摘要：質(zhì)量是建筑工程本身真正的生命，同時(shí)也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。目前，隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，建筑工程存在的問題越來越多。而建筑工程質(zhì)量的管理與控制是保確保程質(zhì)量優(yōu)劣的重要也是首要前提，工程質(zhì)量的優(yōu)劣不僅關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，而且關(guān)系到國家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。本文主要是認(rèn)識建筑工程質(zhì)量、現(xiàn)在建筑工程質(zhì)量存在的問題、解決的途徑、建筑工程質(zhì)量發(fā)展趨勢等幾方面問題。重點(diǎn)探討了施工中的質(zhì)量管理和控制，指出只有提高全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量責(zé)任，才能保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　關(guān)鍵詞：建筑工程 質(zhì)量 管理控制

　　Abstract: This article introduced recognize the quality of construction works, the exist problems of the construction quality, the ways to solve the quality of construction and development trends. The focus on construction quality management and control, and pointed out that only by improving the quality of full awareness and responsibility for quality in order to ensure the quality of the project to achieve the desired goals.

　　Key words: construction; quality; management control

　　中圖分類號：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

　　一、認(rèn)識工程質(zhì)量管理與控制

　　(一)建設(shè)工程質(zhì)量的概念及特性

　　設(shè)工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。建設(shè)工程質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：第一，適用性。是指工程滿足使用目的的各種性能。第二，耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命。第三，安全適用性。是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身安全以及環(huán)境免受危害的程度。第四，經(jīng)濟(jì)性。是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內(nèi)的成本和消耗的費(fèi)用要做到不浪費(fèi)，付出與回報(bào)的經(jīng)濟(jì)可行性。第五，與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。是指工程與其周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。

　　(二)建筑工程質(zhì)量管理與控制的原則

　　對項(xiàng)目施工來說，工程質(zhì)量的管理與控制，是為了確保合同、規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測、監(jiān)控的手段和方法。在質(zhì)量管理與控制過程中，應(yīng)遵循的原則有以下幾個(gè)方面：第一，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)營的原則。在工程施工過程中，必須要始終以業(yè)主為主，要重視業(yè)主和監(jiān)理提出的意見和建議;第二，堅(jiān)持“以人為本”的質(zhì)量控制原則，做到充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感。要積極樹立“質(zhì)量第一”觀念，同時(shí)還要通過提高人的素質(zhì)來避免施工過程中的失誤，保證達(dá)到要求的工程質(zhì)量目標(biāo);第三，堅(jiān)持以加強(qiáng)預(yù)防措施、預(yù)控為主的原則。這是確保施工質(zhì)量的前提，預(yù)防為主，防患于未然，做到加強(qiáng)事前控制和事中控制，避免事后檢查時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題。第四，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查的基本原則。一切用數(shù)據(jù)說話，要認(rèn)真遵守國家的規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、合法的合同規(guī)定要求。工程施工中，任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中，必須尊重客觀事實(shí)，不持偏見;既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求、秉公辦事，同時(shí)又要謙虛謹(jǐn)慎，實(shí)事求是。

　　(三)加強(qiáng)工程質(zhì)量管理與控制的必要性

　　縱觀改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)體制已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)，市場競爭優(yōu)勝劣汰的規(guī)律已作用到各個(gè)角落，建筑企業(yè)面臨來自于市場和競爭對手的壓力將越來越大，顧客對企業(yè)質(zhì)量保證能力的要求也越來越高，建筑施工企業(yè)除了完成自身的體制改革轉(zhuǎn)軌變形外，最關(guān)鍵提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)管理，尤其狠抓質(zhì)量控制。隨著建筑施工隊(duì)伍的不斷壯大，建筑施工企業(yè)正面臨著一次大的挑戰(zhàn)、大的發(fā)展、質(zhì)的飛躍。“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”。工程質(zhì)量在建筑施工中占有十分重要的位置，是基本建設(shè)投資效益實(shí)現(xiàn)的主要保證。建設(shè)工程質(zhì)量問題的發(fā)生，輕則影響施工順利進(jìn)行，拖延工期，增加工程費(fèi)用成本;重則給工程留下隱患，成為危險(xiǎn)工程，影響安全使用或不能使用，更嚴(yán)重的會(huì)引起工程建筑物的倒塌，造成人民生命財(cái)產(chǎn)的巨大損失。

　　二、建筑工程質(zhì)量管理存在的問題

　　(一)業(yè)主方面存在的問題。

　　1.計(jì)劃性不強(qiáng)。對項(xiàng)目建設(shè)的周期把握不準(zhǔn)，一旦項(xiàng)目確定后，就匆匆忙忙上馬，一邊完善設(shè)計(jì)、一邊施工，盲目地趕工期，造成工程質(zhì)量難以控制。

　　2.招標(biāo)過程不重視建筑產(chǎn)品的施工規(guī)律，不重視合理造價(jià)和科學(xué)工期，標(biāo)價(jià)越低、工期越短的施工單位，卻容易中標(biāo)，這樣造成施工單位在施工過程中偷工減料現(xiàn)象突出，工程質(zhì)量很難保證。

　　3.管理水平不高，施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，不能同監(jiān)理之間融洽地合作，不了解實(shí)際情況瞎指揮，造成監(jiān)理工作無法正常開展，施工單位無法正常施工。

　　(二)設(shè)計(jì)方面存在的問題。

　　1.施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量不高。設(shè)計(jì)單位在做施工圖設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)深度不夠。節(jié)點(diǎn)大樣不詳細(xì)、不清楚， 尺寸、標(biāo)高漏注，建筑與結(jié)構(gòu)尺寸不符等等情況。比如鋼筋在梁、柱的錨固長度標(biāo)示和說明不清楚，如果施工技術(shù)人員不認(rèn)真，技術(shù)水平不高，就會(huì)造成返工和質(zhì)量隱患。

　　2.設(shè)計(jì)工種缺乏協(xié)調(diào)與配合。設(shè)計(jì)各工種之間缺乏領(lǐng)導(dǎo)人員，組織協(xié)調(diào)不夠，配合不默契，最后導(dǎo)致工種之間設(shè)計(jì)圖相互矛盾，給施工造成很大的困難。造成返工現(xiàn)象或者帶來質(zhì)量隱患。

　　(三)監(jiān)理方面存在的問題。

　　1.監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)不合理，監(jiān)理人員結(jié)構(gòu)失衡。監(jiān)理單位在建立項(xiàng)目監(jiān)理組織時(shí)，不認(rèn)真分析施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，單純考慮監(jiān)理成本的高低，拼湊人數(shù)，導(dǎo)致監(jiān)理人員素質(zhì)不高，嚴(yán)重缺乏有效的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和專業(yè)技術(shù)水平，無法保證監(jiān)理質(zhì)量。不能給業(yè)主提出合理化建議，沒有起到參謀和助手的作用

　　2.履行監(jiān)理職責(zé)不到位。監(jiān)理只有做好事前控制，事中檢查，事后驗(yàn)收這三個(gè)環(huán)節(jié)，才能有效的保證工程監(jiān)理質(zhì)量。而監(jiān)理工程師對施工現(xiàn)場晴況不熟悉，檢查驗(yàn)收不夠嚴(yán)格，應(yīng)該返工的質(zhì)量問題不督促施工單位整改，這都會(huì)影響工程質(zhì)量。

　　(四)施工方面存在的問題。

　　1.項(xiàng)目管理不到位。項(xiàng)目組織不健全，施工人員雜亂、素質(zhì)不高、責(zé)任不明。技術(shù)人員更換頻繁，對施工中的技術(shù)問題不能做到良好的溝通，這樣給工程質(zhì)量管理大打折扣。在施工過程中，沒有建立健全質(zhì)量管理控制體系，工序與工序，工種與工種之間沒有嚴(yán)格的交接措施，前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時(shí)處理，甚至蓄意隱蔽。造成施工管理的混亂，也就很難保證工程的質(zhì)量。

　　2.現(xiàn)場抽樣實(shí)驗(yàn)和測量不認(rèn)真。材料進(jìn)場不按規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，不做抽樣實(shí)驗(yàn)，很可能材料質(zhì)量不合格，被動(dòng)使用劣質(zhì)材料，造成工程質(zhì)量事故。測量不及時(shí)、不準(zhǔn)確，在很大程度上會(huì)導(dǎo)致建筑物的垂直度有偏差，層高上出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量事故。

　　3.處理質(zhì)量事故草率。當(dāng)工地現(xiàn)場出現(xiàn)了質(zhì)量事故時(shí)，很多項(xiàng)目管理人員不去認(rèn)真調(diào)查事故的全部情況、不分析事故產(chǎn)生的原因、不采取有效的整改措施、不拿出有效的施工方案、不追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，處罰措施不到位。這就會(huì)在工程質(zhì)量上，特別是結(jié)構(gòu)安全上留下隱患，輕則影響使用功能，重則危及建筑物的使用安全。

　　三、影響建筑工程質(zhì)量的因素

　　(一)從總體上來說影響建筑工程質(zhì)量的主導(dǎo)因素有以下三個(gè)方面：

　　1.開發(fā)商質(zhì)量意識淡薄

　　由于近些年開發(fā)企業(yè)發(fā)展迅猛，難免造成部分建筑開發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理水平低下。有的開發(fā)商倉促上馬，主要負(fù)責(zé)人專業(yè)知識不足，工程管理部門臨時(shí)組合，素質(zhì)不高;有的開發(fā)商不懂得工程監(jiān)理的重要性和必要性，不愿意聘請專業(yè)監(jiān)理公司來監(jiān)理開發(fā)項(xiàng)目;有的開發(fā)商急功近利，質(zhì)量意識淡薄，沒有把質(zhì)量管理放在應(yīng)有的高度位置上，很容易產(chǎn)生工程質(zhì)量問題;有的開發(fā)商經(jīng)營思想不端正，對經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益理解片面，單純追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至不惜以降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來追求利潤的最大化。

　　2.施工單位資質(zhì)差

　　由于國家基本建設(shè)規(guī)模加大和商品房開發(fā)量加大，施工企業(yè)急速膨脹，同樣存在著良莠不齊的現(xiàn)象。有的施工單位無論是技術(shù)、管理、設(shè)備，人員等都不能滿足施工需要。一些設(shè)計(jì)、施工單位經(jīng)營思想不正，利用自己的牌號大量轉(zhuǎn)包開發(fā)項(xiàng)目，有的項(xiàng)目甚至是多次轉(zhuǎn)包分包或者肢解得七零八落。

　　3.監(jiān)理單位監(jiān)督管理不到位

　　個(gè)別監(jiān)理單位為了尋求經(jīng)濟(jì)效益借用高級資質(zhì)承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員資格、配備不符合要求，存在監(jiān)理人員無證上崗的現(xiàn)象，現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量控制體系不健全，監(jiān)理人員對材料、構(gòu)配件、設(shè)備投入使用或安裝前未進(jìn)行嚴(yán)格審查，沒有嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度，甚至對隱蔽工程沒有進(jìn)行有效的監(jiān)理，有的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)甚至未按規(guī)定程序組織檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，就進(jìn)入下道工序施工。種種由于監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管不力，使得施工方有了投機(jī)取巧的機(jī)會(huì)，造成工程質(zhì)量問題。

　　(二)從小的方面來說，影響工程的因素很多，但歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.人員素質(zhì)。人是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，人員的素質(zhì)都將直接和間接地對規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響。

　　2.工程材料。工程材料的選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗(yàn)、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊龋紝⒅苯佑绊懡ㄔO(shè)工程的結(jié)構(gòu)剛度和強(qiáng)度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。

　　3.機(jī)械設(shè)備。機(jī)械設(shè)備可分為兩類：一是指組成工程實(shí)體及配套的工藝設(shè)備和各類機(jī)具，它們構(gòu)成了建筑設(shè)備安裝工程，形成了完整的使用功能。二是指施工過程中使用的各類機(jī)械設(shè)備，簡稱施工機(jī)械設(shè)備，它們是施工生產(chǎn)的手段。機(jī)械設(shè)備對工程質(zhì)量也有重要的影響，工程用機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣會(huì)直接影響著工程質(zhì)量。

　　4.工藝方法。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進(jìn)，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。

　　5.環(huán)境條件。環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，不同的環(huán)境和施工條件會(huì)有不同的施工方案，它往往對工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。

　　另外，建筑工程工期的壓縮、成本的降低、技術(shù)水平的滯后、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的不健全、工人隊(duì)伍的素質(zhì)低下、建筑業(yè)市場的不良競爭等因素對建筑工程質(zhì)量的影響也越來越明顯、突出。

　　四、解決建筑工程質(zhì)量問題的措施

　　(一)從大方面來說解決質(zhì)量問題的措施

　　1.制定工程質(zhì)量目標(biāo)

　　監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù)建筑建設(shè)工程的概況、針對工程特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)主的要求，按照《建筑法》、《建筑工程管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及建筑質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系，編制詳細(xì)工程質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.建立完善責(zé)任制度

　　完善責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任到人，是做好建筑質(zhì)量管理的基本保證。因此，監(jiān)理單位以及施工單位進(jìn)駐現(xiàn)場以后，要根據(jù)監(jiān)理質(zhì)量的目標(biāo)，完善制度，協(xié)調(diào)工作，落實(shí)責(zé)任。確定監(jiān)理人員以及施工人員的分工和崗位職責(zé);建立溝通協(xié)調(diào)制度，要求相關(guān)崗位人定期與承包商、施工人員溝通與協(xié)調(diào)，溝通施工措施是否正確、材料是否合格，對于存在的問題及時(shí)督促落實(shí)到位，杜絕質(zhì)量問題的隱患。

　　3.加強(qiáng)對設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)者的審查

　　設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的重要階段，設(shè)計(jì)合理與否直接影響著建設(shè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量。據(jù)人們對有關(guān)工程事故的調(diào)查分析，約有近四成的工程質(zhì)量事故源于設(shè)計(jì)。所以，加強(qiáng)對設(shè)計(jì)單位及設(shè)計(jì)者的資格審查十分重要，還有要加強(qiáng)對設(shè)計(jì)方案的審核，確保設(shè)計(jì)方案滿足安全性、適應(yīng)性的要求。嚴(yán)禁非法設(shè)計(jì)和出讓圖章，限制業(yè)余設(shè)計(jì)，強(qiáng)化設(shè)計(jì)現(xiàn)場服務(wù)制度，實(shí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任制，特別是設(shè)計(jì)單位對指定的工程設(shè)備和工程材料的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，把質(zhì)量隱患消除在設(shè)計(jì)階段。

　　4.加快推行建設(shè)監(jiān)理制的步伐，完善監(jiān)理制的各項(xiàng)配套措施

　　監(jiān)理制的推出能夠保證從第三方的角度，對工程質(zhì)量進(jìn)行客觀公正的監(jiān)督，能夠加強(qiáng)對質(zhì)量形成過程的監(jiān)督和管理。完善監(jiān)理制的各項(xiàng)配套措施，要以法制加強(qiáng)對監(jiān)理的考核約束，實(shí)行質(zhì)量追償制度。同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)理人員資質(zhì)的審查，對徇私舞弊、濫用職權(quán)、受賄、嚴(yán)重失職的監(jiān)理人員，要及時(shí)取消其監(jiān)理資格，追究責(zé)任。

　　5.對施工單位市場行為的監(jiān)管、約束

　　要加大承包與分包單位對質(zhì)量、安全事故的經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任，逐步推行承包履約保險(xiǎn)制;嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強(qiáng)施工企業(yè)資質(zhì)管理，保證進(jìn)入工程領(lǐng)域的企業(yè)具備從事建設(shè)工程生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本技術(shù)、管理素質(zhì)。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)人員資格認(rèn)證制度和全員培訓(xùn)上崗制度，考評企業(yè)人員綜合素質(zhì)、技術(shù)、管理和能力，推動(dòng)企業(yè)建立自檢、自測、自我完善的有效控制手段。

　　(二)從小的方面解決質(zhì)量問題的措施

　　1.技術(shù)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

　　一是熟悉和審查工程項(xiàng)目的施工圖紙;二是對項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件，技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析;三是編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì);四是做好技術(shù)交底工作。

　　2.材料的質(zhì)量控制

　　材料是建設(shè)工程施工的物質(zhì)條件，材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保證。對材料的質(zhì)量控制包括：優(yōu)化進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨、采購、運(yùn)輸;材料進(jìn)場要按技術(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收;現(xiàn)場配制的材料，應(yīng)先提出試配要求，經(jīng)試配合格后才能使用。

　　3.施工現(xiàn)場中采取有效的工程質(zhì)量管理措施

　　質(zhì)量管理措施一定要強(qiáng)硬有力，不能拖泥帶水，對質(zhì)量管理不得力的人員和施工隊(duì)該撤換的撤換，該清退的清退，不要因此帶來質(zhì)量隱患。質(zhì)量管理措施要有可操作性，過高過低都不能解決實(shí)際問題，現(xiàn)在光靠設(shè)立質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書還不夠，還應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況制定具體的管理目標(biāo)。

　　五、結(jié)語

　　當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)持續(xù)高速增長的新階段，建筑事業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但是建筑工程質(zhì)量量存在不少問題，把質(zhì)量問題作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)倡議問題，必須清醒地認(rèn)識到質(zhì)量水平的高低是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映，是影響國民經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。只有在建筑施工過程中做好質(zhì)量管理工作，建筑質(zhì)量才能有根本的保證。但是，做好建筑工程質(zhì)量管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了監(jiān)督管理人員在樹立職業(yè)意識和敬業(yè)精神外，監(jiān)督管理人員還要認(rèn)真總結(jié)在工程施工過程監(jiān)理工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，探討更加科學(xué)有效的措施和方法，更加有效地推進(jìn)建筑現(xiàn)場的監(jiān)督管理工作，以確保建筑工程的質(zhì)量。

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