摘要：流程管理可以實現各類簡單業務處理(專業業務處理已形成專門的子系統)，如資料上報、請假審批、會議安排等。以辦公室為例，目前已啟用新聞信息報送審批、資產清查上報等6個公用業務處理流程，其中部分流程為定時啟動流程，會在指定日期自動啟動，以提醒承辦人員及時辦理。本文選自：《計算機工程與科學》注重刊登計算機學科在理論、工程與應用等方面的研究論文、技術報告和科研成果，主要涉及計算機體系結構、并行處理、超級計算、人工智能、軟件工程、計算機仿真、多媒體與可視化、數據庫、計算機網絡與分布式處理、計算機安全與保密、中文信息處理、微機開發與應用及其他相關內容，所刊登文章均經過嚴格的同行專家評議。

　　一、網絡智能辦公系統運用實例及效果

　　(一)公文處理流程運用實例

　　1.公文流程

　　目前，公司已建立起公司機關、各項目部收發文流程16個，機關及項目部的收發文流程相對統一，基本完成收發文流程的統一化及規范化。收發文流程設置的各節點環節，多數具有可選擇性，可根據實際情況選擇、簡化流程。

　　2.公文流程使用效果

　　公文流程的使用，主要解決了及時性問題。對比筆者以前身處省外項目時，重要文件只能通過特快專遞定時傳送的方式，現在的網絡辦公系統，使分散各處的項目部可以即時收到公司下達各類文件的信息;同時，也能及時進行同步反饋。其次，公文流程管理使公司機關可以實時監督項目部對公司下發文件的傳達、執行情況。

　　(二)業務處理流程運用實例

　　業務處理流程的使用，一是解決的問題是工作任務的可追查性。流程節點時時有記錄、步步留痕跡，減少了工作人員之間的互相推諉、扯皮，有效提高責任人員的工作責任心。這也是所有流程的共同特點。二是解決了經常性工作的常態化問題。定時流程的啟用，使月報、季報甚至年報工作得于及時被提示，既保證了相關工作不會被遺忘，也保證了報表的統一性及相關工作的常態化開展。

　　(三)企業知識庫運用實例

　　甘肅路橋已初步建立了企業知識文庫，內容涵蓋企業規章制度、各類專業知識管理等方面。此知識文庫具有互動性，在滿足職工查閱、下載、使用需求的同時，也可以對知識庫內容進行編輯、補充、更新，以保證文庫內容的有效性。各子公司還可同時建立獨立的公司知識文庫，對于規范公司對項目管理，有極大的實際應用價值。

　　(四)微訊功能運用實例

　　OA系統內的微訊平臺，可以實現內部網絡聊天、通話、共享文件、多方視頻等功能，在使用企業VPN防火墻的情況下，為公司舉辦網絡會議、內部多方協商等，提供了安全性遠超其他第三方通訊軟件的運用平臺。遠程視頻會議、遠程安全交底等網絡功能運用，既保證了各項工作的及時安排和任務下達，又避免了項目人員尤其是省外項目人員的來回奔波，節約了施工企業的會議成本。

　　二、網絡智能辦公系統的使用意義

　　(一)實現了辦公文件無紙化流轉

　　在提倡節約化辦公的大環境下，文件上行下達各過程的全網絡電子化處理，提供了無紙化辦公實現的可能性。公文處理各節點打印權限可控，保證了無紙化流轉的實際完成。信息報送、發布審批、黨務管理、集中學習、請銷假等業務流程的制定使用，也實現了一般辦公事務的電子化審批和無紙化流轉。

　　(二)有效提高了辦公效率

　　路橋施工企業領導及部門負責人出差頻繁，網絡智能辦公系統的運用，使辦理人員不用再拿著各種文件、申請表等在各個辦公室跑來跑去，等待領導審批、簽字。杜絕了公文運轉不暢或在運轉過程中積壓、丟失等現象發生，極大地提高了工作效率。

　　(三)增強了領導對辦公事務的監管能力

　　系統中各項工作時時有記錄、步步留痕跡，相關領導可以實時、全面掌控各部門、各人員的工作辦理狀態、工作進度情況，及時發現問題，減少差錯。強化了領導和管理層的監管力和控制力，有效防止低效辦公和推諉扯皮。