摘 要：高校學生管理工作是高校教育教學管理的重要組織，近年來，民辦高校的的快速發展，招生規模的逐年遞增，民辦高校的整理辦學水平和教學質量、教學管理也在提升;隨著規模的跳躍式發展，隨之而來的是關于民辦高校的教育教學管理工作相對較為薄弱，特別是關于具體的學生管理工作上;隨著信息化和大數據時代的來臨，民辦高校學生管理工作亟需進行學生管理工作觀念和模式的改變和創新，提高學生管理工作效率和成果，否則難以有效提升民辦高校的教育教學質量。本文擬從分析目前民辦高校學生管理工作存在的問題入手，對民辦高校學生管理工作改進提出幾點思考。
關鍵詞：民辦高校 學生管理 改進 思考
一、前言
隨著民辦高校從國民教育擴展的大環境下逐漸壯大和成長，民辦高校的規模和生源數量也隨之明顯增加，民辦高等教育在我國高等教育系統內發揮的作用也顯著提升。民辦高校的教育和管理質量的改善和提升，對民辦高校的發展啟著關鍵作用，同時也對民辦高校的發展有著更進一步的推動作用。
二、民辦高校學生管理中的一般性問題
(一)公寓管理存在不足
公寓管理工作主要存在三方面不足，一是因民辦高校每年的實際招生規模難以裁定，與公辦學校相比，每年招生入校的具體學生數量是不穩定的，而實際學校宿舍床位存量是固定的，常常導致不同年級、不同專業學生住在同一宿舍的現象，經常性進行宿舍拆分或整合，大大增加了學生宿舍管理工作的難度，學生對學校宿舍管理工作存有很大的意見。二是日常的學生宿舍管理工作方面存在不足，管理不嚴格、管理制度不完善的問題很突出，校外人員、推銷人員進入宿舍情況無法得到有效抑制，宿舍安全性較差，偷盜現象時有發生。三是宿舍管理人員年齡普遍偏高、學歷偏低，養老型人設，且沒有接受過專業的宿舍管理培訓或學習。四是宿舍環境的文化氛圍不濃，關于學生思想政治教育的積極引導不足，育人環境氛圍欠缺，宿舍墻面沒有進行統一的布展和起到環境育人的良好局面。
(二)學生維權訴求機制不健全
由于社會信息速度和傳播較快，常有存在學校應對社會熱門或是關注、關心學生方面不及時，或是學生的訴求未能及時通過學校決策落實，導致一些學生維權過分事件，甚至存在學生投訴不實而學校疲于應付之局面。主要原因有三點，一是學校領導層及上級主管單位關心關懷學生，施行追查與追責制度，存在一類現象是學生一有投訴與反饋就導致草木皆兵，學生管理基層人員無法有效對學生進行批評與教育。二是對非事實真相的投訴個體和團體沒有落實明確的追責懲罰機制，往往對投訴主體是教育引導和解釋，并沒有對非事實投訴的主體追加懲罰措施。三是沒有建立合理或是適應當前大學生的投訴渠道，導致學生有訴無門，不排除個別基層學生管理人員工作簡單機械，平時對學生關心關懷很少，導致學生溝通和上訴渠道得不到。這些因素都會產生學生維權訴求得不到滿足而導致工作內耗，致使民辦高校學生管理工作存在較大阻力。
(三)就業指導服務欠缺實踐性
就業指導內容及課程設置不合理、授課方式單一、就業宣傳不到位及校招就業單位達不到學生的要求等。一是就業指導課程及內容方面，部分教師就業課件幾年不換，不能引用當前時事，課程一般都是單純由教師講授，枯燥乏味的單一理論知識無法激起學生的學習興趣。二是在課程方式方面，大多數民辦高校選用的都是課堂及講座的形式，而實際調查中發現學生更傾向于選擇企業報告會、畢業生交流會、模擬訓練、一對一咨詢等形式，由于自身條件的限制，大多數民辦高校還無法滿足學生多樣化、個性化的需求。同時，信息化和大數據技術的應用，很多民辦高校在技術和投入上無法滿足學生的學習要求。三是招聘企業引進方面，民辦高校由于自身專業發展較弱，畢業生專業水平相比較差，校招招聘會很少或是沒有針對本校專業設置情況對口的招聘企業，另外，職業規劃和學生就業是一項系統的工程，需要學生制定合理的職業發展規劃，完成專業學習并取得較為突出的成績，學校再提供充足的就業服務和資源。但是，大多數民辦高校只是單純的將就業指導重點放在了大三和大四學生身上，忽視了對大一、大二學生的專業職業規劃和就業指導。
(四)心理健康教育形式單一
心理健康教育質量不高。首先，民辦高校在心理健康教育方面師資薄弱，沒有建立專門的心理咨詢師團隊，一般都是學生出現心理問題時直接到輔導員的辦公室尋求解答，學生的隱私無法得到保護，學生心理咨詢的主動性較差。第二，民辦高校的心理健康教育指導形式單一，一般都是采用講座的形式要求全體學生參加，講授的內容一般都是理論知識，缺乏重點和個性化，對于學生普遍關注的就業、情感、人際交往等方面的問題無法細化。第三，民辦高校的心理健康教育的投入較少，主要表現在心理咨詢師隊伍建設和心理健康工作室的設施建設上。
三、做好民辦高校學生管理工作改進的幾點思考
(一)規范公寓管理制度，提高服務質量
首先，完善制度建設，規范公寓管理，對學生公寓各項制度進行梳理和修訂的基礎上，修訂和完善學生公寓管理組織建設、人事安排和衛生管理制度，細化了寢室衛生標準，并完善了寢室衛生檢查表，使公寓管理有責可糾、有章可循、有據可依、科學規范。其次是提升管理人員素質，創新服務舉措，提升服務品質，為適應不斷變化的新形勢，公寓服務中心首先應人盡其用，招聘具有高學歷、高素質的經驗管理者，調整和提升宿舍管理員的整體水平;同時，積極探索新思路，推出服務新舉措，培養基層生活服務人員的技能，如筆記本電腦維修、保險箱租賃服務，打氣筒、針線盒、脫水機、除濕機免費使用服務;并相繼在學生公寓安裝了自助式洗衣機、自助式電開水器、空氣源熱水器、門禁系統、監控系統、智能電表等。便利學生，為學生的生活和學習保駕護航。
(二)完善獎懲體系，完善訴求渠道和建立溝通機制
首先，應對現有獎懲制度進行修改和完善，以適應新時代學生管理工作的需求，減少學生對獎懲措施的異議，讓學生管理工作人員更好辦事;對完善的制度應加大宣傳，在學生入校時把好關、宣傳好，讓學生對獎懲制度入腦入心，每個班級開展班會主體活動，在醒目位置張貼好學生各項行為規范要求，貫穿到學生日常的學習、生活中，其次，對非事實投訴主體按獎懲制度要求，進行教育批評，甚至要求在集體中進行反思匯報，嚴肅非事實投訴的厲害關系。再是實事求是，每一項訴求事件都務必認真對待，了解清楚事件背后的原因，合理疏導各方面的訴求，明確責任和義務。最后是要求建立訴求工作的機制落實，規劃好合理的訴求溝通渠道，讓教師學生有訴其道，能及時反饋和溝通日常生活和學習中的疑問。當然，在基層管理中，更好的加強學生管理工作人員的能力與素質更為重要，讓工作人員嚴格執行學校關于學生管理的各項規章制度，按章辦事，提升服務質量，加強服務學生的意識，做到獎罰分明，講法合理，減少學生對學校的誤解和對制度措施的異議。
