摘要：貫徹科學、公正、守法的職業規范 工程項目經理在處理質量問題過程中，應面對事實，尊重科學，正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀守法地處理問題，杜絕不正之風，做到既要堅持原則，嚴格要求，秉公辦事，又要謙虛謹慎，實事求是，以理服人，熱情幫助的態度。

　　關鍵詞：通信網絡,工程,技術

　　人是直接參與施工的組織者，指揮者和操作者，作為控制對象，要避免產生失誤，作為控制動力，要充分調動人的積極性，發揮人的主導作用，為此，除了加強對施工隊伍人員的政治思想教育，勞動紀律教育，職業道德教育，專業技術培養，健全崗位責任制，改善勞動條件，激勵人們的勞動熱情外，還要根據工程特點，從確保工程質量出發，對技術復雜、難度大、精度高的工序或操作，應由技術熟練，經驗豐富的施工人員來完成，嚴格禁止無技術資質的人員上崗操作，對不懂裝懂，無技術知識，有意違章的行為和苗頭，要堅決制止?？傊谑褂萌说膯栴}上，項目經理應從政治素質和身體素質等方面綜合、全面加以控制。

　　材料控制，對于工程項目來說，質量是關鍵，器材是保障，項目經理要了解器材的質量、性能、特點、技術參數。必須把好材料的質量關，正確合理地使用。特別是通信線路方面的器材，更應該注重適用于使用地點的氣候條件，地理環境因素，掌握信息，驗證產品的合格證，使用許可證、入網證，杜絕"三無"產品，以舊充新，以壞充好的偽劣產品，避免器材質量問題而影響整個工程質量和使用壽命。

　　機械控制，工程項目經理不但要用好人，正確檢驗好器材，還要正確合理地使用好機械設備和儀表等，根據不同的工藝特點、測試方法、技術要求，選用合理的機械設備和儀表正確使用、管理和保養好機械設備和儀表的校正。要健全"人機固定"制度，"操作證"制度，崗位責任制度，交接班制度，"技術保養"制度，"安全使用"制度，機械設備檢查制度等，確保機械設備處于最佳狀態。

　　堅持"質量第一，用戶至上"。 社會主義商品經營的原則是"質量第一"。通信工程項目作為一種特殊的商品，使用年限長，是"百年大計"，是直接關系到用戶的切身利益，所以工程項目在施工過程中應自始自終地把"質量第一，用戶至上"作為質量控制的基本原則。

　　"以人為核心" 人是質量的創造者，充分發揮人的主導作用，人作為施工的直接組織者、操作者、指揮者，調動人的積極性，加強質量意識教育，不斷學習通信施工的規程、規范和標準，以提高人的技術水平、業務水平和心理素質。因此，質量控制必須"以人為核心"，以人的工作質量保工序質量，促進工程質量。項目管理者聯盟 。

　　"以預防為主" "以預防為主"，就是要從對質量的事后檢查把關，轉向對質量的事前控制，事中控制，從對工程項目的質量檢查，轉向對工作質量的檢查，對工序的檢查，這是確保工程項目的有效措施。

　　堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話。項目管理者聯盟文章 質量標準是評定工程項目質量的尺度，數據是質量控制的基礎和依據，二者是經過科學論證后而制定的。工程項目質量是否符合質量標準，是要經過嚴格檢查，以測試的數據說話的。

　　方法控制，項目經理要懂得制定施工方案，做出施工組織設計，采取的施工技術措施，還應切合實際，解決施工難題，加速進度、降低成本、提高效益、確保質量。

　　環境控制，通信工程項目，由于點多面廣，施工周期長、流動性大等特點，對不同的工程，影響工程質量的環境因素也不同，要根據工程技術環境、勞動環境、工作環境等具體條件和特點，采取有效的措施來控制環境因素，對工程質量的影響。尤其是施工現場，應建立文明施工和文明生產的環境，杜絕"野蠻"施工和違規施工，保持器材工料堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保工程質量、安全創造良好的條件。

　　對施工項目管理全面負責的管理者，是施工項目的管理中心，在整個施工活動中起著舉足輕重的作用，因此具備一有知識二有經驗的前提下，抓好施工項目的進度控制，質量控制，成本控制和安全控制。特別是質量控制，因為工程項目質量的優劣，不但關系到工程的適用性，而且直接影響到國家經濟建設的速度，甚至同國家財產和安全，社會環境的安定有著密切的關系，要深刻認識到施工項目質量控制是工程建設質量管理的最重要一環。******主席說過："提高產品質量，提高經濟效益，是實現我國經濟發展第二步奮斗目標的一個重要經濟發展倡議……"。工程質量是一個極其重要的問題，項目經理在實際工作中，應本著全心全意為人民服務的原則，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業效率性目標負責，切切實實抓好每項工程的質量。

　　例如程控交換機軟件測試時，調測人員貪省時省力，對常用的、重要的數據指令都逐一測試，而對個別尚未開放或開發的新業務功能以及日常維護中難于用到的數據命令，不作測試，在軟件測試簽收本上以"OK"填上交差。在竣工驗收時不可能對每條數據命令一一驗證，交付使用后，需要用到這些命令時，就暴露出問題，命令無法使用。上述的兩例不難看出，不重視施工過程中的質量檢查、控制，不在施工過程中嚴肅認真排除一切有害于工程質量的因素，不按施工規范要求，是很難保證工程質量的。由于工程項目施工涉及的面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上工程項目生產流動，結構類型，質量要求，施工方法，建設周期，自然條件等不同情況，施工階段質量控制是工程質量控制的重點，必須抓住、抓好。施工質量控制控制原則。對施工項目而言，質量控制，就是為了確保合同，規范所規定的質量標準，所采取的一系列檢測，監控措施，手段和方法，在進行施工。

　　要經過嚴格檢查，以測試的數據說話的。貫徹科學、公正、守法的職業規范。工程項目經理在處理質量問題過程中，應面對事實，尊重科學，正直地、公正地、不持任何偏見地、遵紀守法地處理問題，杜絕不正之風，做到既要堅持原則，嚴格要求，秉公辦事，又要謙虛謹慎，實事求是，以理服人，熱情幫助的態度。

　　通過審核有關技術文件，報告和直接進行現場檢查等方法來實施施工項目的質量控制，因而對技術資質證明文件，開工、施工方案、施工組織設計，器材質量檢驗的報告，工序質量動態統計資料和控制圖表，工程質量檢查，問題的處理報告，對工程質量進行全面控制的重要手段。而現場質量檢查，是通過目測法，實測法，試驗檢查等對工程項目開工前、工序交接、隱蔽工程質量檢查的具體方法，必須經常深入施工現場，對施工操作質量進行巡回檢查，追蹤檢查來實現的。