的良好風氣。
不少建筑設計企業雖進行了ISO9001：2000的質量認證，卻不盡都遵循質量認證的程序進行管理，員工只知道單位進行了ISO9001：2000質量認證，卻不知道在實際工作中自己應遵循什么，而領導往往忽視質量保證體系的運行，未在措施落實上下工夫，造成在實際工作中沒有真正落實質量目標責任制、質量責任追究制，出了問題責任不明確，各工種之間，設計、校對、審核之間互相推諉，違反“強條”和拖圖的情況時有發生，很難保證設計質量的落實。所以，在設計過程中，從院到所各級負責人必須真正重視，把設計質量措施落到實處。認真推進ISO9001：2000質量保證體系的運行，嚴格按照質量認證體系的要求，規范流程，明確責任，用過程質量保證設計的總體質量。嚴格按照設計前有進度計劃、設計中有質量監督、出圖前有會簽和檢查的要求對待每一項工程。真正從觀念到行動上重視技術與質量，企業的核心競爭力就會大大地提高。技術水平高，設計質量好的設計師就能真正得到重用，人才就不易外流，技術水平和設計質量就會不斷得以提高，承攬到手的工程就能通過先進的技術、優異的質量、周到的服務來完成，回頭客就會越來越多，經營業績會越來越好，逐漸步入良性發展的軌道。
過去設計企業承接業務主要靠關系或建設方對設計企業的一般性了解。近年來，隨著市場經濟的逐步建立，建筑方案的招投標制度日趨完善，建筑方案中標率的高低，直接關系到企業的競爭力，建筑設計企業對確定投標的項目無論大小都應仔細選配人員，認真進行方案策劃、論證，集思廣益，力求最佳;對重點或大型項目投標應由總建筑師親自掛帥，精選人才，組織多方案評選，力求有投必中。對中標方案的設計人員還應給予重獎，對于未中標方案的設計人員，也給予相應的經濟補償，并在職稱評聘、年度考核，安排外出培訓、出國考察時，向優秀方案創作人員傾斜，以提高方案創作人員的積極性。目前，國家與地方政府相關部門每年都進行創優評選工作，意在提高建筑設計企業的技術水平和設計質量，優秀設計不僅在建筑物外觀上，而且在建筑內部功能上更加人性化、舒適化、合理化，同時在建筑節能、綠色環保、低碳建筑等方面均為上乘，積極參加評優，是對設計成果的全面檢驗，具備優秀設計越多的設計企業，自然競爭力越強。
改革開放初期，大多數城市的建設規模較小，設計師單打獨斗或幾人合作即可完成設計任務，而現在各地建設規模不斷擴大，動輒數十萬上百萬方的建筑群比比皆是，建筑的復雜性越來越高，這就要求設計企業內部必須培養適合不同建筑類型的設計團隊，集各專業集體智慧共同完成設計任務，既要發揮個人、專業組的主觀能動性，又要強調整體協調。選拔有較高技術水平，又懂得項目管理和善于協調，能充分發揮每個成員智慧和作用的技術人才擔任團隊負責人，同時賦予相應的人事、財務管理權，這樣綜合實力強的團隊利于承接大型、復雜設計項目，利于保質保量完成任務。
