摘要：建筑工程項目的特點是因其工程規模、所在地域等因素不同而千差萬別。監理公司必須針對不同的工程項目編制不同的監理規劃和監理細則。現場監理人員的工作方式，與監理工作的效果有很大的關系;宜針對不同的業主、施工單位、施工作業隊組分別采取不同的工作方法。

　　關鍵詞：現場監理 工作方法

　　Abstract: Project Management Company must be prepared for a different project supervision plan and supervision rules. Site supervision personnel work, have a great relationship with the effect of supervision; should be different for different owners, the construction unit, construction operations team group.

　　Key words: on-site supervision; methods of work

　　中圖分類號 :TE4文獻標識碼： A 文章編號：

　　監理企業按監理合同和一般的經驗，要求監理人員只與施工單位管理人員溝通，不直接與作業隊組和操作人員聯系;對此，筆者卻有不同的見解，宜視具體情況而定(因為很多的施工單位只是掛證的，沒有多少管理人員，僅僅與施工單位管理人員溝通是不夠的，只有直接與作業隊組及其施工員溝通，才能較好地開展工作)。筆者在監理工作實踐中總結了一些經驗教訓，與各位同仁分享，共同探討。

　　1 現場監理的具體工作

　　監理企業要按《委托監理合同》的約定，安排人員到工程項目成立項目監理部，為業主服務。項目監理部要在召開第一次工地會議時向施工單位發出《監理交底書》，同時抄送業主，告知監理對施工單位的具體要求，以利項目施工過程的監理工作開展。作為現場監理人員，按公司要求做好服務工作，大事講原則，小事講靈活。大事要一絲不茍地做好，如擬進場或已進場重要原材料，要做好見證取樣送檢，并且監督進場原材料的堆放和使用，經檢驗合格的材料方可使用，不合格材料一律退場，絕不允許搞掉包以次充好。關鍵工序和關鍵部位做好旁站監理;按要求做百分之三十以上平行檢查;認真記錄《現場監理工程師日志》(按人、機、料、法、環記錄)。《監理日志》是工程項目施工過程重要的原始資料，目前各級行政主管部門到工地檢查時，大多要查閱《監理日志》。《監理日志》還是監理和業主處理施工單位索賠的重要證據。本人所在的一個工程項目，曾因施工單位以供電部門供電容量不足為由，兩次向業主提出索賠申請，業主查閱了我們全部的《監理日志》，由于我們記錄了項目現場絕大部分施工機械都可以同時開機運行，并拍有照片;施工單位兩次索賠均以失敗告終。近年有一個監理企業監理的某工程項目已竣工一年多，業主與施工單位因工程款支付問題發生糾紛，向法院提起訴訟，雙方認可監理企業保存的該工程的監理資料(主要是《監理日志》和工程中往來的聯系單、通知單)，后來業主贏了訴訟。

　　2 監理工作的具體方法

　　2.1監理工作要因施工單位不同而采取不同的管理方法。因作業隊組、操作人員不同采取更細分的工作方法。如屬工程量增減，或工人工種的變更安排，則必須與管理人員聯系，由其與該班組長(或小包工頭)溝通;如發現質量和(或)安全隱患，需要立即整改，則宜直接指示操作人員整改。筆者就經常直接指令操作人員改正操作方法，及時消除了質量和安全隱患。監理人員在巡視工地時，發現較大的質量和(或)安全隱患，宜口頭向施工單位總工長或項目經理反映，要求整改;如不整改發出《監理工程師通知單》，責令整改。若只是一些小的隱患，可要求值班工長或施工員安排人員整改。對工人因技術交底不到位而造成的一些小的操作錯誤，則宜直接要求其改正;如向總工長反映，甚至向項目經理反映，他可能被狠批(甚至臭罵)一頓，其會認為你一點小事也去告他的狀，對你不滿(甚至懷恨在心)，對日后開展工作不順利。有一次，我們工地一位工人砌磚墻，在構造柱處留馬牙槎進退都是四塊磚(400mm，當時要求是300mm，現要求是200mm);我小聲告訴他，要和其他師傅的一樣留三塊磚，他瞧了一下別人做的馬牙槎后，點頭應允，立即改正;以后他留的馬牙槎都是合格的。另一次，我發現一個工人安裝樓面模板的標高有誤，直接告訴他，他重新量度后，發現是自己的錯誤，立即拆除該處模板重新安裝，施工員和總工長都不知道此事。又如梁的箍筋加密區，常常因施工員交底不到位，或工人看錯圖紙，造成綁扎不合要求;在巡視檢查時，只要及時指出要求改正，工人是會樂意做的。若待到梁的箍筋綁扎完成放進模腔里面，且與樓面板的鋼筋綁扎在一起并提出報驗申請后，再檢查發現要求補綁扎加密箍筋，則很難改正。因此，監理人員必須多巡視工地現場，隨時了解施工進度情況。我認為直接指令施工操作人員改正操作，需要特別注意語言的用詞、語氣，態度要和藹，要抱著幫助的態度，絕對不能冷嘲熱諷。

　　2.2 現場監理人員，必須熟悉本工程的圖紙，特別是建筑施工圖和結構施工圖要對照看，是否有設計錯誤。有一次，我們工程項目二層樓面的梁板模板已安裝完成，開始綁扎鋼筋，我發現兩間房的隔墻下應分別有一根構造梁，但卻沒有安裝模板。原因是施工員和作業隊組只用結構施工圖指導施工，該圖紙上沒有標注這二根梁，而建施圖上有這二根梁(該二處樓板上須砌墻，按結構確要這二根梁)，造成模板安裝錯誤;若要拆除該二處模板重新安裝，則費時費力且延誤工期，操作人員也不愿意返工，經請示設計院改為反梁。如我們熟悉圖紙在工人開始安裝模板時，多巡視現場，則不會發生這次錯誤。對梁柱模板安裝牢固度要求不嚴格，則會造成模板脹裂、移位較多，工人澆筑混凝土時，往往減少振搗時間，致使梁柱混凝土表面蜂窩麻面較多，甚至主鋼筋暴露在外面。

　　2.3 作為現場監理人員，要做好監理工作，貴在多走多看多想，把安全、質量隱患消除在萌芽狀態。不要等到施工單位提出隱蔽報驗時，才去現場檢查，一旦發現問題，已極難改正;不整改則不符合設計和施工規范要求;如發整改通知單強令整改，則會加深我方與施工單位的矛盾，不利以后監理工作的開展;同時，引起業主對我方監理工作的不滿意(業主會說我們放馬后炮，影響工程進度)。在開始時檢查發現質量安全隱患及時口頭提出整改，若施工單位不予理睬，繼續錯誤地施工，則必須發出監理工程師通知單強令整改，此時施工單位因理虧，會想方設法整改，即使是高大梁的鋼筋也可以用塔式起重機或滑輪組吊起，進行處理。

　　3 要針對業主方現場管理人員制訂具體的應對方法

　　協調業主與施工單位的關系是很棘手的工作，必須自始至終站在中立、公正的地位，不能偏袒任何一方(即使要偏袒業主也不能明顯)。監理單位按監理合同服務，收取費用，是天經地義的，沒有必要抱著“拿人錢財，替人消災”的想法。況且，監理單位在以后還會常常與該施工單位服務于同一個工程項目，而與業主則往往一個工程項目結束了，極少再會共事。業主通常以下一個項目(或下一期)給已進場的監理企業監理為由(監理公司也要求現場監理人員與業主搞好關系，以獲得以后的工程項目)，要求監理單位偏袒己方，向施工單位發出不公正的指令，或發生施工單位向業主索賠時只提供不利施工單位的證據。作為現場監理人員沒有必要太過理會業主這種無理要求，因為這些理由往往屬于愰言;該工程項目下一期或以后項目的施工單位或監理單位的選擇不僅僅是上一期的服務質量可以確定的，更多的是被關系、合同金額等綜合因素所左右。有些工程項目的業主對監理單位吹毛求疵，橫豎都看不順眼;而對施工單位的項目經理、安全員、質檢員等主要管理人員不到位，施工質量差，則視而不見，把責任都推給監理;在現場監理人員發出監理工作聯系單和監理工程師通知單催促施工單位安排人員盡快到位時，業主仍不予配合。監理人員只有繼續嚴格監理、熱情服務，不卑不亢;對施工單位的施工安全、質量嚴格監控(至少做到有驚無險)。如業主再有無理的要求，可作適當解釋，婉言拒絕。

　　結語

　　監理企業按《委托監理合同》的約定來為業主服務，要通過現場監理人員的具體工作來實現。監理人員的素質決定了《委托監理合同》的履行效果，對企業在監理行業的名譽地位都有一定的影響，也將對工程監理業務的承攬造成或多或少的影響。