用什么樣的技術和理念去建設全媒體傳播體系?筆者將從全媒體傳播體系的內涵出發，就“四全媒體”的技術邏輯、三大功能的技術實現、兩級平臺的技術支撐、一個端口的技術集成等四個方面，概括成“四三二一”來介紹全媒體傳播體系的結構、功能及其技術支撐體系。

　　什么是全媒體?傳統媒體人心目中的全媒體，從嚴格意義上來講，只是內容格式上的“多模態”，以及在傳播渠道上的“多渠道”，在媒體形態上的“多業態”，這與習近平同志講的“全媒體”，從本質上說不是一個概念。

　　習近平同志講的“全媒體”的外延涵蓋了整個社會生活的各個領域，而傳統媒體人所講的“全媒體”主要是信息多模態、多渠道的呈現，以及媒體多業態的整合，這只是“全息媒體”表征的一小部分。如果不把這個理念建立起來，我們在實踐中就很有可能還是用“多模態”技術去對應“全媒體”要求，從而造成南轅北轍。

　　9月24日，2020中國傳媒技術生態高峰論壇在杭州召開，論壇的主題是“數連萬物 智造媒體”，這個主題就很好地概括了全媒體傳播體系的技術特征和技術邏輯。筆者認為，它講的是萬物之間真正聯系起來，而且真正被人類所掌握、所運用。以往，這靠的是人類的感知能力。今天人類對于外部世界的認知，越來越進入到依靠機器采集的數據和由感官感知所生成的信息的打通與結合階段。萬物之間的相連，就是用各種傳感器把各種數據匯集起來。如果沒有這種技術能力，我們就無法去理解這些數據，這些數據單純地以它的原有形態存在，并不能使人類對外部世界有感知，只有把這些數據打通并相互匹配，才能使人類對客觀事物的屬性有全方位的認識，才能讓人類具備更強的認識世界、改造世界的能力。

　　全媒體傳播體系的功能創新：服務人民

　　全媒體傳播體系的功能主要體現在三個方面：一是主流輿論陣地;二是綜合服務平臺;三是社區信息樞紐。這三大功能構成了未來全媒體傳播體系的基本功能。

　　關于主流輿論陣地功能，各方面專家已經講得很多，在此不再說明。

　　為什么要做社區信息樞紐?這更多地是從基層治理現代化的角度來考慮的。傳統的政治權力運行是以地理社區為基礎，但是互聯網帶來一個挑戰，新的社會聯系方式、新的信息流通方式正在取代舊的社會信息傳播方式，而帶來新的社會傳播關系。信息差帶來的就是權力差。社會層級組織的運行在一定程度上是靠信息差來實現的，社會管理也是在此基礎上進行。如果我們的基層政權不能第一時間最充分地掌握本地的各種情況，那么就會對基層政權的治理工作帶來很大的危機與挑戰。在某種意義上，基于互聯網、以“趣緣”為主的社交媒體在重組著社會的結構，社交媒體本身就是一個社會權力中心，所以要建立社區信息樞紐。如何在互聯網上重建地理社區?這是我們面對的一個重要課題。

　　全媒體傳播體系的功能創新主要體現在“服務人民、服務群眾”。這種服務跟傳統媒體以往所做的信息服務，也就是提供以公共信息為主的各種信息服務，嚴格來說是不同范圍、不同概念的服務。全媒體傳播體系的服務人民、服務群眾，是基于互聯網平臺，整合各種垂直應用，用各種互聯網垂直應用背后的垂直服務，來向人民群眾提供實體性的各種服務。我們把這樣的服務平臺和新媒體平臺叫做互聯網的生態級平臺，它的背后支撐，也就是我們所要做的新技術平臺。這樣的一種新技術平臺單純依靠傳統的媒體技術是遠遠不夠的，傳統的以內容生產、信息傳輸技術為主的媒體技術，難以適應今天全媒體傳播體系的功能需要。全媒體傳播體系的服務人民、服務群眾的功能，需要我們打通方方面面的數據，需要數據級的技術。全媒體傳播體系的功能要求，跟原有的媒體功能有很大的跨越，我們必須跳出原有對媒體功能的理解，要以創新的視角去看待全媒體傳播體系的功能，也要創新運用以互聯網、大數據、人工智能為核心的各種技術，來引領和驅動全媒體傳播體系的建設。

　　全媒體傳播體系的結構創新：全方位協同

　　全媒體傳播體系的結構特征，首先表現在傳播體系中，中央媒體、省級媒體、地市媒體、縣級融媒體中心的上下貫通;其次表現在橫向打通，即通過縣級融媒體中心三大功能的實現，把基層社會治理、社會運行和社會生活的方方面面串聯在一起，由此，現代傳播體系就會與社會的治理體系以及社會的基礎運營體系有機結合在一起。這樣才能形成一個互聯網時代的媒體平臺，這樣的平臺才能真正有群眾和用戶，才能真正發揮它在社會運行中的樞紐作用。

　　中央在關于媒體融合發展的各項指導意見以及任務部署當中，要求全國性的媒體，特別是人民日報社、新華社、中央廣播電視總臺要建設全國性的平臺型的架構，也要求省級的技術和運行的平臺支撐縣級融媒體中心的運營。對于縣級融媒體中心，最重要的要求是通過服務，把基層的人民群眾連接起來，具備組織動員能力，這種能力的輸出端口，在移動傳播時代，將主要體現為一個面向所在地方的超級移動客戶端。這個端口的任務是在既有的各行業、各部門信息化發展的基礎上，在大數據和人工智能技術支持下，有效服務當地從信息傳播到社會治理、社會運營的各個方面。由于它的功能是全面整合，所以必須體現為各種技術應用的高度集成。這就形成了全媒體傳播體系兩級平臺、一個端口的結構特征。

　　在形成兩級平臺支撐方面，湖北廣電集團“長江云”的探索是一個重要樣本。“長江云”的基本特征就是以省級平臺支持縣級融媒體中心的端口。我們在做長江云的設計和規劃時，發現基層的技術能力比較差。雖然我國部分地區如浙江地區可能有些縣域的互聯網發展水平高，像瑞安、安吉等地，縣級媒體的軟件開發技術能力比較強，甚至超過了我們西部地區的一些省級媒體的技術能力。但對于多數地區來說，縣級融媒體中心沒有省級平臺技術的支撐是不可能的。但是絕大部分的省級平臺技術支撐能力也非常有限，尤其是自主開發能力相當薄弱，這就帶來一個問題，兩級技術平臺的支撐如何實現?進一步的問題是，目前省級技術平臺全方位采集、匯聚、處理社會運轉所需要的大數據的能力極為薄弱，如何解決?

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