摘要：隨著社會的進步在商業(yè)競爭不斷擴大下國家利益不斷被商業(yè)利益取代，商業(yè)利益逐漸成為各國郵政不得不考慮的生存法則，由此而運營了郵政公司。郵政涉及的不僅僅是商業(yè)，從長遠考慮公司化經(jīng)營必然會使得各國郵政秩序不斷混亂，從而造成各國其他民生領域矛盾激化，公司經(jīng)營應只是短暫行為。文章發(fā)表在《計算技術與自動化》上，是計算機應用論文發(fā)表范文，供同行參考。

　　關鍵詞：網(wǎng)絡時代,郵政,網(wǎng)絡挑戰(zhàn)

　　英國于19世紀前期在主要城市設置郵政機構，采用郵票形式作為郵資(寄遞費用)已付的憑證，為大眾寄遞各種郵件，是現(xiàn)代郵政的開始。

　　計算機技術引發(fā)了電子信箱、電子出版物、電子金融、電子數(shù)字交換(EDI)等現(xiàn)代技術的問世，為人類社會帶來了無紙化郵件、無紙化貿(mào)易、無紙化貨幣、無紙化報刊等。這種變革對以紙張為媒體進行實物傳遞的郵政行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。在信息高速公路建設剛剛起步的今天，發(fā)達國家的郵政業(yè)務量已呈現(xiàn)停滯不前的跡象。美國國內(nèi)平信的增長率從1990年的4%萎縮到1995年的1.5%;日本郵政的郵件量也已基本不再增長;瑞士郵政的業(yè)務量正在走下坡路。

　　網(wǎng)絡時代對郵政意味著什么

　　信函類：從最近的一些統(tǒng)計資料可以看到，在美國，通信(電話除外)、交易、出版和廣告市場的總收入每年約二千二百億美元，其中郵政總局約占四百三十億美元即19.6%，其余的由美國郵政傳統(tǒng)競爭對手如：報紙、電視和電信業(yè)(傳真等)所得。電子郵件每二至四年就增長一倍，到2000年，美國郵政在交易通信市場所占的比例則會降為35%。

　　報刊類：目前的電子出版物有三種。第一是出版物產(chǎn)生過程中采用計算機排版技術，這種情況使實現(xiàn)分地印刷變得容易且經(jīng)濟，對于郵政的發(fā)行運輸和運輸計劃提出了與之相適應的新的要求;第二是出現(xiàn)電子報刊，如美國《時代》周刊和我國的《計算機世界》等出版合訂本光盤，這樣會影響圖書市場的份額分配，這種情況，電子出版物仍需要通過物流網(wǎng)傳輸，郵政還有一定的發(fā)行運輸業(yè)務;第三是“無紙出版”，它包括可視圖文、電子郵件、電子報刊、電視和廣播等，這已和郵政發(fā)行體制分道揚鑣了，郵政全然沒有了業(yè)務。

　　全世界目前的網(wǎng)絡報紙有900多種，美國占一半有余，歐洲有200余種，拉美有38種。我國《經(jīng)濟日報》等約20余家報刊已加入國內(nèi)“金橋電子報刊聯(lián)機閱讀系統(tǒng)”。

　　印刷品：越來越多的圖書進入光盤，出現(xiàn)在個人計算機的屏幕上。世界電子出版物的市場空前繁榮。1995年已超過了一萬五千種，年銷售數(shù)量將以每年30%～40%的速度增長。到21世紀初，可望達到全部出版物比例的25%。目前，中國已有四十余家電子出版社，共有近兩千種電子出版物。同時Int

　　ernet網(wǎng)上各種各樣的專業(yè)數(shù)據(jù)庫也對印刷品業(yè)務帶來嚴重威脅。

　　包件類：信息技術的發(fā)展對包件類傳統(tǒng)郵政業(yè)務的發(fā)展不僅未帶來沖擊，反而由于郵購業(yè)務的發(fā)展、網(wǎng)上購物的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務的開拓、包件類業(yè)務正呈上升趨勢，據(jù)預測，包件類業(yè)務將成倍增長，成為傳統(tǒng)郵政業(yè)務中，唯一隨新技術的發(fā)展而增長的業(yè)務。

　　金融類：金融業(yè)的發(fā)展趨勢是電子銀行和電子貨幣。在美國，25%的銀行業(yè)務是通過電話或電傳進行的。購物者和銷售者買賣雙方在計算機網(wǎng)內(nèi)進行全部的商業(yè)交易，由于這種通過個人計算機和銀行業(yè)務網(wǎng)實現(xiàn)付賬、轉(zhuǎn)賬、管理投資、查詢財務及其它金融業(yè)務功能，“電子貨幣”就應運而生。電子銀行和電子貨幣將大量減少和限制現(xiàn)金的使用，這對郵政金融來說是莫大的考驗。

　　新技術對業(yè)務結(jié)構的影響

　　隨著郵購發(fā)展和網(wǎng)上貿(mào)易的普及以及郵寄電子出版物等新業(yè)務的開拓，信函業(yè)務將成倍下降，而包件業(yè)務卻將成倍上升。因此，在傳統(tǒng)業(yè)務中，包件將代替信函成為第一大郵政業(yè)務。

　　物流網(wǎng)是郵政的基礎和優(yōu)勢，但隨著新的信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)郵政受到很大沖擊是不可避免的。因此，世界郵政界的不少有識之士的眼光不僅僅局限在實物郵件的傳遞上，已將業(yè)務擴展到通信領域和社會各個角落，大郵政的觀念逐步樹立起來。美國郵政將在電子通信領域里開拓如下服務：管理和提供標準地址的存取服務;保證電子郵件的安全，并對此負法律責任;在全國范圍內(nèi)普遍提供電子郵件服務;產(chǎn)品定購服務;與政府部門之間溝通;全球通信。

　　電子郵件系統(tǒng)具有接受、發(fā)送、閱讀、編輯、管理、名片、專業(yè)咨詢、公眾信息、信箱號簿、電子論壇、用戶熱線等功能;可提供主送、抄送、密送或公開(電子公告版)等形式。而且可以將中文、英文、圖形及影像等不同資料結(jié)合成一份完整的電子郵件。電子郵件也可以通過電話線路傳送。一些國家，特別是發(fā)達國家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過獨有的郵局和郵筒網(wǎng)絡進入商業(yè)領域和家庭。

　　郵政業(yè)如何上網(wǎng)去淘金?

　　網(wǎng)絡廣告：據(jù)美國Jupiter Communication預測，到2000年美國的網(wǎng)絡廣告市場將達到50億美元。因此，我國郵政應當加強混合郵件廣告系統(tǒng)的推廣應用和網(wǎng)絡廣告的開發(fā)推廣。借助郵政綜合計算機網(wǎng)的建設，抓住“三電合一”技術的發(fā)展應用這一契機，及早發(fā)展郵政網(wǎng)絡廣告，利用郵政通信的網(wǎng)點優(yōu)勢，提供基于郵政綜合計算機網(wǎng)的混合郵件廣告和郵政網(wǎng)絡廣告，力爭在網(wǎng)絡廣告方面占有自己的一席之地、在混合郵件廣告系統(tǒng)方面處于主導地位。

　　網(wǎng)上銀行：劃撥業(yè)務是網(wǎng)上銀行的重要業(yè)務內(nèi)容之一。中國銀行作為國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行已于1998年3月6日成功地完成了第一筆網(wǎng)上支付業(yè)務。網(wǎng)上銀行作為金融業(yè)未來的發(fā)展方向已引起了世界各國的高度重視。因此，作為準金融機構的中國郵政儲金匯業(yè)局應盡快完善郵政金融計算機網(wǎng)，早日建成網(wǎng)上銀行，為郵政在金融業(yè)的競爭打下堅實的基礎，為開展和推動電子商務提供前提條件。

　　混合郵件(電子郵政)：它是現(xiàn)代通信與郵政結(jié)合的產(chǎn)物。利用現(xiàn)代電信網(wǎng)絡的電子傳輸手段和計算機技術，并發(fā)揮郵政營業(yè)和投遞服務網(wǎng)點面廣、觸角深的特點，適應了社會不同層次的需求，突破了傳統(tǒng)郵政完全以實物為載體傳遞信息的模式，開辟了郵政的新天地。

　　在發(fā)展中國家，郵政部門在把新的通信方式介紹給公眾方面起著十分重要的作用。郵政部門可通過獨有的郵局和郵筒網(wǎng)絡進入商業(yè)領域和家庭。混合郵件系統(tǒng)的輸入為電子或其它方式，它使得這類郵件的傳輸速度更快，而且價格更低，可靠性更高。事實證明，混合郵件系統(tǒng)是解決經(jīng)常困擾郵政服務質(zhì)量問題的方案之一。

　　信息服務：信息服務是Internet等新技術的基本功能，也是網(wǎng)上用戶最多的一種服務形式。微軟商業(yè)Internet(MCIS)系統(tǒng)就建立了新聞服務器、會議服務器、信息檢索服務器、郵件服務器和地址簿等信息服務系統(tǒng)。事實上，通過郵政特殊的地位以及郵政綜合網(wǎng)和營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)勢，建立各種信息服務系統(tǒng)、提供多種信息服務具有得天獨厚的優(yōu)勢。因此，信息服務就應是郵政最有發(fā)展前途的新業(yè)務之一。

　　網(wǎng)上討論(網(wǎng)上論壇)：一對一、一對多和多對多的相互交談在Internet網(wǎng)上廣泛應用，網(wǎng)上討論已成為人們使用Internet的重要內(nèi)容之一。實際上網(wǎng)上侃集郵已成為集郵愛好者的一個發(fā)展趨勢。因此，郵政完全可以對有關郵政方面的熱點問題設立網(wǎng)上論壇、開展網(wǎng)上討論，這樣，不僅開展了一項新的郵政業(yè)務，而且可以起到引導和規(guī)范用戶用郵、宣傳郵政業(yè)務的作用。

　　計算機中文核心期刊發(fā)表:《計算技術與自動化》創(chuàng)辦于1982年，季刊，大16開，郵發(fā)代號：42-277。本刊嚴格按照黨和國家各項方針政策和辦刊宗旨，堅持科學技術為經(jīng)濟建設服務、為大眾服務的方針而創(chuàng)立的專業(yè)性很強的科技期刊。